Вверх




Новости:

Бесплатный вебинар о том, как искусственный интеллект поставить на помощь рекрутеру, состоится 20 июня.

11.06.2024

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Мурад Камалов


Эксперт по управлению, продажам. Работал региональным менеджером, национальным директором по продажам в представительствах международных компаний.
Подробнее об эксперте

Программы эксперта

Ближайшие программы
Программы под заказ

Об эксперте

Бизнес-тренер. Специализация: Управление, Коммуникации и Продажи.

Опыт работы на позициях регионального менеджера, руководителя направлений в департаменте продаж и национального директора по продажам в представительствах международных компаний.

Проведение тренингов в компаниях различных рыночных сегментов: FMCG, пищевого производства, офисного оборудования, фармацевтики, строительства, инжиниринга и др. Тренерский опыт с 2004 г.

Автор книг:

  • «Результативное поведение» (2001г.),
  • «Турбо-менеджмент: эволюция, управление, поведение в неоднородной среде». (2003г.)
  • «Техники переговоров. Тренинги и мастер - классы». (2009г.)
Развернуть
Специализация
Профессиональный опыт
Образование
Статьи эксперта

    Специализация:

    • Специализированные программы по Переговорам, Продажам и Управлению.
      Применение различных инструментов тренинга, работа с малыми и большими аудиториями (модерация, фасилитация).
    • Применение коуч-техник для работы с руководителями и особо ценными сотрудниками.
      Апробированный пакет тренингов для руководителей (коучинг, мотивация, ситуационное руководство, командообразование, управлениме изменениями и др.), линейных менеджеров (проектный менеджмент), специалистов по работе с клиентами. Программа «Полевое сопровождение» для региональных менеджеров, создание скриптов\сценариев, корпоративных «Книг продаж».
    • Адаптация под конкретную задачу эффективных обучающих методик, в т.ч. как на основе известных техник (балинт-группа, EMDR, бизнес-расстановка), так и авторских разработок.
    • Тематические тренинги по управлению (проектный менеджмент) продажам (инвестиции, B2B, медицина и здоровье), переговорам (техники «нелинейной» коммуникации), многозадачности. Апробация и внедрение авторских бизнес-симуляторов.
    • Проведение тренингов, адаптированных, в т.ч. под нестандартный запрос клиента.
    • Подготовка и проведение корпоративных тренингов ( всего более 400 тренингов по направлениям: переговоры, управление, лидерство, взаимодействие в команде, публичное выступление и др.)
      Проведение тренингов в регионах - более 30 городов РФ, Белоруссия, Казахстан, Польша, Кыргызстан.
    • Обучение тренеров ( в больших проектах и внутренних), 3-х ступенчатая программа «Тренинг тренеров».
  • Проведение комплексных программ развития для специалистов коммерческих департаментов и менеджеров по продукции:
    • Техники ведения переговоров.
    • Разработка клиента: Факторный анализ клиентских ожиданий.
    • Навыки эффективной презентации при продаже услуг или товаров.
    • Успешная маркетинговая стратегия: от продукта к бренду.
  • Тренинги для представителей медицины.
    • Работа с клиентской базой и управление территорией.
    • Техники результативного визита.
    • Эффективное проведение группового мероприятия ( конференция, круглый стол) с врачами.
    • Развитие деловых отношений с Лидерами мнений.
    • Обучающий МП. Тренинг для опытных представителей (управленческий резерв) по проведению обучающих локальных мероприятий с КБ (развитие презентационных и лидерских навыков).
    • Презентация в профессиональной аудитории (врачи, провизоры).

  • Методики, применяемые автором на тренингах:

    1. Интерактивный семинар – способ взаимодействия тренера и участников, необходимый для максимально «плотного» усвоения материала в форме живого общения.

    2. Групповая дискуссия – обмен мнениями участников, отработка навыков продуктивного обсуждения для поиска решений, развития навыка ведения обсуждения вопросов с подчиненными.

    3. Кейс-стади, ролевые игры – «проигрывание» и разбор реальных ситуаций в аудитории. Позволяет применить полученные в ходе тренинга навыки «здесь и сейчас».

    4. Обратная связь – ключевой метод общения на тренинге, а также в реальных ситуациях. Предназначен для позитивного воздействия на участника с целью его самостоятельной коррекции своих стереотипов. В практическом аспекте – О.С. – метод мотивирующего общения с подчиненными.

    5. Бизнес-расстановки – методика анализа и коррекции отношений в организации. Эффективна для руководителей, испытывающих проблемы с подчиненными и вышестоящими начальниками. Применяется как дополнительный ресурс в тренинге управленческих навыков и бизнес-коммуникаций.

    6. Релаксация и разогревы – паузы между обучающими блоками, предназначенные для более свободного, комфортного общения и активного усвоения материала.

    7. Видеоанализ - просмотр видеозаписей фрагментов тренинга с целью анализа действий участников и возможности «взгляда со стороны» на себя здесь и сейчас.

    8. Авторские техники: «Техника коммуникативной волны», Техника «Скалолаз», Техника «Переговорный невидимка» - оригинальные авторские методики ведения результативных переговоров.

    Цикловые проекты системного многоуровневого обучения:

    ОАО Лукойл. Проведение 7-летней (2008-2015 гг.) цикловой программы развития управленческих навыков коммерческих директоров региональных филиалов Компании и сотрудников отделов продаж.
    Навыки деловых коммуникаций.
    Клиенториентированность в работе службы продаж.
    Наставничество как обучающий стиль руководства.
    Управление конфликтами.
    Навыки продаж и переговоров.
    Навыки коммерческой презентации.

    ОАО «РЖД» (2011-2013 гг.) Проведение корпоративных обучающих программ для слушателей (руководящий состав) Корпоративного Университета ОАО «РЖД».
    Управление персоналом.
    Управление личной эффективностью.
    Управление изменениями.
    Управление личной результативностью.

    ОАО Сбербанк России (2011-2014 гг.). Цикловые программы для руководителей различного уровня в Московском Банке СБ.
    Управление исполнением.
    Личная эффективность (самоменеджмент, тайм-менеджмент). Наставничество в работе руководителя.
    Эффективные технологии продаж кредитных продуктов.
    Эмоциональный интеллект в общении с клиентом.
    Убедительная аргументация. Техники преодоления возражений.

    АХ «Интерагросистемы» (2011-2013 гг.).
    Техники продаж и переговоров.
    Управление исполнением.
    Маркетинг продаж.
    Переговорные стратегии. Переговорные поединки.

    Развернуть

    Опыт работы в корпоративных структурах:

    • Руководитель отдела обучения и развития персонала
      • Управление развитием корп.компетенций.
      • Организация обучающих активностей: тренинги, управл. сессии, семинары, выездные ( двойные, тройные визиты).
      • Управление развитием персонала ( отбор, адаптация, карьерный рост).
      • Тренинги для руководителей ( Ситуац. рук-во, Управление исполнением, Менеджмент изменений и др.).
      • Управленческие сессии, смешанные рабочие проектные группы, командообразование.
      • Подготовка пакета обуч. программ: тренинги по коммуникации, презентации, переговоры, ситуац. руководству, командообразованию, тренинги для внутр.тренеров).
      • Участие в T&M активностях.
    • Управленческий опыт в российских и иностранных компаниях:
      • региональный менеджер;
      • руководитель полевых сил по РФ;
      • директор по продажам по РФ.

    Опыт проведения тренингов в некоторых компаниях:

    Сегмент FMCG.

    • Компания «Аптека-Холдинг (дистрибьюция фармпрепаратов).
      Системное обучение руководителей различного уровня.

    • Группа компаний CONSUL- «Автократ» (продажа канцелярских принадлежностей премиум-класса)
      «Искусство переговоров», «Управление конфликтом».

    • Группа компаний «Фрозен Фудс» (закупка и продажам продуктов глубокой заморозки, производство и продажа линий очистки сырья).
      «Профессиональные навыки продаж», «Техника успешных переговоров».

    • Московское представительство «Айвекс Фармасьютикалс» (фармацевтика).
      «Компетентный медицинский представитель», «Управление отношениями», «Искусство переговоров». «Управление продажами».

    • ООО Группа компаний «Конфаэль» (кондитерское производство и продажа конд. изделий).
      «Управление продажами».

    • Компания «Конвент-Фарма» (фармацевтика).
      «Профессиональные навыки продаж», «Мастерство презентации», «Мерчандайзинг».

    • Компания «Арнебия» (фармацевтика).
      «Профессиональные навыки продаж».

    • Компания «Эвита» (производство и продажа обуви).
      «Результативные переговоры».

    • Компания Норд Винс Дистриюбьюшн (дистрибьюция алкоголя).
      «Компетентный руководитель подразделения».

    • Компания Сково-СУАЛ (производство посуды с антипригарным покрытием). Аудитория – ген. директор, директора по направлениям (продажи, маркетинг, финансы, логистика, производство).
      «Стратегическое командообразование».

    • Компания Биотек (национальный дистрибьютор фармпрепаратов). Аудитория – директора и заместители директоров филиалов компании.
      «Ресурсы лидерства и развитие команды».

    • Компания Берлин-Хеми (фармацевтика). Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      Эффективная бизнес-коммуникация.

    • Компания «Алина-Сервис» (дистрибьюция фильтров для воды). Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      «Профессиональные навыки продаж и работы с возражениями».
    • Компания «Монетка» (сеть дискаунтеров). Аудитория – менеджеры по закупкам.
      «Переговорные навыки менеджера отдела закупок».

    IT –сегмент, связь

    • Компания «Киргизтелеком» (телекоммуникации). Аудитория – директорат компании.
      «Навыки компетентного управления продажами в сегменте В2В».

    • Компания Zyxel (IT- инжиниринг). Аудитория – менеджеры по работе с клиентами.
      «Сложные переговоры. Работа с претензиями и рекламациями.»

    • Компания Уралтелеком (связь). Аудитория менеджеры и по работе с ПДЗ.
      «Результативные переговоры о возврате дебиторской задолженности.»

    Банкинг

    • Банк Москвы. Аудитория: Менеджеры по работе с VIP- клиентами.
      «Технология работы с ключевыми клиентами».

    • Импекс Банк. Аудитория: Менеджеры по работе с клиентами.
      «Организация продаж продуктов в филиале банка».

    Строительство, промышленность, агробизнес, инжиниринг.

    • Группа компаний ТК «Стройматериалы» (фирмы Армис, Антикс, АФ Хэнтей) – строительство, продажа металлопроката.
      «Управление продажами и клиентами», «Мастерская переговоров и презентаций».

    • Компания «Киргизтелеком» (телекоммуникации). Аудитория – директорат компании.
      «Навыки компетентного управления продажами в сегменте В2В».

    • Компания Alliance Boots – логистические услуги. Аудитория – отделы продаж и маркетинга компании.
      «Профессиональные навыки переговоров», «Мастерство презентации», «Управление конфликтом».

    • Компания «Росевромет» (торговля металлами).
      «Профессиональные навыки продаж».

    • Компания «Агропром МДТ» (дистрибьюция средств защиты растений, с\х техники, семян). Аудитория – директора филиалов компании.
      «Регулярный менеджмент филиала. Работа с дебиторской задолженностью».

    • Компания Вюрт-Рус (дистрибьюция автозапчастей). Аудитория – директора филиалов компании.

    • «Развитие управленческих коммуникаций (1-2-я ступень)»
    • Компания «Стройинвест» (производство железобетонных труб). Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      «Профессиональные навыки продаж ».

    • Компания Zyxel Rus (IT-телефония, модемная связь). Аудитория – менеджеры по работе с клиентами.
      «Переговоры с проблемными клиентами».

    Интеллектуальные технологии, реклама.

    • Московская областная коллегия адвокатов.
      «Ассертивность в трудных переговорах».

    • Компания Power Plate (продажа тренажеров премиум – класса).
      «Навыки продаж в торговом \ демонстрационном зале».

    • Компания «Ремедиум». Аудитория – отделы продаж и маркетинга.
      «Профессиональные навыки продаж ».

    Среди фармкомпаний-клиентов:

    Астра Зенека, Интермедсевис, СОТЕКС, Нутриция, ФП Оболенское, ТЕВА, Алкон, Берингер Инг., Ферросан, Канонфарма, Гленмарк, Анвилаб, Осирис, Омрон, IVAX, , Реддис, Ранбакси, Пфайзер, Бренд-фарма, Гриндекс, Медикор, Баго, Плива, Сан Фармасьютикалз, Ремедиум и др.

    Развернуть

    Образование:

    Степень МВА - Мастер делового администрирования (стратегический менеджмент) 2000-2002 гг.
    Циклы тренингов в специализированных центрах: ARS VITAE, MTI, Mercury Int. и др.
    Высшее медицинское образование. Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова


    Развернуть

    Другие эксперты по этой теме

    < >
    Консультант по этикету и протоколу, имиджу, культуре делового общения.
    Специалист по созданию, поддержке и внедрению онлайн-курсов. Автор и разработчик 35+ онлайн-программ, ЭУМК, МООК. Методист дистанционного образования.
    Ведущий российский эксперт по организационному развитию и процессному управлению.
    Разработчик маркетинговых стратегий - отдельных брендов или всей продуктовой линейки, портфеля брендов, категорийной стратегии, shopper-marketing.
    Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
    Консультант по развитию бизнеса и внедрению инноваций. Директор по развитию НП ИИДПиПП «ГЕНЕЗИС».
    Хедхантер и «реалити-тренер» №1 в России. 14 лет в сфере обучения и подбора персонала. 10+ лет в сфере продаж. Провел обучение в 132 городах, 18 странах.
    Консультант по системному мышлению. Автор книги «Переговоры: стратегия победы». Руководитель с 20-летним опытом.
    Эксперт в логистике и управлении цепями поставок. Владелец бизнеса. Провел 300+ учебных проектов. Автор книги «Логистика: эрогенные зоны».
    Product owner смешанных программ обучения Center-Game. Разрабатывала и проводила программы для таких компаний, как Faberlic, Data Line, SAP, Инвитро, Ингеоком.
    Генеральный директор компании Center-Game. Сооснователь онлайн-акселератора для школьников Pre.inc и конференции Edutainment.
    Эксперт-практик в области трудового законодательства и кадрового документирования.
    Бизнес-тренер, эксперт по навыкам влияния и навыкам мышления современных руководителей.
    Профессиональный бизнес-тренер по продажам и личной эффективности. Активный мотиватор на применение навыков, полученных на тренинге.
    Дипломированный консультант по управлению и организационному развитию. Советник по развитию бизнеса в нескольких российских компаниях.

    Все эксперты