Вверх




Новости:

Как принять участие бесплатно и получить от SRC скидку на записи?

10.12.2019

Читайте лучшее, читайте новое, читайте проверенное.

03.12.2019

Как купить онлайн-курс Екатерины Бузуковой, сэкономив 12%?

28.11.2019
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Инга Орлова


Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников».
Подробнее об эксперте

Программы эксперта

Ближайшие программы
Программы под заказ

Видео


Управленческое планирование. Как решить сложную задачу?

Что делать с сотрудником, саботирующем работу?

Почему опытные руководители не боятся делегировать задачи подчинённым?

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть сотрудника насквозь" часть 1

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть сотрудника насквозь" часть 2

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть сотрудника насквозь" часть 3

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть сотрудника насквозь" часть 4

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть клиента насквозь" часть 1

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть клиента насквозь" часть 2

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть клиента насквозь" часть 3

Мастер-класс Инги Орловой "Видеть клиента насквозь" часть 4

Об эксперте

Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников», соавтор книги «Ювелирная розница. Практические инструменты», автор более 20 публикаций по продажам, сервису и управлению персоналом. Проводит программы обучения руководителей и линейного персонала в ведущих компаниях России, Украины и Казахстана.

С 2004 г. работает в области обучения и развития персонала. Занимала должности в крупных компаниях - директора по стандартам, руководителя отдела персонала, бизнес-тренера.

Имеет опыт отбора, найма, обучения персонала, руководства сотрудниками. Проводит анализ организационной структуры, консалтинговые проекты по оптимизации бизнес-процессов компании, разработке и внедрению стандартов в области работы с клиентами.

Постоянный участник и докладчик профессиональных выставок, конференций и форумов.

Развернуть
Специализация
Статьи эксперта

Образование

  • Российский государственный социальный университет; Психология (диплом с отличием);
  • Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Кадровая политика и стратегия управления персоналом, (2-е высшее);
  • МИРБИС, МВА;
  • Российский государственный социальный университет (Аспирантура);
  • Московский институт гештальта и психодрамы - Оргконсультирование/тренинг тренеров;
  • Московский институт гештальта и психодрамы - Психодрама;
  • Buro Richter – Школа бизнес-тренеров Карен Рихтер;
  • Pepe Nummi Grape People International «Управление изменениями в Кризис»;
  • ICA:UK «ToP Group facilitation Methods»;
  • Bill Staples «Participatory Strategic Planning»;
  • Lawrence Philbrook «Transformation leader»;
  • Training Development Group «Lego serious play»;
  • Kimberly Bain «Strategic planning»;
  • Michael Wilkinson «Secrets of Facilitation Strategies for Leaders»;
  • Prosci and the Change Management Learning Center «Change Management process in accordance with Prosci methodologies and tools».

Преподавательская деятельность

  • Преподаватель кафедры массовых коммуникаций Российского университете дружбы народов (РУДН) и бизнес-школ Москвы.
  • Автор курсов:
    • «Управленческий цикл. Секреты успешного руководства»;
    • «Развитие сотрудников своими силами»;
    • «Формирование и сплочение эффективной команды»;
    • «Психология подчинённых. Видеть сотрудника насквозь»;
    • «Технология наставничества»;
    • «Коучинговый стиль управления»;
    • «Обратная связь – как инструмент управления и развития»;
    • «Управленческая коммуникация»;
    • «Эффективный контроль»;
    • «Жесткий менеджмент»;
    • «Управление изменениями»;
    • «Подбор персонала. В поисках сокровищ»;
    • «Бесконфликтное увольнение сотрудников»;
    • «Деловая переписка»;
    • «Подготовка и проведение презентации. Публичное выступление»;
    • «Защита проекта перед инвестором/руководством. Elevator pitch»;
    • «Тренинг для тренеров».

Среди клиентов

Ernst & Young, Сбербанк, Правительство Москвы, Лето-банк, Газпромбанк, Форабанк, ОТП-банк, Lufthansa, Трасстройбанк, Госкорпорация Росатом, Северсталь, НЛМК, Норникель, Лукойл, Nordgold, Силовые машины, Промышленные силовые машины, Воркутауголь, Метинвест, Интер РАО, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Русагро, Индилайт, БТИ по Московской области, Россети, Мосэнерго, Mazda, Автофрамос Renault, Фольксваген Групп РУС, JTI, Крост, ЦДС, World Gym, Кимберли Лэнд, Космик, Ортодонт-цетр, Инвитро, Очкарик, Семейный торговый центр «МЕГА», Азбука вкуса, Дикси, Виктория, Леруа Мерлен, Росспейс, Abbott, AstraZeneca, Paul Hartmann, Клиника К31, Мирус Медикал, ОМБ, Исток-аудио, Сетьтелеком, Альтегроскай, Платина, Вальтера, RusGems, Казахювелир, Арт Фацет, Императорский фарфор, Дятьково, Цвет диванов, Ангстрем, Александрийские двери, Экомебель, Сызранская керамика, А1, Инфинитум, Тринфико, Мефферт Полилюкс, Белуга групп, Velle, MVA, Тверьстоймаш, Традиция К, Крок, Р.В.С., Консультант Плюс, Европарк, Public Totem, TeleTrade, Центр ЭТСИ, Самсон и другие.

Развернуть

Другие эксперты по этой теме

< >
Автор 11 книг по тайм-менеджменту. Провел тренинги в 91 городе мира. Преподает в 5 школах МБА.
Профессиональный бизнес-тренер по продажам и личной эффективности. Активный мотиватор на применение навыков, полученных на тренинге.
Эксперт по бизнес-инжинирингу, организационно-корпоративному развитию. Член координационного комитета АРБ по стандартам качества банковской деятельности.
Более десяти лет консультирует и проводит обучение по выработке эффективных решений и созданию результативных команд.
Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
Генеральный директор и собственник smm-агентства с 2010 года. Консультант по работе в социальных сетях.
10+ лет работает в закупках крупных международных компаний. Провел тысячи коммерческих переговоров на общую сумму более 200 млн долларов.
Эксперт по стратегическому менеджменту, управлению проектами и внедрению информационных систем управления.
Разработчик маркетинговых стратегий - отдельных брендов или всей продуктовой линейки, портфеля брендов, категорийной стратегии, shopper-marketing.
Начальник отдела бизнес-анализа компании «Стратегос». Бизнес-тренер, руководит консалтинговыми проектами по разработке и внедрению систем бизнес-анализа.
Эксперт в области продаж и сервиса. 150+ консалтинговых, сервисных и обучающих проектов. Автор программ сервиса для предолимпийской подготовки г. Сочи к Олимпиаде-2014.
Экономист, юрист, аудитор. Третейский судья. Советник юстиции 1 класса. Специалист в области корпоративного права и управления долговыми обязательствами.
Консультант по розничной торговле с 1995 года. Автор концепций магазинов в России, Украине, Прибалтике и Беларуси.
10 лет проработал в сфере elearning и HR-автоматизации, реализовал 14 корпоративных проектов. Создатель и администратор сообщества программистов WebTutor.
Дипломированный консультант по управлению и организационному развитию. Советник по развитию бизнеса в нескольких российских компаниях.

Все эксперты