Вверх




Новости:

Бесплатный вебинар о том, как искусственный интеллект поставить на помощь рекрутеру, состоится 20 июня.

11.06.2024

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Наталья Булгакова


Бизнес-тренер по продажам и переговорам. Провела 200+ корпоративных тренингов. Опыт работы в сфере продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях.
Подробнее об эксперте

Программы эксперта


Видео

Об эксперте

Бизнес-тренер по продажам и переговорам в сегментах B2B и B2C. Практический опыт продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях с 2009 года. С 2011 года провела 200+ корпоративных тренингов. Учредитель Тренинг-центра «Сияние» (г.Новосибирск), автор тренинг-проекта #ИдеяПродаж (г.Санкт-Петербург). Постоянный автор статей и спикер ежегодных конференций.

Развернуть
Специализация
Профессиональный опыт
Образование

Специализация:

  • Тренинги по продажам, переговорам, построению системы клиентского сервиса.
  • Управление продажами.
  • Деловая переписка.

Выступления, публикации, достижения:

  • Автор 20 публикаций в журналах: «Управление магазином», «Управление развитием персонала», «Продажи на мебельном рынке», VOLNA, «Новости менеджмента», блог тренинг-центра «Сияние», блог проекта #ИдеяПродаж, блог проекта «Маркетинг с азов».
  • Спикер конференций «Формула бизнеса», «Маркетинг и продажи», «Акулы продаж».
Развернуть

Профессиональный опыт:

  • 2017 – н.в. Тренинг-проект #ИдеяПродаж (Санкт-Петербург). Создатель проекта, ведущий бизнес-тренер. Специализация: продажи, развитие управленческих навыков, тайм-менеджмент, деловая переписка.
  • 2009 – н.в. Тренинг-центр «Сияние» (Новосибирск). Учредитель, генеральный директор, бизнес-тренер. Специализация: продажи, развитие управленческих навыков, тайм-менеджмент, деловая переписка.
  • 2013 – Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. Преподаватель MBA. Специализация: тайм-менеджмент.
  • 2010-2014 - Томский экономико-юридический институт, факультет «Управление персоналом». Преподавательская деятельность. Курсы «Принципы моделирования тренинговых программ» и «Тайм-менеджмент».
  • 2007-2008 – Центр кадрового консалтинга «Инфра». Ведущий менеджер по персоналу (с функциями менеджера по продажам).
  • 2005-2007 – ООО «Ситал», ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами.

Клиенты:

Сбербанк, Газпромнефть, РЖД, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Этажи, Рубцовский завод запасных частей, Лысьвенский завод эмалированной посуды, Консультант Плюс, ПромХимТех, Химитэкс, Мера, Розетта, Татыйына (Якутия), Окна и двери, КПД-Газстрой, Макс-Моторс, Томская торгово-промышленная палата, Центр поддержки экспорта (Курган), Планета Электрика, Энергосбытовая компания Кузбасса, Харменс, Хит Машинери, Курорт Белокуриха, СИАТТ, Giulia Novars, Охара и другие компании России, Казахстана.

Среди проектов:

Сегмент В2В

  • «РЖД-Логистика» (Москва, грузоперевозки). Тренинги по активным продажам, обучение холодным звонкам, консультации по построению системы продаж.
  • Завод эмалированной посуды (Лысьва, производство). Модульное обучение на протяжении 2 лет: управление отделом продаж, активные продажи, тайм-менеджмент, деловая переписка, построение клиентского сервиса.
  • «Макс-Моторс» (Новосибирск, автосалоны). Обучение менеджеров корпоративного направления: холодные звонки, переговоры, повышение коммуникативных навыков.
  • «Татыйина» (Якутия, производство продуктов питания). Проект на протяжении 2 лет: построение и регламентация бизнес-процессов, выстраивание системы клиентского сервиса.
  • «КПД-Газстрой» (Санкт-Петербург, строительство). Обучение операторов колл-центра профессиональной работе с входящими звонками.
  • «Розетта», «РосЦветТорг» (Кемерово, оптовое и розничное направление). Проект на протяжении 2,5 лет: построение системы обучения для оптового и розничного направления с нуля, проведение модульного обучения для менеджеров оптового направления, флористов, менеджеров интернет-магазина. Проведение ассесмент-центра для управляющих салонами.
  • Рубцовский завод запасных частей (Рубцовск, производство). Тренинги активных продаж, работы с дебиторской задолженностью.
  • Томская Торгово-промышленная палата (Томск). Семинары по активным продажам, холодным звонкам, деловой переписке.
  • Центр поддержки экспорта (Курган). Тренинг по переговорам с зарубежными партнерами.
  • «Логистическая компания A2» (Москва, грузоперевозки). Серия тренингов по деловой переписке, активным продажам.
  • «Окна и двери» (Новосибирск, производство). Проект по аудиту и регламентации бизнес-процессов в отделах продаж (производство, управление, логистика).
  • «Скай Лайн Консалтинг» (Новосибирск, бухгалтерское и кадровое сопровождение). Многолетний проект (с 2011 года). Еженедельное обучение команды по направлениям: продажи и работа с клиентами, тайм-менеджмент, управление персоналом, маркетинг, личная эффективность.
  • «ПромХимТех» (Москва, производство). Многолетний проект (с 2015 года): обучение топ-менеджмента, развитие управленческих навыков, маркетинг. Обучение отдела продаж: активные продажи, переговоры, работа с возражениями, тайм-менеджмент, деловая переписка.
  • «Край чистоты» (Новосибирск, оборудование для автомоек). Многолетний проект (с 2016 года). Регулярное обучение сотрудников отдела продаж: активные продажи, переговоры, управление персоналом, тайм-менеджмент, развитие управленческих навыков.
  • Trendsquire (Москва, дизайн-бюро). Модульное обучение управлению проектами.
  • «Мера» (Новосибирск, электроинструмент и измерительные приборы). Модульное обучение менеджеров отдела продаж на протяжении 2 лет.
  • «Автограф» (Новосибирск, Омск, системы навигации). Повышение квалификации дилеров.
  • BIOMATRIX (Новосибирск, косметология). Многолетний проект (с 2017 года). Регулярное обучение руководителей и топ-менеджмента. Развитие продаж, переговоры, построение дилерской сети.
  • Газпромнефть (Москва, топливо). Тренинги по тайм-менеджменту.

Сегмент В2С

  • Сбербанк России (Москва, банковская деятельность). Обучение заведующих дополнительными офисами: креативные техники в продажах и переговорах (около 300 человек), развитие коммуникативных навыков для операторов (около 150 человек).
  • «Курорт Белокуриха» (Алтайский край, санатории). Модульное обучение по построению системы клиентского сервиса, управлению персоналом для топ-менеджмента и администраторов сети санаториев.
  • «Новосибирскэнергосбыт» (Новосибирск). Модульное обучение переговорам.
  • «Этажи» (Тюмень, недвижимость). Тренинги переговоров.
  • «Дисконт Плюс» (Новосибирск, сеть магазинов одежды). Многолетний проект (с 2017 года): аудит системы продаж, консультирование по системе поиска и отбора персонала, помощь в подборе персонала, разработка регламентов работы, разработка с нуля дистанционной системы обучения продавцов.
  • «ПЭТ&BEER» (Новосибирск, сеть магазинов разливного и крафтового пива). Полугодовой проект: построение системы обучения с нуля, модульное обучение управляющих управленческим навыкам, продавцов технологии работы с клиентом, разработка регламентов работы и системы наставничества, построение системы оценки персонала методом «Тайный покупатель», разработка чек-листов, разработка методологии приема экзамена у стажеров, прошедших испытательный срок.
  • Холдинг «Мегаторг» (Стрежевой, супермаркеты, бытовая техника, ювелирные салоны, косметика и парфюмерия). Годичный проект: серия тренингов по продажам в рознице, тайм-менеджменту.
  • А также проведение тренингов розничных продаж в сферах: продукты питания, салоны одежды и обуви, в том числе премиального сегмента, игрушки, нижнее белье, светотехника, автосалоны, пиротехника, межкомнатные двери, верхняя одежда, вечерние и свадебные платья, товары для спорта, ювелирные изделия, строительные и отделочные материалы, головные уборы.
Развернуть

Образование:

  • 2017 год – повышение квалификации по маркетингу (Санкт-Петербург).
  • 2016 год – тренинг тренеров (Санкт-Петербург).
  • 2016 год – дополнительное обучение по копирайтингу (Москва).
  • 2015 год – тренинг тренеров и организационное консультирование (Санкт-Петербург).
  • 2005-2015 год – дополнительное обучение по продажам и переговорам, маркетингу, тайм-менеджменту, управленческим навыкам, тренинги тренеров.
  • 2002-2005 год – НГМУ, клиническая психология (повышение квалификации).
  • 1998-2002 год – СНИ, факультет психологии.
Развернуть

Другие эксперты по этой теме

< >
Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
Профессиональный бизнес-тренер по продажам и личной эффективности. Активный мотиватор на применение навыков, полученных на тренинге.
Автор 11 книг по тайм-менеджменту. Провел тренинги в 91 городе мира. Преподает в 5 школах МБА.
Специалист по управлению ассортиментом и организации поставок в розничные сети. 12 лет работы на руководящих должностях в сетях Дикси и SPAR.
Опыт в маркетинге, продажах и экспорте на руководящих постах 25+ лет, в т.ч. директором по международным продажам в крупной компании-производителе.
Режиссер презентаций. Провел тысячи презентаций и переговоров. Работал на рынках Африки, Латинской Америки и Европы.
Признанный эксперт из первой когорты российских тренеров в области управления персоналом. Профессиональный опыт – 25 лет.
Консультант по развитию бизнеса и внедрению инноваций. Директор по развитию НП ИИДПиПП «ГЕНЕЗИС».
Консультант по системному мышлению. Автор книги «Переговоры: стратегия победы». Руководитель с 20-летним опытом.
Эксперт-практик в области антикризисного управления коммерческими подразделениями. Более 19 лет руководства в области продаж и маркетинга.
Бизнес-тренер по продажам, эффективному руководству и личностному/профессиональному развитию, психолог.
Бизнес-тренер по развитию команд ТОП-менеджеров и работе с выгоранием для лидеров рынков
Тренер по переговорам. Провел тысячи коммерческих переговоров на общую сумму более 200 млн долларов.
Эксперт по управлению бизнес-системами. 27-летний опыт управленческого консультирования. Провел более 150 консультационных проектов.
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, коуч.

Все эксперты