Вверх

ПОДРОБНЕЕ



Новости:

Все самое актуальное для кадровиков от эксперта Елены Коптенко.

04.08.2020

Свежая информация для специалистов дистанционного обучения.

30.07.2020

Где теперь будут проходить семинары SRC?

24.07.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Семь отмычек к сердцу покупателя, или продажи в торговом зале


Печать
Дмитрий Ткаченко
Тренер-консультант по продажам. Экс-руководитель сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ.».
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70, офис. 710

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Оформить заявку

О семинаре
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться


Цель семинара

  • Показать участникам необходимость систематизированного подхода к обслуживанию и продажам в торговом зале.
  • Познакомить участников с методикой продажи в торговом зале, позволяющей уверенно продвигаться к достижению поставленной цели при работе с Покупателем.
  • Практически отработать предложенные методики.


По окончании тренинга участники смогут:
  • Устанавливать контакт с покупателем.
  • Поддерживать эмоционально комфортную атмосферу в процессе обслуживания.
  • Управлять беседой с покупателем.
  • Выявлять потребности покупателя.
  • Аргументировать и представлять товар.
  • Работать с сомнениями покупателя.
  • Использовать приемы завершения продажи.
  • Предлагать сопутствующие товары.
  • Грамотно завершать контакт с покупателем.


Форма проведения

Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу тренинга включено большое количество ролевых игр. Программой также предусмотрена видеосъемка отдельных фрагментов тренинга с последующим обсуждением отснятого материала.


Программа семинара

  1. Отмычка первая - Подготовка к встрече Покупателя
    • Роль продавца-консультанта.
    • Суть качественного обслуживания.
    • Ожидания покупателей от обслуживания.
    • Этапы продажи.
    • Подготовка торгового зале, товара.
    • Самонастрой.

  2. Отмычка вторая - Установление контакта
    • Как "прочитать" покупателя.
    • Когда подойти к покупателю.
    • С чего начать разговор.
    • Невербальная составляющая общения.

  3. Отмычка третья - Выяснение потребностей
    • Открытые, закрытые и альтернативные вопросы.
    • Явные и скрытые потребности покупателя.
    • Подтверждение потребности.

  4. Отмычка четвертая - Презентация товара
    • Презентация через выгоды.
    • Способы демонстрации.
    • "Язык" презентации.
    • Отслеживание реакции покупателя.

  5. Отмычка пятая - Работа с сомнениями
    • Выяснение причин сомнений.
    • Обсуждение сомнений.
    • Действия продавца при работе с сомнениями.

  6. Отмычка шестая - Завершение продажи
    • Приемы завершения продажи.
    • Предложение сопутствующих товаров.

  7. Отмычка седьмая - Завершение контакта
    • Подтверждение правильного выбора.
    • Реклама акций и специальных предложений.
    • Закрепление впечатления и "проброс" на будущее.

Регламент проведения семинара:

Продолжительность тренинга 2 дня по 8 часов.

Как зарегистрироваться на семинар:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О семинаре
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Семь отмычек к сердцу покупателя, или продажи в торговом зале


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения