Вверх




Новости:

Почему в SRC так выгодно арендовать залы?

20.02.2020

Что нового появилось на нашем канале?

14.02.2020

Учимся переговорам и продажам у лучших!

05.02.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Как работать с давлением и манипуляциями? ТЕСТ-ДРАЙВ онлайн-курса «Работа с претензиями и конфликтами»


Печать
Наталья Булгакова
Бизнес-тренер по продажам и переговорам. Провела 200+ корпоративных тренингов. Опыт работы в сфере продаж с 2002 года, в том числе на руководящих позициях.
Место проведения

Онлайн-трансляция по всему миру

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
11:00-13:00
Оформить заявку

О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться

Большую часть успеха в деловой среде приносят знание психологии людей и умение своевременно прочувствовать ситуацию и сориентироваться.

Как развить свои навыки распознавания и нейтрализации манипуляций? Как избежать или минимизировать конфликт, а если он неизбежен — как минимум, сохранить нейтральные отношения после него? Как управлять своими эмоциями? Этому посвящен тест-драйв онлайн-курса «Работа с претензиями и конфликтами: как сохранить лояльность клиентов».



Для кого?

  • Бизнес-тренеры, менеджеры по обучению, HR-специалисты, директора по персоналу.
  • Специалисты клиентского сервиса, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, руководители подразделений по работе с клиентами.

Тест-драйв онлайн-курса – это:

  • Возможность участвовать в одном вебинаре эксперта из полной программы онлайн-курса.
  • 1 домашнее задание и обратная связь от эксперта.

На вебинаре вы:

  • Научитесь распознавать манипуляции и успешно работать с ними.
  • Натренируете навыки общения и эмоциональной компетентности.
  • Повысите уверенность в своем профессионализме.
  • Научитесь быстро восстанавливаться после изнуряющих переговоров.

Что вам понадобится:

  1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
  2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
  3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
  4. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
    • Chrome,
    • Firefox,
    • Яндекс.Браузер,
    • Opera,
    • Edge (без выхода в эфир).
  5. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc


В программе вебинара:

  • Работа с давлением и манипуляциями.
  • Что такое манипуляция? Как понять, что нами манипулируют?
  • Отличительные черты и диагностика манипуляций.
  • Как повысить уверенность в себе.
  • «Красные точки» или «Он(-а) все время задевает меня за живое!» Техники работы с манипуляциями и манипуляторами.
  • Как повысить уверенность в себе, или Мы сами выбираем эмоции.

Практикум: Анализ видеоматериалов.

Домашнее задание: решить тест «Определяем манипуляцию и находим способ противостояния».

Регламент проведения курса:

С 11:00 до 13:00 по мск.

Предварительная регистрация обязательна.

Как зарегистрироваться на курс:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Как работать с давлением и манипуляциями? ТЕСТ-ДРАЙВ онлайн-курса «Работа с претензиями и конфликтами»


Ирина Колесникова

Ваш менеджер

+7 (905) 512-4220

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения