Вверх




Новости:
С 1 декабря в него включены материалы октябрьского онлайн-потока.
01.12.2022
Что делать, если не смогли попасть на него?
31.10.2022

Последняя возможность принять участие в онлайн-курсе Екатерины Бузуковой.

28.07.2022
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Мурад Камалов


Эксперт по управлению, продажам. Работал региональным менеджером, национальным директором по продажам в представительствах международных компаний.
Подробнее об эксперте

Программы эксперта

Ближайшие программы
Программы под заказ

Об эксперте

Бизнес-тренер. Специализация: Управление, Коммуникации и Продажи.

Опыт работы на позициях регионального менеджера, руководителя направлений в департаменте продаж и национального директора по продажам в представительствах международных компаний.

Проведение тренингов в компаниях различных рыночных сегментов: FMCG, пищевого производства, офисного оборудования, фармацевтики, строительства, инжиниринга и др. Тренерский опыт с 2004 г.

Автор книг:

  • «Результативное поведение» (2001г.),
  • «Турбо-менеджмент: эволюция, управление, поведение в неоднородной среде». (2003г.)
  • «Техники переговоров. Тренинги и мастер - классы». (2009г.)
Развернуть
Специализация
Профессиональный опыт
Образование
Статьи эксперта

    Специализация:

    • Специализированные программы по Переговорам, Продажам и Управлению.
      Применение различных инструментов тренинга, работа с малыми и большими аудиториями (модерация, фасилитация).
    • Применение коуч-техник для работы с руководителями и особо ценными сотрудниками.
      Апробированный пакет тренингов для руководителей (коучинг, мотивация, ситуационное руководство, командообразование, управлениме изменениями и др.), линейных менеджеров (проектный менеджмент), специалистов по работе с клиентами. Программа «Полевое сопровождение» для региональных менеджеров, создание скриптов\сценариев, корпоративных «Книг продаж».
    • Адаптация под конкретную задачу эффективных обучающих методик, в т.ч. как на основе известных техник (балинт-группа, EMDR, бизнес-расстановка), так и авторских разработок.
    • Тематические тренинги по управлению (проектный менеджмент) продажам (инвестиции, B2B, медицина и здоровье), переговорам (техники «нелинейной» коммуникации), многозадачности. Апробация и внедрение авторских бизнес-симуляторов.
    • Проведение тренингов, адаптированных, в т.ч. под нестандартный запрос клиента.
    • Подготовка и проведение корпоративных тренингов ( всего более 400 тренингов по направлениям: переговоры, управление, лидерство, взаимодействие в команде, публичное выступление и др.)
      Проведение тренингов в регионах - более 30 городов РФ, Белоруссия, Казахстан, Польша, Кыргызстан.
    • Обучение тренеров ( в больших проектах и внутренних), 3-х ступенчатая программа «Тренинг тренеров».
  • Проведение комплексных программ развития для специалистов коммерческих департаментов и менеджеров по продукции:
    • Техники ведения переговоров.
    • Разработка клиента: Факторный анализ клиентских ожиданий.
    • Навыки эффективной презентации при продаже услуг или товаров.
    • Успешная маркетинговая стратегия: от продукта к бренду.
  • Тренинги для представителей медицины.
    • Работа с клиентской базой и управление территорией.
    • Техники результативного визита.
    • Эффективное проведение группового мероприятия ( конференция, круглый стол) с врачами.
    • Развитие деловых отношений с Лидерами мнений.
    • Обучающий МП. Тренинг для опытных представителей (управленческий резерв) по проведению обучающих локальных мероприятий с КБ (развитие презентационных и лидерских навыков).
    • Презентация в профессиональной аудитории (врачи, провизоры).

  • Методики, применяемые автором на тренингах:

    1. Интерактивный семинар – способ взаимодействия тренера и участников, необходимый для максимально «плотного» усвоения материала в форме живого общения.

    2. Групповая дискуссия – обмен мнениями участников, отработка навыков продуктивного обсуждения для поиска решений, развития навыка ведения обсуждения вопросов с подчиненными.

    3. Кейс-стади, ролевые игры – «проигрывание» и разбор реальных ситуаций в аудитории. Позволяет применить полученные в ходе тренинга навыки «здесь и сейчас».

    4. Обратная связь – ключевой метод общения на тренинге, а также в реальных ситуациях. Предназначен для позитивного воздействия на участника с целью его самостоятельной коррекции своих стереотипов. В практическом аспекте – О.С. – метод мотивирующего общения с подчиненными.

    5. Бизнес-расстановки – методика анализа и коррекции отношений в организации. Эффективна для руководителей, испытывающих проблемы с подчиненными и вышестоящими начальниками. Применяется как дополнительный ресурс в тренинге управленческих навыков и бизнес-коммуникаций.

    6. Релаксация и разогревы – паузы между обучающими блоками, предназначенные для более свободного, комфортного общения и активного усвоения материала.

    7. Видеоанализ - просмотр видеозаписей фрагментов тренинга с целью анализа действий участников и возможности «взгляда со стороны» на себя здесь и сейчас.

    8. Авторские техники: «Техника коммуникативной волны», Техника «Скалолаз», Техника «Переговорный невидимка» - оригинальные авторские методики ведения результативных переговоров.

    Цикловые проекты системного многоуровневого обучения:

    ОАО Лукойл. Проведение 7-летней (2008-2015 гг.) цикловой программы развития управленческих навыков коммерческих директоров региональных филиалов Компании и сотрудников отделов продаж.
    Навыки деловых коммуникаций.
    Клиенториентированность в работе службы продаж.
    Наставничество как обучающий стиль руководства.
    Управление конфликтами.
    Навыки продаж и переговоров.
    Навыки коммерческой презентации.

    ОАО «РЖД» (2011-2013 гг.) Проведение корпоративных обучающих программ для слушателей (руководящий состав) Корпоративного Университета ОАО «РЖД».
    Управление персоналом.
    Управление личной эффективностью.
    Управление изменениями.
    Управление личной результативностью.

    ОАО Сбербанк России (2011-2014 гг.). Цикловые программы для руководителей различного уровня в Московском Банке СБ.
    Управление исполнением.
    Личная эффективность (самоменеджмент, тайм-менеджмент). Наставничество в работе руководителя.
    Эффективные технологии продаж кредитных продуктов.
    Эмоциональный интеллект в общении с клиентом.
    Убедительная аргументация. Техники преодоления возражений.

    АХ «Интерагросистемы» (2011-2013 гг.).
    Техники продаж и переговоров.
    Управление исполнением.
    Маркетинг продаж.
    Переговорные стратегии. Переговорные поединки.

    Развернуть

    Опыт работы в корпоративных структурах:

    • Руководитель отдела обучения и развития персонала
      • Управление развитием корп.компетенций.
      • Организация обучающих активностей: тренинги, управл. сессии, семинары, выездные ( двойные, тройные визиты).
      • Управление развитием персонала ( отбор, адаптация, карьерный рост).
      • Тренинги для руководителей ( Ситуац. рук-во, Управление исполнением, Менеджмент изменений и др.).
      • Управленческие сессии, смешанные рабочие проектные группы, командообразование.
      • Подготовка пакета обуч. программ: тренинги по коммуникации, презентации, переговоры, ситуац. руководству, командообразованию, тренинги для внутр.тренеров).
      • Участие в T&M активностях.
    • Управленческий опыт в российских и иностранных компаниях:
      • региональный менеджер;
      • руководитель полевых сил по РФ;
      • директор по продажам по РФ.

    Опыт проведения тренингов в некоторых компаниях:

    Сегмент FMCG.

    • Компания «Аптека-Холдинг (дистрибьюция фармпрепаратов).
      Системное обучение руководителей различного уровня.

    • Группа компаний CONSUL- «Автократ» (продажа канцелярских принадлежностей премиум-класса)
      «Искусство переговоров», «Управление конфликтом».

    • Группа компаний «Фрозен Фудс» (закупка и продажам продуктов глубокой заморозки, производство и продажа линий очистки сырья).
      «Профессиональные навыки продаж», «Техника успешных переговоров».

    • Московское представительство «Айвекс Фармасьютикалс» (фармацевтика).
      «Компетентный медицинский представитель», «Управление отношениями», «Искусство переговоров». «Управление продажами».

    • ООО Группа компаний «Конфаэль» (кондитерское производство и продажа конд. изделий).
      «Управление продажами».

    • Компания «Конвент-Фарма» (фармацевтика).
      «Профессиональные навыки продаж», «Мастерство презентации», «Мерчандайзинг».

    • Компания «Арнебия» (фармацевтика).
      «Профессиональные навыки продаж».

    • Компания «Эвита» (производство и продажа обуви).
      «Результативные переговоры».

    • Компания Норд Винс Дистриюбьюшн (дистрибьюция алкоголя).
      «Компетентный руководитель подразделения».

    • Компания Сково-СУАЛ (производство посуды с антипригарным покрытием). Аудитория – ген. директор, директора по направлениям (продажи, маркетинг, финансы, логистика, производство).
      «Стратегическое командообразование».

    • Компания Биотек (национальный дистрибьютор фармпрепаратов). Аудитория – директора и заместители директоров филиалов компании.
      «Ресурсы лидерства и развитие команды».

    • Компания Берлин-Хеми (фармацевтика). Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      Эффективная бизнес-коммуникация.

    • Компания «Алина-Сервис» (дистрибьюция фильтров для воды). Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      «Профессиональные навыки продаж и работы с возражениями».
    • Компания «Монетка» (сеть дискаунтеров). Аудитория – менеджеры по закупкам.
      «Переговорные навыки менеджера отдела закупок».

    IT –сегмент, связь

    • Компания «Киргизтелеком» (телекоммуникации). Аудитория – директорат компании.
      «Навыки компетентного управления продажами в сегменте В2В».

    • Компания Zyxel (IT- инжиниринг). Аудитория – менеджеры по работе с клиентами.
      «Сложные переговоры. Работа с претензиями и рекламациями.»

    • Компания Уралтелеком (связь). Аудитория менеджеры и по работе с ПДЗ.
      «Результативные переговоры о возврате дебиторской задолженности.»

    Банкинг

    • Банк Москвы. Аудитория: Менеджеры по работе с VIP- клиентами.
      «Технология работы с ключевыми клиентами».

    • Импекс Банк. Аудитория: Менеджеры по работе с клиентами.
      «Организация продаж продуктов в филиале банка».

    Строительство, промышленность, агробизнес, инжиниринг.

    • Группа компаний ТК «Стройматериалы» (фирмы Армис, Антикс, АФ Хэнтей) – строительство, продажа металлопроката.
      «Управление продажами и клиентами», «Мастерская переговоров и презентаций».

    • Компания «Киргизтелеком» (телекоммуникации). Аудитория – директорат компании.
      «Навыки компетентного управления продажами в сегменте В2В».

    • Компания Alliance Boots – логистические услуги. Аудитория – отделы продаж и маркетинга компании.
      «Профессиональные навыки переговоров», «Мастерство презентации», «Управление конфликтом».

    • Компания «Росевромет» (торговля металлами).
      «Профессиональные навыки продаж».

    • Компания «Агропром МДТ» (дистрибьюция средств защиты растений, с\х техники, семян). Аудитория – директора филиалов компании.
      «Регулярный менеджмент филиала. Работа с дебиторской задолженностью».

    • Компания Вюрт-Рус (дистрибьюция автозапчастей). Аудитория – директора филиалов компании.

    • «Развитие управленческих коммуникаций (1-2-я ступень)»
    • Компания «Стройинвест» (производство железобетонных труб). Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      «Профессиональные навыки продаж ».

    • Компания Zyxel Rus (IT-телефония, модемная связь). Аудитория – менеджеры по работе с клиентами.
      «Переговоры с проблемными клиентами».

    Интеллектуальные технологии, реклама.

    • Московская областная коллегия адвокатов.
      «Ассертивность в трудных переговорах».

    • Компания Power Plate (продажа тренажеров премиум – класса).
      «Навыки продаж в торговом \ демонстрационном зале».

    • Компания «Ремедиум». Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      «Профессиональные навыки продаж ».

    Среди фармкомпаний-клиентов:

    Астра Зенека, Интермедсевис, СОТЕКС, Нутриция, ФП Оболенское, ТЕВА, Алкон, Берингер Инг., Ферросан, Канонфарма, Гленмарк, Анвилаб, Осирис, Омрон, IVAX, , Реддис, Ранбакси, Пфайзер, Бренд-фарма, Гриндекс, Медикор, Баго, Плива, Сан Фармасьютикалз, Ремедиум и др.

    Развернуть

    Образование:

    Степень МВА - Мастер делового администрирования (стратегический менеджмент) 2000-2002 гг.
    Циклы тренингов в специализированных центрах: ARS VITAE, MTI, Mercury Int. и др.
    Высшее медицинское образование. Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова


    Развернуть

    Другие эксперты по этой теме

    < >
    eLearning-специалист, бизнес-тренер, Сo-Founder/директор по развитию сервиса для самостоятельного создания AR-контента – ARGUMENT.
    Эксперт-практик по налогам, бухучету и ВЭД. Генеральный директор. К.ю.н. Автор 40 книг и пособий для «Гарант» и «Консультант плюс».
    Режиссёр, сценарист, продюсер, моушн-дизайнер, графический дизайнер.
    Эксперт по стратегическому и финансовому менеджменту. Выполнил 80+ консультационных проектов по совершенствованию системы корпоративного управления.
    Эксперт по организационному развитию. 15 лет помогает компаниям повышать эффективность деятельности и управления.
    Эксперт по сонастройке команд и недирективному лидерству. 16+ лет руководит бизнесом, 10+ обучает и консультирует.
    Сертифицированный преподаватель-методист, бизнес-тренер, коуч-консультант. Опыт работы в HR-менеджменте более 19 лет.
    Эксперт по управлению персоналом в рознице. Практический опыт работы в розничной торговле более 14 лет. Управляющий партнер Компании Retail Advisor.
    Старший партнер Paper Planes Consulting Agency. Специалист по digital-продвижению, стратег и консультант. Лидер практики digital-HR и разработки HR-стратегий.
    Руководитель департамента финансового консалтинга компании «Стратегос». Выполнил 40 проектов в области управления корпоративными финансами.
    Эксперт-практик в области внешнеэкономической деятельности и логистики с 35-летним стажем. К.э.н. Автор книг и многочисленных публикаций по вопросам ВЭД.
    Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, коуч.
    Руководитель Центра e-Learning Мастер. Профессиональный коуч. Стаж коучинговой практики 6 лет. 300+ индивидуальных сессий.
    Профессиональный графический дизайнер
    Эксперт по деловой риторике в управлении персоналом, продажах и переговорах.

    Все эксперты