Дмитрий Ткаченко
Программы эксперта
Об эксперте
- Продажи, Сбыт
- Розничная торговля
- Управление персоналом
- Менеджмент организации, Управление проектами
- Финансовый менеджмент
- Личная эффективность руководителя
Клиенты:
- «SONY»
- ОАО «Балтика»
- ОАО «Газпром»
- ЗАО «Висма» (ТМ «Архыз»)
- ОАО «Ростелеком»
- «Siemens»
- «MC Bauchemie»
- ГК «Инком»
- и еще более 400 корпоративных клиентов.
Дмитрия Ткаченко можно смело назвать «самым играющим тренером» по продажам. Его тренинги начинаются с того, что участникам предлагается принять участие в ролевых играх, полностью повторяющих их рабочие ситуации.
«Вы у себя на рабочем месте. Обладаете теми же возможностями, ценами и условиями, что и в реальной жизни», - так Дмитрий ставит задание на первую ролевую игру. После этого, выступая в роли клиента, он создает различные сложные ситуации, встречающиеся в реальной практике продаж.
Кому-то достается «блокирующий секретарь», другим «У нас есть поставщики», «Дорого!», «Я подумаю» и специфические поведенческие модели, встречающиеся в практике продаж именно в той сфере, в которой работает участник.
«Для того, чтобы продажники начали учиться, сначала нужно посадить их «в лужу» - продемонстрировать, что есть ситуации, в которых они допускают грубейшие ошибки. При этом я не делаю ничего такого, чего не может быть в реальной жизни. Многие тренеры или боятся играть с участниками, или меняют товар (менеджеру по продаже кабеля и провода на тренинге предлагают играть в продажу шариковых ручек). С моей точки зрения, участник должен выносить с тренинга готовые стратегии и речевые модули».
