Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам
ПОДРОБНЕЕ


Новости:

Новые онлайн-курсы, новые эксперты и все «хиты» «e-Learning Мастер».

11.08.2017

Исключительно по просьбам наших клиентов.

04.08.2017

Топ-З популярных постов на FB.

28.07.2017
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Здесь курят. Урок первый


Глеб Шулишов

Начнем с того, что в фильме «Здесь курят» (в оригинале «Thank you for smoking») мне нравится абсолютно все. Начиная с дизайна первых кадров фильма, когда мы еще только видим имена актеров, продюсера, операторов и прочих, и заканчивая всякими режиссерскими фишками, которые замечаешь только после второго и третьего просмотра.

Да, я смотрел этот фильм много раз. Я смотрел его у себя на компьютере, и в самолете на небольшом экране, встроенном в подголовник впереди стоящего кресла, и даже на маленьком экранчике моего смартфона. В этом фильме отличный сюжет, достойный актерский состав и смешной юмор, но не только это заставило меня пересмотреть этот фильм такое количество раз.

Этот фильм является практическим и очень наглядным пособием по «Мастерству дебатов». Если бы я делал вебинар по этому фильму, я бы его назвал: «Как отвечать на вопросы аудитории и оставаться на коне!» В этом фильме Вы найдете множество приемов и фишек, которые позволят Вам отвечать так, как Вам нужно в конкретно взятой ситуации.

Отвечать на вопросы можно по-разному. Например, можно ответить так, что:

  • Вас не захочется больше ни о чем спрашивать;
  • спрашивающий почувствует себя очень умным человеком и проникнется к Вам благодарностью;
  • Ваш ответ вызовет бурю негодования;
  • Ваш ответ вызовет шквал аплодисментов;
  • все пожмут плечами и разойдутся по домам;
  • в ответ Вас завалят еще тысячей вопросов.

Вам какой вариант нужен? Неважно! Вам нужен весь арсенал! Ведь нет ничего хуже, чем выступить с блестящей презентацией и потом засыпаться на вопросах! Чтобы этого не случилось, мы детально разберем один из диалогов фильма «Здесь курят» и, возможно, в следующий раз, когда какой-то выскочка вздумает уложить Вас на лопатки после Вашего выступления, Вы утрете ему нос как раз в тот момент, когда он уже сжимал кулачки, чтобы закричать: «Ура, я круче всех!».
Итак, фильм «Здесь курят».

Время от начала фильма - 14:05

Ник (главный герой) возвращает сына, с которым он провел выходные, своей бывшей жене, у которой теперь новая семья. Ее новый муж (на свою голову) спрашивает Ника:

- Ник, можно тебя на секундочку?
- Да, конечно, Брэд.
- Ник, твоя работа и все остальное… Надеюсь, ты понимаешь, что дым, вдыхаемый некурильщиками, является убийцей?
- О чем это ты?
- Я надеюсь, что для Джоуи ты оставляешь окружающую среду без дыма, вот о чем я!
- Брэд, я его отец, а ты парень, который спит с его мамой.

Ник разворачивается и уходит. Брэд стоит в состоянии «нет слов», чуть позже добавляет сам себе:
- Не обязательно было это говорить…

Конец сцены - 14:32

Окей, что мы имеем. На первый и самый безобидный вопрос «Можно тебя на секундочку?» Ник отвечает просто и однозначно «Да, конечно». То есть он не лезет первым в драку и не отвечает задиристым: «А что такое?», «Что проблемы?», «Что случилось Брэд, тебе денег занять?» Все это выглядело бы глупо и несолидно, поэтому короткий и простой ответ «Да, конечно» здесь является идеальным вариантом.

Сохраняйте спокойствие, и не спешите ввязываться в драку.

Далее, Брэд переходит в наступление и задает общий вопрос «Надеюсь, ты понимаешь…» И вот тут происходит магия! Любой из нас на месте Ника в этом месте начал бы огрызаться или нападать в ответ. Мы могли бы сказать что-то вроде: «Конечно, понимаю!» или «А тебе какое дело?», но Ник - настоящий профессионал, он намеренно дает противнику зайти еще дальше в своих ничем не подкрепленных обвинениях и как бы уточняет: «О чем это ты?»

Техника «Встречный вопрос».

Вообще, техника встречного вопроса - очень крутая штука. Правда, если ей пользоваться неумело, Вас быстро на этом подловят, как человека избегающего отвечать по существу. Но Ник пользуется этим приемом мастерски, Брэд попадается в его ловушку, начинает ему объяснять то, что Нику и без него понятно, и тогда наш герой достает свой козырь из рукава: «Брэд, я его отец, а ты парень, который спит с его мамой». Он все сказал, поэтому выходит из кадра.

Соглашаясь на дебаты, держите козырь в рукаве - нужно быть уверенным в своей позиции.

Конечно, еще в тот момент, когда Брэд обратился к Нику с вопросом, можно ли того на секундочку, у Ника в голове уже родилась мысль, что он - отец, а Брэд - нет, и поэтому он не имеет никакого права учить чему-то Ника. Но в том-то и заключается его мастерство, что он знает, когда озвучить свой главный аргумент.

В этом замечательном фильме есть еще несколько сцен, из которых можно вынести много полезного, и я обязательно о них напишу…



Вы можете задать автору интересующие Вас вопросы по телефону (495) 748-03-13 или по электронной почте avtor@src-master.ru.

 Расписание открытых программ автора:



Название семинара, тренинга, курса Авг Сен Окт Ноя Дек ЦЕНА, руб.
Презентация на 10 из 10 - - - 01-02
- 15 700


 Семинары автора с открытой датой:




Обучение антикризисному управлению
Курсы ВЭД
Курсы для генеральных директоров
Курсы для директора по персоналу
Обучение для торговых представителей
Курсы по интернет маркетингу
Обучение по профстандартам
Курсы управления ассортиментом в рознице
Тренинг управленческих навыков

Тренинг по коммуникации
Курсы мерчендайзера
Управление мотивацией персонала
Коучинг тренинг
Система обучения персонала
Оценка персонала
Курсы по подбору персонала
Тренинг по ораторскому искусству

Тренинги - системное мышление
Тренинги продаж b2b
Тренинг продаж по телефону
Обучение торгового персонала
Тренинг для тренеров
Тренинг по переговорам
Тренинг по активным продажам
Тренинг по командообразованию

Тренинг отдела продаж
Курсы коммерческого директора
Курсы по управленческому учету
Курсы для финансовых директоров
Курсы по финансовому анализу
Тренинг - финансы для нефинансистов
Тренинг по лидерству
Курсы E-learning