Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Участвовать



Новости:

Планируете купить онлайн-курс? Покупайте со скидкой!

19.04.2019

Поговорим об этом с геймкоучем 18 апреля.

16.04.2019

Профессиональный журнал «Коммерческий директор» рассказал своим читателям о плюсах диалоговых симуляторов.

12.04.2019
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Наталья Булгакова


Бизнес-тренер по продажам и переговорам. Провела 200+ корпоративных тренингов. Опыт работы в сфере продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях.
Подробнее об эксперте

Программы эксперта

Об эксперте

Бизнес-тренер по продажам и переговорам в сегментах B2B и B2C. Практический опыт продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях с 2009 года. С 2011 года провела 200+ корпоративных тренингов. Учредитель Тренинг-центра «Сияние» (г.Новосибирск), автор тренинг-проекта #ИдеяПродаж (г.Санкт-Петербург). Постоянный автор статей и спикер ежегодных конференций.

Развернуть
Специализация
Профессиональный опыт
Образование

Специализация:

  • Тренинги по продажам, переговорам, построению системы клиентского сервиса.
  • Управление продажами.
  • Деловая переписка.

Выступления, публикации, достижения:

  • Автор 20 публикаций в журналах: «Управление магазином», «Управление развитием персонала», «Продажи на мебельном рынке», VOLNA, «Новости менеджмента», блог тренинг-центра «Сияние», блог проекта #ИдеяПродаж, блог проекта «Маркетинг с азов».
  • Спикер конференций «Формула бизнеса», «Маркетинг и продажи», «Акулы продаж».
Развернуть

Профессиональный опыт:

  • 2017 – н.в. Тренинг-проект #ИдеяПродаж (Санкт-Петербург). Создатель проекта, ведущий бизнес-тренер. Специализация: продажи, развитие управленческих навыков, тайм-менеджмент, деловая переписка.
  • 2009 – н.в. Тренинг-центр «Сияние» (Новосибирск). Учредитель, генеральный директор, бизнес-тренер. Специализация: продажи, развитие управленческих навыков, тайм-менеджмент, деловая переписка.
  • 2013 – Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. Преподаватель MBA. Специализация: тайм-менеджмент.
  • 2010-2014 - Томский экономико-юридический институт, факультет «Управление персоналом». Преподавательская деятельность. Курсы «Принципы моделирования тренинговых программ» и «Тайм-менеджмент».
  • 2007-2008 – Центр кадрового консалтинга «Инфра». Ведущий менеджер по персоналу (с функциями менеджера по продажам).
  • 2005-2007 – ООО «Ситал», ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами.

Клиенты:

Сбербанк, Газпромнефть, РЖД, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Этажи, Рубцовский завод запасных частей, Лысьвенский завод эмалированной посуды, Консультант Плюс, ПромХимТех, Химитэкс, Мера, Розетта, Татыйына (Якутия), Окна и двери, КПД-Газстрой, Макс-Моторс, Томская торгово-промышленная палата, Центр поддержки экспорта (Курган), Планета Электрика, Энергосбытовая компания Кузбасса, Харменс, Хит Машинери, Курорт Белокуриха, СИАТТ, Giulia Novars, Охара и другие компании России, Казахстана.

Среди проектов:

Сегмент В2В

  • «РЖД-Логистика» (Москва, грузоперевозки). Тренинги по активным продажам, обучение холодным звонкам, консультации по построению системы продаж.
  • Завод эмалированной посуды (Лысьва, производство). Модульное обучение на протяжении 2 лет: управление отделом продаж, активные продажи, тайм-менеджмент, деловая переписка, построение клиентского сервиса.
  • «Макс-Моторс» (Новосибирск, автосалоны). Обучение менеджеров корпоративного направления: холодные звонки, переговоры, повышение коммуникативных навыков.
  • «Татыйина» (Якутия, производство продуктов питания). Проект на протяжении 2 лет: построение и регламентация бизнес-процессов, выстраивание системы клиентского сервиса.
  • «КПД-Газстрой» (Санкт-Петербург, строительство). Обучение операторов колл-центра профессиональной работе с входящими звонками.
  • «Розетта», «РосЦветТорг» (Кемерово, оптовое и розничное направление). Проект на протяжении 2,5 лет: построение системы обучения для оптового и розничного направления с нуля, проведение модульного обучения для менеджеров оптового направления, флористов, менеджеров интернет-магазина. Проведение ассесмент-центра для управляющих салонами.
  • Рубцовский завод запасных частей (Рубцовск, производство). Тренинги активных продаж, работы с дебиторской задолженностью.
  • Томская Торгово-промышленная палата (Томск). Семинары по активным продажам, холодным звонкам, деловой переписке.
  • Центр поддержки экспорта (Курган). Тренинг по переговорам с зарубежными партнерами.
  • «Логистическая компания A2» (Москва, грузоперевозки). Серия тренингов по деловой переписке, активным продажам.
  • «Окна и двери» (Новосибирск, производство). Проект по аудиту и регламентации бизнес-процессов в отделах продаж (производство, управление, логистика).
  • «Скай Лайн Консалтинг» (Новосибирск, бухгалтерское и кадровое сопровождение). Многолетний проект (с 2011 года). Еженедельное обучение команды по направлениям: продажи и работа с клиентами, тайм-менеджмент, управление персоналом, маркетинг, личная эффективность.
  • «ПромХимТех» (Москва, производство). Многолетний проект (с 2015 года): обучение топ-менеджмента, развитие управленческих навыков, маркетинг. Обучение отдела продаж: активные продажи, переговоры, работа с возражениями, тайм-менеджмент, деловая переписка.
  • «Край чистоты» (Новосибирск, оборудование для автомоек). Многолетний проект (с 2016 года). Регулярное обучение сотрудников отдела продаж: активные продажи, переговоры, управление персоналом, тайм-менеджмент, развитие управленческих навыков.
  • Trendsquire (Москва, дизайн-бюро). Модульное обучение управлению проектами.
  • «Мера» (Новосибирск, электроинструмент и измерительные приборы). Модульное обучение менеджеров отдела продаж на протяжении 2 лет.
  • «Автограф» (Новосибирск, Омск, системы навигации). Повышение квалификации дилеров.
  • BIOMATRIX (Новосибирск, косметология). Многолетний проект (с 2017 года). Регулярное обучение руководителей и топ-менеджмента. Развитие продаж, переговоры, построение дилерской сети.
  • Газпромнефть (Москва, топливо). Тренинги по тайм-менеджменту.

Сегмент В2С

  • Сбербанк России (Москва, банковская деятельность). Обучение заведующих дополнительными офисами: креативные техники в продажах и переговорах (около 300 человек), развитие коммуникативных навыков для операторов (около 150 человек).
  • «Курорт Белокуриха» (Алтайский край, санатории). Модульное обучение по построению системы клиентского сервиса, управлению персоналом для топ-менеджмента и администраторов сети санаториев.
  • «Новосибирскэнергосбыт» (Новосибирск). Модульное обучение переговорам.
  • «Этажи» (Тюмень, недвижимость). Тренинги переговоров.
  • «Дисконт Плюс» (Новосибирск, сеть магазинов одежды). Многолетний проект (с 2017 года): аудит системы продаж, консультирование по системе поиска и отбора персонала, помощь в подборе персонала, разработка регламентов работы, разработка с нуля дистанционной системы обучения продавцов.
  • «ПЭТ&BEER» (Новосибирск, сеть магазинов разливного и крафтового пива). Полугодовой проект: построение системы обучения с нуля, модульное обучение управляющих управленческим навыкам, продавцов технологии работы с клиентом, разработка регламентов работы и системы наставничества, построение системы оценки персонала методом «Тайный покупатель», разработка чек-листов, разработка методологии приема экзамена у стажеров, прошедших испытательный срок.
  • Холдинг «Мегаторг» (Стрежевой, супермаркеты, бытовая техника, ювелирные салоны, косметика и парфюмерия). Годичный проект: серия тренингов по продажам в рознице, тайм-менеджменту.
  • А также проведение тренингов розничных продаж в сферах: продукты питания, салоны одежды и обуви, в том числе премиального сегмента, игрушки, нижнее белье, светотехника, автосалоны, пиротехника, межкомнатные двери, верхняя одежда, вечерние и свадебные платья, товары для спорта, ювелирные изделия, строительные и отделочные материалы, головные уборы.
Развернуть

Образование:

  • 2017 год – повышение квалификации по маркетингу (Санкт-Петербург).
  • 2016 год – тренинг тренеров (Санкт-Петербург).
  • 2016 год – дополнительное обучение по копирайтингу (Москва).
  • 2015 год – тренинг тренеров и организационное консультирование (Санкт-Петербург).
  • 2005-2015 год – дополнительное обучение по продажам и переговорам, маркетингу, тайм-менеджменту, управленческим навыкам, тренинги тренеров.
  • 2002-2005 год – НГМУ, клиническая психология (повышение квалификации).
  • 1998-2002 год – СНИ, факультет психологии.
Развернуть

Другие эксперты по этой теме

< >
Заместитель председателя правления. Владелец собственных бизнесов. Консультант по построению системы продаж, переговорам с торговыми сетями.
Ведущий эксперт по разработке карт целей компаний и системы сбалансированных показателей, системы грейдов и системы вознаграждения по KPI.
Сертифицированный CRM-консультант. Опыт внедрения систем взаимоотношений с клиентами в B2B-компаниях 7 лет.
Консультант по оргразвитию. Участник проектов Представительства ООН, Всемирного Банка, агентств Европейского Союза и Совета Европы. Обучил 5000+ клиентов.
Специалист по управлению ассортиментом и организации поставок в розничные сети. 12 лет работы на руководящих должностях в сетях Дикси и SPAR.
Эксперт с 20-летним опытом в области удвоения прибыли и продаж. Ведущий российский специалист по работе с возражениями.
Тренер-консультант по продажам. Экс-руководитель сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ.».
Сертифицированный преподаватель-методист, бизнес-тренер, коуч-консультант. Опыт работы в HR-менеджменте более 19 лет.
Дипломированный консультант по управлению и организационному развитию. Советник по развитию бизнеса в нескольких российских компаниях.
Консультант по управлению ассортиментом, профессиональный закупщик, бизнес-тренер по категорийному менеджменту №1.
Сертифицированный консультант по управлению.
Основатель и бессменный руководитель Бизнес-школы SRC, бизнес-консультант. Работает в сфере развития и обучения персонала с 1999 года.
Эксперт по стратегическому и финансовому менеджменту. Выполнил 80+ консультационных проектов по совершенствованию системы корпоративного управления.
Специализируется на обучении медицинских и фармацевтических компаний. 1000+ тренинг-дней и 500+ реализованных проектов. Врач-психотерапевт, к.м.н.
10+ лет работает в закупках крупных международных компаний. Провел тысячи коммерческих переговоров на общую сумму более 200 млн долларов.

Все эксперты