Вверх




Новости:

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024

В помощь - ближайшие открытые программы в SRC.

27.02.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Алевтина Рогова


Консультант по этикету и протоколу, имиджу, культуре делового общения.
Подробнее об эксперте

Программы эксперта

Об эксперте

Консультант по:

  • деловому этикету и протоколу;
  • деловым коммуникациям;
  • имиджу;
  • психологии и культуре делового общения.

Развернуть
Специализация
Профессиональный опыт
Образование

Тематика семинаров, тренингов:

  • Бизнес-этикет и деловой протокол для руководителей.
  • Культура делового общения.
  • Международный протокол и этикет.
  • Особенности делового общения с зарубежными партнерами.
  • Психология и этика делового общения.
  • Профессиональный помощник руководителя.
  • Деловые встречи и переговоры. Основные правила делового общения.
  • Культура сервиса (банки).
  • Телефон в бизнесе. Эффективное общение по телефону.
  • Искусство управления впечатлением о себе.
  • Правила, которые создают и укрепляют репутацию (для компаний с сервисным обслуживанием и медицинскими услугами).
Развернуть

Опыт работы:

  • 2018-н.в. РАНХиГС при Президенте Российской Федерации, семинары для помощников и советников министров РФ на курсах обучения и повышения квалификации.
  • 2007-н.в. Московский городской Университет Управления Правительства Москвы, преподаватель. Дисциплины: Имидж государственного служащего, Деловые коммуникации, Деловой этикет и протокол.
  • 2003-2020 Учебно-методический центр Управления государственной службы при Правительстве г. Москва. Семинары для руководителей и специалистов Аппарата Правительства Москвы, префектур, Управ районов, Московской Городской Думы, сотрудников Мэрии г. Москвы. Курс «Имидж государственного служащего».
  • 2000-2013 Всероссийский Государственный Институт Кинематографии им. С.А. Герасимова (ВГИК), кафедра менеджмента и продюсерского мастерства, Старший преподаватель. Авторские программы: «Русский язык и культура речи», «Речевые коммуникации», «Культура делового общения», «Деловая этика», «Современный светский этикет».
  • 2000-2005 ООО «Smile Gate», директор по персоналу: поиск, подбор и обучение персонала в новой компании, проведение семинаров и тренингов: имидж, психология и культура делового общения, ситуационная оценка коллектива.
  • 2000-2004 Высшая школа секретарей при Дипломатической академии Министерства Иностранных Дел. «Деловой этикет», «Психология делового общения».
  • 1998-2005 Учебный центр повышения квалификации для руководителей и специалистов среднего и высшего звена – «Восток-Запад».
  • 1996-2000 преподаватель
    • Институт экономики, менеджмента и права;
    • Гуманитарно-экологический институт;
    • Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана;
    • Учебный центр повышения квалификации при правительстве Москвы;
    • «Бизнес-центр», учебный центр;
    • Академия профессий «Время»;
    • Национальная школа секретарей;
    • Центр офисных технологий.

Сотрудничество с компаниями:

  • Московский городской университет управления Правительства Москвы им.Ю.М.Лужкова, семинары для сотрудников и руководителей государственных и муниципальных структур г. Москвы и РФ.
  • Арзамасский приборостроительный завод имени П.И.Пландина, семинары для руководителей и службы протокола.
  • Инновационный центр «Сколково», семинар-тренинг для административной группы.
  • АО «Национальная Система Платежных карт «МИР», корпоративный семинар.
  • РАНХиГС при Президенте Российской Федерации, цикл семинаров для повышения квалификации советников и помощников руководителей высшего звена.
  • АО «Сибур-Химпром», г. Пермь, семинар для руководителей и сотрудников службы протокола.
  • Новолипецкий металлургический комбинат, семинары для отдела протокола, сотрудников и руководителей.
  • Мосгосэкспертиза, семинар для сотрудников и руководителей.
  • Компания Epson Europe B.V. (Нидерланды), тренинг-семинар для команды отдела продаж «Основные правила делового общения и этикет».
  • ФБУ «Ростест -Москва», цикл семинаров «Основные правила делового общения».
  • ММДЦ «Москва-Сити», семинар для менеджеров «Культура делового общения».
  • Корпорация «Кинросс Голд», г. Магадан, Чукотка «Купол», цикл семинаров «Бизнес-этикет и деловой протокол» для бизнес-ассистентов и руководителей подразделений.
  • Внешэкономбанк, семинары для сотрудников.
  • Госкорпорация «Ростех», семинар «Деловой протокол и этикет».
  • Объединенная Авиастроительная Корпорации, Улан-Удэ, обучающие семинары для повышения квалификации помощников и референтов руководителей.
  • АО «Национальная Система Платежных карт «МИР», корпоративные семинары.
  • ВЭБ Лизинг, корпоративные семинары «Бизнес-этикет и деловой протокол».
  • Группа компаний «Красные холмы», корпоративные семинары «Бизнес-этикет и деловой протокол».
  • Евразийская Экономическая Комиссия, корпоративные семинары «Основные правила этикета в сервисном обслуживании протокольных мероприятий».
  • РГФУ-МСХА имени К.А. Тимирязева. Корпоративный семинар для руководителей и зам. деканов.
  • Информационный ТВ-канал Life News.
  • ТВ «Мир».
  • РАДИО: «МАЯК», «СИТИ-FM», «Говорит Москва», «Москва FM», «Весна FM» - постоянный гость программ и интервью в прямом эфире по вопросам этикета (в прямом эфире до 60 мин.).
  • Международный институт менеджмента для объединений предпринимателей Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, вебинары «Организация и проведение деловых переговоров. Деловой этикет и международный протокол», «Профессиональный помощник руководителя».
  • Объединенная Вагонная Компания ОВК, Москва-Тихвин, семинар для помощников руководителя, секретариата, протокольной группы.
  • Посольство Канады в РФ, тренинг-семинар по деловому этикету и протоколу для сотрудников и транспортной службы Посольства.
  • ГК «Башнефть», г. Москва, семинары для сотрудников компании.
  • Федеральное государственное унитарное предприятие «Космическая связь», четыре корпоративных семинара-тренинга по деловому этикету и протоколу для менеджеров, секретарей и сотрудников.
  • Компания «Фольксваген», г. Калуга, три корпоративных семинара-тренинга для сотрудников и ассистентов руководителя.
  • Компания Европейская Медиагруппа, г. Москва, семинар «Культура делового общения» для сотрудников.
  • Международный институт менеджмента Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, вебинары: «Деловой протокол и бизнес-этикет» для помощников руководителей и службы протокола.
  • Московская областная Дума, семинары для государственных служащих «Деловой протокол и этикет».
  • «Иннова», семинары для секретарей-референтов и сотрудников компании.
  • ОАО «Томскнефть», семинары для руководителей компании «Деловой этикет и бизнес-этикет».
  • ОАО «Газпром нефтехим Салават», обучение группы секретарей-референтов «Профессиональный секретарь».
  • COLIN’S, семинары-тренинги «Европейский бизнес- этикет» для группы директоров и ведущих менеджеров компании.
  • ООО «Никомед», семинар для руководителей компании.
  • ЗАО «СеверСталь», разработка регламента работы секретарей-референтов, курс семинаров по деловому и светскому этикету для менеджеров среднего и высшего звена.
  • ГК «РОЛЬФ», 5 корпоративных семинаров-тренингов для руководителей и сотрудников компании.
  • Автокомпания «РОСКОН», корпоративный семинар для менеджеров по продажам.
  • «РАНОВА-КЛИНИНГ», корпоративный семинар-тренинг для сотрудников компании.
  • Центральный НИИ эпидемиологии Минздрава России, корпоративные семинары для руководителей и сотрудников.
  • НОВИКОМБАНК, г. Москва, семинар для всех сотрудников.
  • Инторгбанк, г. Москва, семинар для руководителей и сотрудников.
  • Эксперт ТВ-программ: «Утро» ОРТ, «Красота на заказ» Домашний, ТВЦ и другие.
  • «Белгородское качество», семинар для топ-менеджеров государственной компании.
  • Семинар «Деловой этикет и протокол» для специалистов протокольных служб крупных компаний, г. Прага (Чехия).
  • Семинары для руководителей и специалистов городских Управ регионов России и городской администрации г. Сочи.
  • Семинары-тренинги для компаний: «ФРАНК» (офисная мебель), «Vision Image Print» (ВИП-системы), «Пепеляев, Гольцблат и партнеры» (юридическая компания).
  • «ВОСТОКСИБЭЛЕКТРОСЕТЬСТРОЙ», г. Иркутск.
  • «САЯНСКХИМПЛАСТ», г. Саянск.
  • Семинары для администрации и персонала санаториев Центрального Банка России.
  • «ЮЖНАЯ ГЕНЕРИРУЮЩАЯ КОМПАНИЯ» ТГК-8, г. Ростов-на-Дону.
  • «БИЛАЙН», г. Ростов-на-Дону.
  • «РОСТОВ-ТАБАК», г. Ростов-на-Дону.
  • «РОССЕЛЬМАШ», г. Ростов-на-Дону.
  • Семинары для топ-менеджеров компании «ЛУКОЙЛ».
  • Семинары для аппарата мэрии г. Тольятти.
  • «Автоцентр ОСВАР «ИСКРАЙТ», г. Вязники Владимирской обл., выездные семинары для сотрудников компании.
  • Министерство здравоохранения России, семинар для руководителей лечебных учреждений, г. Самара.

Авторские программы и публикации:

  • Постоянный автор статей, посвященных деловому общению, современному светскому этикету, культуре речи, корпоративной этике и другим аспектам бизнес-коммуникаций, журнал «Секретарь-референт».
  • «Неделя этикета в Москве», 2006 г.
  • ВГИК: «Русский язык и культура речи», «Деловая этика», авторские программы.
  • Методическое пособие «Технология трудоустройства» для Центра компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана.
  • Владение методикой отбора персонала: анкетирование, тестирование, интервьюирование.
  • Консультации по подготовке и проведению переговоров, деловых бесед, презентаций, официальных и неофициальных приемов.
  • Психологические основы делового общения.
  • Участник подготовки первого конкурса в России «Секретарь года».
  • Председатель жюри конкурса «Секретарь-референт».
  • Автор книги-сборника «Деловой протокол и этикет, практика применения», М., ООО Профессиональное издательство; журнал «Секретарь-референт» (Москва).
Развернуть

Образование:

  • 2015 г. Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Московской области, учебный центр Нахабино, курс «Профессиональная этика и формирование делового имиджа».
  • 2001 г. Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана, курс «Менеджер по персоналу».
  • 1991 г. Учебно-инновационный центр менеджеров при Ленинградском Институте Культуры, курс «Менеджмент в сфере культуры».
  • 1975 г. Донецкий Государственный Университет, специальность «Филолог-преподаватель».
Развернуть

Другие эксперты по этой теме

< >
Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
Ассоциированный тренер Center for Creative Leadership (входит в 5 лучших в мире по рейтингу Financial Times)
Медиатренер и методист компании Silamedia. Разрабатывает методические пособия для синхронных и асинхронных курсов.
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, коуч.
Консультант по оргразвитию. Участник проектов Представительства ООН, Всемирного Банка, агентств Европейского Союза и Совета Европы. Обучил 5000+ клиентов.
Консультант по управлению ассортиментом, профессиональный закупщик, бизнес-тренер по категорийному менеджменту №1.
Эксперт в области личной эффективности, продаж и сервиса. Руководитель более 150 консалтинговых, сервисных и обучающих проектов.
Бизнес-тренер по продажам, эффективному руководству и личностному/профессиональному развитию, психолог.
Тренер-консультант по продажам. Экс-руководитель сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ.».
Тренер по переговорам. Провел тысячи коммерческих переговоров на общую сумму более 200 млн долларов.
Эксперт в области проектного управления. Внедрение agile-подходов в проектные команды (производство, продажи, разработка ИТ) с 2013 года.
Консультант по развитию бизнеса и внедрению инноваций. Директор по развитию НП ИИДПиПП «ГЕНЕЗИС».
Хедхантер и «реалити-тренер» №1 в России. 14 лет в сфере обучения и подбора персонала. 10+ лет в сфере продаж. Провел обучение в 132 городах, 18 странах.
Режиссер презентаций. Провел тысячи презентаций и переговоров. Работал на рынках Африки, Латинской Америки и Европы.
Специалист по управлению ассортиментом и организации поставок в розничные сети. 12 лет работы на руководящих должностях в сетях Дикси и SPAR.

Все эксперты