Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам



Новости:

Чем запомнился главный форум уходящего года?

06.12.2017

Весь месяц делимся новогодним настроением!

01.12.2017

Скидка исчезнет с боем курантов! Не упустите!

24.11.2017
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Гульфира Крок


Консультант и бизнес-тренер по управлению в рознице. Опыт руководящей работы в крупных оптовых и розничных компаниях.
Подробнее об эксперте

x

Запишитесь на тренинг сейчас!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения

Программы эксперта

Об эксперте

Окончила факультет психологии Ярославского государственного университета (с отличием) и аспирантуру Института Психологии РАН.
Дополнительное образование по специальности «Стратегический менеджмент» в РЭА им. Г.В. Плеханова и в Немецкой Академии Менеджмента Нижней Саксонии (DMAN, Германия).
Опыт руководящей работы в крупных оптовых и розничных компаниях.
В настоящее время – консультант и бизнес-тренер в области управления.

Книги

  • «Большая книга директора магазина», соавтор, СПб, Изд. «Питер», 2009-2011;
  • «Ювелирный магазин. Управление и мерчандайзинг», Москва, Изд. «6 карат», 2005 год – автор;
  • «Книга директора магазина», соавтор, СПб, Изд. «Питер», 2005
  • «Практика продаж ювелирных изделий» (розничные продажи и мерчандайзинг ювелирного магазина), соавтор, Москва, Изд. «6 карат», 2005 год
  • «Ювелирный магазин. Техника продаж», Москва, Изд. «6 карат», 2008 год

Имеет публикации в журналах «Маркетолог», «Управление магазином», «Справочник по управлению персоналом», «Навигатор ювелирной торговли», в газете «Торговля и ресторанный бизнес», на сайтах www.retailclub.ru и www.retailer.ru и др.


Направления консультирования

  • Оптимизация системы управления ассортиментом и ценообразованием
  • Внедрение технологий категорийного менеджмента
  • Организационное консультирование
  • Разработка и внедрение систем оплаты и премирования персонала на основе KPI
  • Разработка должностных инструкций
  • Разработка и внедрение Стандартов работы торгового персонала розничной компании


Основные темы обучения

  • «Категорийный менеджмент. Управление ассортиментом и ценообразованием»
  • «Разработка эффективной системы материальной мотивации на основании KPI»
  • «Мерчандайзинг розничной компании»
  • «Эффективный директор магазина»
  • «Управление торговым персоналом. Стандарты работы»


Корпоративные клиенты (консалтинг и обучение)

Одежда / Обувь

  • Производственная компания «Мир детства», детская одежда ТМ «Этти ети»
  • Производственно-оптово-розничный холдинг «Vis-a-vis», Москва
  • Сеть магазинов детской обуви «Мосье Башмаков» (9 магазинов), г. Красноярск
  • Сеть магазинов обуви «Hoegl»
  • Сеть магазинов женских головных уборов «VIVIE», Москва
  • Сеть магазинов и производство женской одежды «Оранж» (Москва)
  • Сеть магазинов женской одежды «Галиана», Ростов-на-Дону
  • Магазин «Детские товары» (Москва)
  • Кировский Универмаг (СПб)

Производство / Услуги / Проч.
  • ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение», г. Уфа
  • «Майкрософт Россия», Москва
  • Производственная компания «АрхиКамень», Москва
  • «Энергоаудитконтроль», Москва
  • Транспортно-экспедиторская компания «Евротрансэкспедиция» (Москва)
  • Консалтинговая компания «Бизнеслэнд», г. Москва
  • НИ Высшая Школа Управления (Москва)
  • «Эксклюзив-Алко», производство стеклянной тары (Москва)
  • Нижнесерьгинский метизно-металлургический завод (Екатеринбург)
  • Производственно-торговая компания «Арт и Дизайн» (Москва)

Ювелирные изделия / Бижутерия /Аксессуары
  • Сеть ювелирных магазинов «Русское золото», г. Кострома
  • Сеть ювелирных магазинов «Кристалл» (более 40 магазинов), Липецк
  • Сеть ювелирных магазинов «Адамас» и «УнЗо», Красноярск
  • Сеть ювелирных магазинов «Наше золото» (более 40 магазинов), Самара
  • Ювелирные магазины «Кама золото», Пермь
  • Сеть ломбардов «Ломбард 911», Москва
  • Сеть ювелирных магазинов «Золотой набат», Москва
  • Сеть ювелирных магазинов «Злато» (Украина)
  • Сеть ювелирных магазинов, Рязань
  • Сеть ювелирных магазинов «КазахЮвелир», Казахстан
  • Сеть ювелирных магазинов «Золото мира», Казахстан
  • Киевский Ювелирный Завод (Украина)
  • Ювелирная компания «Ринго» (Екатеринбург)
  • «Лукас М» (ювелирная фабрика, Москва)
  • Nomination, сеть ювелирных магазинов (Москва)
  • «Бронницкий ювелир», сеть магазинов (Москва)
  • Сеть ювелирных магазинов «Шерри Леди», Казань
  • «Селена» (сеть магазинов аксессуаров), Москва
  • Runway Duty Free (сеть магазинов Duty Free)
  • Le Futur (сеть магазинов, Москва)

Продукты / FMCG
  • Сеть продуктовых магазинов «МАН», г. Волгоград
  • Сеть магазинов дрогери «Новэкс» (более 100 магазинов), г. Барнаул
  • Компания «Русский аппетит», г. Воронеж
  • Сеть продуктовых магазинов «Мария Ра» (более 300 магазинов), г. Барнаул
  • Сеть супермаркетов «Бахетле» (20 магазинов, Москва, Казань, Новосибирск)
  • Сеть продуктовых магазинов «Челны Хлеб», Набережные Челны
  • Сеть продуктовых прилавочных магазинов «БиМ», г. Москва
  • Сеть продуктовых магазинов «Абсолют», г. Ивантеевка
  • Сеть продуктовых магазинов «Лидер экономии», «Универсам», «Супермаркет» (более 100 магаз.), Новосибирск
  • Сеть супермаркетов «Барс», Рязань
  • Сеть супермаркетов «Амстор», Донецк, Украина
  • Сеть продуктовых магазинов «Николаевский», «Спутник» (Омск, Улан-Удэ)
  • Сеть АЗК «Роснефть»
  • Сеть продуктовых магазинов «Альянс», Н.Новгород
  • Сеть супермаркетов «Семья» (Пермь)
  • Сеть супермаркетов «Ижтрейдинг» (Ижевск)
  • «Раимбек Боттлерс» (розничная сеть, Казахстан)
  • Сеть АЗС «Юкос»
  • ТД «Перекресток и СДС-Эком (Москва)
  • Сеть продуктовых магазинов «АйМар», Казахстан

Товары для дома / DIY / Автотовары
  • Сеть магазинов автотоваров, товаров для дома/отдыха/туризма «КЕМП», г. Москва
  • Сеть магазинов для ремонта и дома «СМИТ», г. Улан-Удэ
  • Сети магазинов посуды «Сервиро», «12 персон», Украина, Одесса
  • «Эдельшталь» (сеть магазинов посуды), Москва
  • «Максидом» (сеть супермаркетов товаров для дома, СПб)
  • Торговая компания ОВК (обои)

Бытовая техника / Электроника /Товары для офиса
  • Сеть магазинов цифровой и офисной техники «Арсенал+», г. Тюмень
  • Сеть магазинов бытовой техники «Пятый элемент», Минск
  • Сеть магазинов бытовой техники «ДОМО» (44 магазина), Казань
  • Производственно-рознично-оптовая фирма «Самсон» (товары для офиса), Воронеж
  • «Техносила», сеть супермаркетов бытовой техники, Москва


Опыт работы

2010-2011 Консультирование по вопросам внедрения категорийного менеджмента.

2008 г. Управляющий директор региона (Москва):
  • Руководство магазинами сети в Москве (3 супермаркета, ок. 600 чел.).
  • Организация работы офиса в Москве, подбор персонала, разработка должностных инструкций и регламентов.
  • Поиск новых помещений. Участие в открытии магазинов (от 4 тыс. кв. м).
  • Анализ и оптимизация ассортимента, конкурентный анализ, план-фактовый анализ.
  • Отчетность перед центральным офисом.
  • Оптимизация ФОТ и численности персонала, внедрение «скользящих» графиков работы.

2007-2008 Розничная сеть супермаркетов «Бахетле»

(Москва, Казань, Новосибирск; ок. 5000 работников).

2007 г. Руководитель проекта:
  • Руководство проектом по реорганизации коммерческой службой сети
  • Руководство рабочей группой по подготовке внедрения SAP (разработка ТЗ и описание бизнес-процессов коммерческого блока и блока управления розницей)

2001-2007 Консультирование по вопросам управления торговым персоналом, построению системы управления мерчандайзингом. Обучение и коучинг руководителей. Тренинги торгового персонала.

2005-2006 Сеть магазинов одежды «Оранж», г. Москва (20 магазинов)
Руководитель проекта. Заместитель генерального директора.

  • Стандартизация работы розничной сети
  • Анализ конкурентной среды, исследование покупателей
  • Разработка регламентов и процедур
  • Разработка и внедрение системы материальной мотивации
  • Оптимизация оргструктуры
  • Анализ и оптимизация ассортиментной и ценовой матрицы

2006-2007 Nomination, сеть ювелирных магазинов, г. Москва - долгосрочный консалтинговый проект.

  • Разработка оргструктуры
  • Разработка функционалов должностей.
  • Стандартизация работы торгового персонала.
  • Конкурентный анализ.
  • Исследование целевых групп покупателей.
  • Оптимизация системы учета товародвижения, ассортимента, закупок и логистики.
  • Разработка системы оплаты и премирования.

2004-2007 Транспортно-экспедиторская компания «Евротрансэкспедиция», г. Москва (www.ete.ru) - долгосрочный консалтинговый проект.

  • оптимизация оргструктуры
  • создание и организация работы отдела персонала
  • создание и развитие отдела продаж
  • разработка функционалов должностей
  • разработка системы материальной мотивации
  • разработка стандартов клиентского сервиса
  • участие в описании основных бизнес-процессов
  • участие в разработке ТЗ для корпоративной БД

2003-2004 Производственно-торговая ювелирная компания «Лукас-М» (около 200 сотрудников).
Консалтинговый проект по реструктуризации системы управления службой продаж.
Задачи: повышение объемов продаж; повышение эффективности деятельности сейлс-персонала (в том числе: внедрение системы планирования продаж; оптимизация структуры отдела и технологии продаж; разработка должностных инструкций; разработка системы материальной мотивации; обучение персонала навыкам продаж; найм и введение в должность руководителя отдела продаж и т.д.).
Результат: рост объемов продаж отдела составил в течение 6 месяцев после окончания проекта более 50% по сравнению с тем же периодом прошлого года (динамика предыдущих периодов не превышала 15%). Значительно сократился объем дебиторской задолженности. Доля продаж высокодоходной бриллиантовой группы выросла с 27% до 45%. При этом штат менеджеров по продажам не изменился, штат вспомогательного персонала вырос на 20%.

2003 г. Группа Компаний «Арманго» (сеть магазинов модной женской одежды, ТМ «Манго» (MNG/Mango, Испания), «Промод» (Promod, Франция), «Дженнифер» (Jennifer, Франция) Должность: Директор по персоналу

1999 – 2003 г. Группа компаний «Рельеф» (эксклюзивная дистрибуция элитных продуктов питания, алкоголя и посуды) – более 200 сотрудников Должность: Руководитель отдела по работе с персоналом

Другие эксперты по этой теме

< >
Казаринова  Екатерина Анатольевна
Бизнес-консультант по розничным технологиям. Имеет 20-летний опыт работы на рынке розничной торговли и сферы услуг.
Специалист по Fashion-мерчендайзингу и проектированию магазинов. Разработала 150 витрин, обучила 600 человек и открыла 60 магазинов.
Консультант по управлению ассортиментом, профессиональный закупщик, бизнес-тренер по категорийному менеджменту №1.
Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, автор книги «Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников».
Эксперт в области предотвращения потерь (торговой безопасности).
Специалист в области интернет-торговли. Сегодня реализует проекты по внедрению интерактивных технологий и систем самообслуживания.
Разработчик маркетинговых стратегий - отдельных брендов или всей продуктовой линейки, портфеля брендов, категорийной стратегии, shopper-marketing.
Профессиональный бизнес-тренер по продажам и личной эффективности. Активный мотиватор на применение навыков, полученных на тренинге.
Эксперт по управлению персоналом в рознице. Практический опыт работы в розничной торговле более 14 лет. Управляющий партнер Компании Retail Advisor.
Специалист по управлению ассортиментом и организации поставок в розничные сети. 12 лет работы на руководящих должностях в сетях Дикси и SPAR.
Экс-директор по закупкам, коммерческий и исполнительный директор. Руководил созданием розничных сетей, оптимизацией систем закупок и поставок.
Консультант по маркетингу. Основатель и заместитель генерального директора Агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет».
Тренер-консультант по продажам. Экс-руководитель сбытовых подразделений в сфере промышленного снабжения. Соавтор бестселлера «О.Т.К.АТ.».
Консультант по розничной торговле с 1995 года. Автор концепций магазинов в России, Украине, Прибалтике и Беларуси.
Консультант по оптимизации бизнес-процессов и операционного управления розничными предприятиями. Автор книги «Учет и контроль в розничном магазине».

Все эксперты