Формула продажи

Цель семинара

• Показать участникам необходимость систематизированного подхода к продажам.
  
• Познакомить участников с методикой продажи, позволяющей уверенно продвигаться к достижению поставленной цели в отношениях с клиентом.
  
• Практически отработать предложенные методики.

По окончании тренинга участники смогут:

• Эффективно планировать свои действия при осуществлении телефонных контактов.
  
• Собирать информацию о потенциальном клиенте по телефону.
  
• Назначать встречи с лицами, принимающими решения.
  
• Эффективно определять цели каждого предстоящего контакта с клиентом.
  
• Планировать и управлять ходом разговора с клиентом.
  
• Эффективно использовать технику задавания вопросов.
  
• Максимально эффективно представлять клиенту свой товар.
  
• Работать с возражениями.
  
• Применять разнообразные "техники завершения сделки", помогающие клиенту принять окончательное решение в пользу предлагаемого товара.
  
• Применять методику консультативных продаж в своей работе.

Форма проведения

Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу тренинга включено большое количество ролевых игр.

Программа семинара

1. Основные стадии и этапы процесса продажи
   
   • Какие шаги необходимо совершить для достижения успеха в продаже.

2. Подготовка к телефонному контакту
   
   • Что нужно знать перед тем, как поднять трубку.
   • Как подготовить план, сценарий разговора и вспомогательные материалы.
   • С кем вы хотите говорить.

3. Преодоление барьеров:
   
   • Как преодолеть приемную.
   • Как преодолеть секретаря.
   • Каковы альтернативные варианты выхода на лицо, принимающее решение.

4. Разговор с лицом, принимающим решение
   
   • Что говорить в начале разговора.
   • Сбор информации о клиенте.
   • Квалификация клиента.
   • Как перейти к вопросам, и какие вопросы задавать.
   • Назначение встречи с лицом, принимающим решение.

5. Подготовка к личной встрече
   
   • Как, используя доступную информацию, на 50% обеспечить успех продажи еще до общения с клиентом.

6. Проведение личной встречи
   
   • Как произвести первое благоприятное впечатление в ходе первого контакта.
   • Выявление и подтверждение потребностей клиента.
   • Как привести клиента к осознанию того, что именно ваше предложение поможет ему в достижении успеха.

7. Представление товара
   
   • Как попасть "в яблочко" при проведении презентации.

8. Завершение сделки
   
   • Как парировать возражения и получить подписанный контракт.

Регламент проведения семинара: