Вверх




Новости:

Календарь на нашем сайте пополнился новыми датами и программами.

15.04.2021

На этой программе обязательно должен побывать весь отдел продаж современной компании.

06.04.2021

Непременно поставьте это событие в свой график.

31.03.2021
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Ирина Королева


Исполнительный директор ВМШ УЦ ИНВИТРО. Бизнес-консультант и тренер по созданию внутрифирменной системы обучения и развития персонала.
Подробнее об эксперте

Программы эксперта

Об эксперте

Исполнительный директор Высшей медицинской школы, учебного центра Независимой лаборатории ИНВИТРО.

С 2006 года разрабатывает и проводит оценку персонала. Проводит отбор, обучение и развитие корпоративных тренеров с 2011 года.

Бизнес-консультант и тренер по созданию внутрифирменной системы обучения и развития персонала.

Автор статей в профильных журналах по управлению персоналом и в медицинских изданиях. Постоянный спикер и модератор ведущих российских конференций по управлению персоналом и корпоративному обучению.

Развернуть
Специализация
Статьи эксперта

Компетенции:

  • Диагностика потребностей в обучении персонала компаний-клиентов.
  • Разработка и проведение тренингов по коммуникациям, клиентоориентированности, управлению персоналом, командообразованию.
  • Разработка и внедрение дистанционных программ обучения как для корпоративных клиентов, так и для широкого рынка потребителей.
  • Разработка и проведение ассесментов (внутренних и внешних).
  • Построение системы обучения для сотрудников разного уровня.
  • Построение системы обучения в компаниях с развитой филиальной сетью, управление обучением в регионах.
  • Обучение тренеров.
  • Разработка и проведение учебных мероприятий по результатам диагностики.
  • Контроль применения полученных навыков, посттренинговое сопровождение.
  • Методическая разработка обучающих программ.
  • Методическая разработка тренинговых материалов, учебников по проведению тренингов.
  • Методическая разработка документов для внутреннего пользования компаний-клиентов (система KPI, программа адаптации, система оценки и обучения, планирование карьеры).
  • Построение системы оценки и развития персонала организации.

Опыт работы:

  • март 2009 г. – настоящее время – исполнительный директор Высшей медицинской школы (Учебный центр Независимой лаборатории ИНВИТРО).
  • апрель 2005 г. – март 2009 г. – директор по персоналу Бизнес-школы SRC.

Темы тренингов:

  • Развитие клиентоориентированности, взаимодействие с клиентом на основе клиентоориентированного подхода (продажи, обслуживание, работа с претензией и пр.).
  • Управление персоналом: адаптация, мотивация, обучение и пр.
  • Ассесмент-центр и другие методы оценки персонала.
  • Построение системы обучения в компании.
  • Корпоративная культура.
  • Эффективное взаимодействие в команде.

Образование:

  • Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет. Факультет менеджмента.
  • Регулярное повышение квалификации на краткосрочных курсах.
Развернуть

Другие эксперты по этой теме

< >
Методолог учебного центра строительных технологий. Специализируется на разработке очных и дистанционных учебных продуктов, дизайне и методологии обучения.
Эксперт в области проектного управления. Внедрение agile-подходов в проектные команды (производство, продажи, разработка ИТ) с 2013 года.
C 2003 года разрабатывает и реализует проекты материальной мотивации. Опыт работы в сфере продаж, оперативного и стратегического управления.
Практикующий маркетолог, основатель студии интернет-маркетинга «Формула Продаж» (мессенджер-маркетинг, чат-боты, туннели продаж).
Бизнес-тренер по продажам и переговорам. Провела 200+ корпоративных тренингов. Опыт работы в сфере продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях.
Специализируется на обучении медицинских и фармацевтических компаний. 1000+ тренинг-дней и 500+ реализованных проектов. Врач-психотерапевт, к.м.н.
Специалист по продажам в B2B и B2C. Сертифицирован Академией Брайана Трейси на право проведения программы «Навыки успешных продаж».
Профессиональный HRM-консультант, психолог-консультант, коуч, специалист по вопросам личной и организационной эффективности, team-design.
С 2004 занимается разработкой, организацией и проведением тренингов как для линейного персонала, так и для руководителей среднего звена.
Бизнес-тренер по переговорам, продажам и эмоциональному интеллекту. Партнер Игоря Рызова. Автор книги «Хватит мне звонить!».
Консультант по оргразвитию. Участник проектов Представительства ООН, Всемирного Банка, агентств Европейского Союза и Совета Европы. Обучил 5000+ клиентов.
Управляющий партнер кадрового агентства «Staff-UP». В сфере управления персоналом более 10 лет, на должности Директора по персоналу с 2011 г.
Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
Более десяти лет консультирует и проводит обучение по выработке эффективных решений и созданию результативных команд.
Тренер-консультант по продажам. Экс-руководитель сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ.».

Все эксперты