Творческий потенциал и профессиональные навыки каждого работника – ценная опора и мощный двигатель Вашего бизнеса. Однако без детально продуманного и целенаправленного управления персоналом невозможно добиться от Ваших сотрудников максимальной отдачи.

Первый семинар известного бизнес-тренера Марины Снежковой из цикла обучающих программ «Навыки эффективного руководства» посвящен вопросам эффективной организации деятельности подчиненных.

В ходе семинара Вы не только получите теоретические сведения, необходимые руководителю для развития команды, но и в совершенстве овладеете современными технологиями управления персоналом.

Знания, приобретенные вами в ходе семинара, позволят вывести компанию на качественно новый уровень организации, а Вам – найти новые грани Вашего таланта руководителя и лидера.

Цель семинара

Освоить навыки планирования, контроля и обучения персонала подразделения или отдела, чтобы добиться повышения эффективности работы компании.

На семинаре участники получат ответы на следующие вопросы:

Как ставить задачи подчиненным, планировать их деятельность и осуществлять текущий и итоговый контроль так, чтобы получить максимальную отдачу и обоюдное воплощение ожиданий в цепочке «руководитель-подчиненный».
Зачем нужна обратная связь с подчиненными: условия и технологии эффективной модели взаимодействия.
Как стать хорошим наставником для своих подчиненных?

Целевая аудитория

Директора подразделений, руководители. Т.е. все, у кого в подчинении находится 2 и более сотрудников.

Семинары Марины Снежковой имеют практическую направленность. Получив необходимую информацию, участники «по горячим следам» отрабатывают психологические техники, стратегии поведения в конфликтной ситуации, проводят групповые дискуссии, ролевые игры, разбирают конкретные ситуации участников, выполняют практические упражнения. Такой подход позволяет слушателям быстро освоить предлагаемый материал, и в дальнейшем самостоятельно разработать стратегию развития для своей компании.

Программа семинара

1. От каких факторов зависит результативность подчиненного?

Почему один работает хорошо, другой - средне, а третий – плохо? На какие факторы руководитель может оказать прямое влияние, а на какие – нет? Что с этим делать?

2. Формула, алгоритм и основные принципы эффективной организации труда подчиненных

3. Навыки постановки задач

Терминология «цели», «задачи», «поручения», «стандарты».
Как распределять задачи так, чтобы на каждую задачу был ответственный и не было «дублерства»?

Практикум

Без чисел, как говорят финансисты, посчитать эффективность невозможно. Как «оцифровывать» цели и задачи? Инструмент «оцифровки» через KPI и не только.

Практикум

Где и зачем описывать требования?
Как добиться от подчиненного правильного понимания поставленных целей и задач? Алгоритм беседы с подчиненным с целью постановки задач.

Практикум

4. Инструменты для планирования деятельности подчиненных

Планировать должен подчиненный или/и руководитель.
Форматы для планирования.

Практикум

5. Инструменты для контроля

Что контролировать? Формат матрицы результативности.

Практикум

Когда контролировать? Как реализовать методичность и последовательность в контроле? Критерии для выбора необходимой периодичности для контроля.
Как осуществлять контроль?

Практикум

Оценочное собеседование – основной метод регулярной оценки деятельности и продвижения работников в развитии. Алгоритм проведения.

6. Если необходимо не только организовать деятельность, но и мотивировать на лучшие результаты и/или на исправление ошибок - без инструментов обратной связи (обсуждения результатов) не обойтись

Принципы - когда и как давать обратную связь.
Формат положительной обратной связи.

Практикум

Формат отрицательной обратной связи.

Практикум

7. О делегировании

Что же все-таки такое «делегирование» - формируем правильное представление об этом инструменте работы с персоналом.
Кому и что можно делегировать?

Практикум

Как делегировать - алгоритм делегирования.

8. Обучение как элемент организации деятельности и фактор результативной работы

Роль менеджера в планировании индивидуального развития подчиненных.
Алгоритм и основные принципы наставничества.
Перечень основных инструментов наставничества.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

Отзывы о семинаре

Юшкова Татьяна Михайловна, ООО «НИЛЕД», Начальник отдела сбыта, Московская обл.

Понравилась легкость восприятия материала, обаятельный преподаватель. Марине Снежковой желаю новых достижений в работе. Спасибо!
Гаврилова Алина Андреевна, ООО «ИксПиО Лоджистикс Фреш», Старший диспетчер, г.Москва

Автору хочу выразить благодарность и пожелать всего самого доброго и наилучшего. Планирую использовать в работе в буквальном смысле все, т.к. я новичок в руководстве.
Иванова Анна Игоревна, ООО «ИксПиО Лоджистикс Фреш», Начальник смены, Московская обл.

Весь объем информации оставил только положительные эмоции. Многое улучшит дальнейшую работу (грамотное формулирование цели, оцифровка задач, обратная связь). Огромное спасибо Марине Снежковой!
Михалкова Анжела Владимировна, ООО «КНГК-Групп», Менеджер, г.Краснодар

Программа очень интересная. Много пунктов, которыми собираюсь воспользоваться. В моей голове мою работу разложили по полочкам и рассказали, как этим пользоваться.
Квас Ирина Владимировна, Генеральный директор, г.Краснодар

Очень понравилось обучение. В процессе структурировалось понимание цели. Взяла для использования массу инструментов: функциональную матрицу, алгоритм цели и задач, стандарт обязанностей, контроль, обратные связи...
Краснолобова Виктория Сергеевна, ООО "АгроДом", Руководитель ПЭО, г.Москва

Обучение на отлично. Полученная информация на 100% полезна. Структурное представление материала. Ответы от эксперта на все вопросы! После обучения приняла решение изменить формат планирования на месяц, делать промежуточный (еженедельный) контроль сотрудников и разработать стандарты выполнения работ.
Селиверстов Александр Александрович, Руководитель отдела продаж - розница, г.Владимир

Семинар просто супер! Хочу использовать все инструменты, полученные при обучении, в своей работе.
Коннова Лариса Александровна, Руководитель отдела продаж, г.Владимир

Все было очень хорошо организовано, вежливые сотрудники, приятная обстановка. Это замечательный курс! Узнала много нового для своей работы и как правильно построить работу своих сотрудников. На практике буду применять все полученные знания.
Иванов Александр Игоревич, ООО «ИксПиО Лоджистикс Фреш», Начальник смены склада, г.Климовск

Мой отзыв максимально положительный. Все отлично! Лучше стал понимать вышестоящее руководство. Выстроил схемы самосовершенствования и анализа. В работе буду использовать знания о планировании, контроле, создании групп.
Кузнецова Наталья Владимировна, ООО "ЛИКАРД", Ведущий специалист отдела сопровождения владельцев АЗС, г.Москва

Организация обучения в Бизнес-школе SRC на высоком уровне. В ходе обучения подчеркнула для себя много полезной информации в части управления и организации деятельности подчиненных. Буду, думаю, использовать в работе ключевой правило - конкретности формулировки, правила обратной связи и схемы делегирования своих обязанностей подчиненным.
Фокин Дмитрий Викторович, ООО «СМК РССП», Заместитель директора, г.Москва

Удачно построенная программа. Много полезного за короткий срок.
Кузнецов Алексей Васильевич, ОАО «ТомскНИПИнефть», г.Томск

Обучение интересное, наполнено теорией и практикой. На 80% информация была для меня новой. Автор курса заинтересовал и вовлек в процесс.
Организация обучения на высшем уровне (встреча, регистрация, ввод в курс дела, питание, кофе-брейки, комфортная атмосфера).
Дегтярева Асель Аскаровна, ООО «ТК «ЕвразХолдинг», Начальник департамента по работе с персоналом, г.Москва

Огромное спасибо Марине! Нечего сказать, кроме "жизненно, структурировано, функционально".
Нагуманова Катерина Андреевна, Сеть супермаркетов "Суровский", Директор сети супермаркетов, г.Уральск

Отличный тренинг, планирую посетить ещё семинар. В работе планирую ввести матрицу результативности, использовать оцифровку целей и график Ганта.
Андрианов Игорь Юрьевич, ООО «ЛИР», Начальник технологического отдела, Московская обл.

Доступное объяснение, хорошие примеры. Узнал много нового: планирование работы подчиненных, подсчет и увеличение эффективности, контроль и обратная связь.
Понравилось, обрел необходимые знания.
Милютина Наталья Николаевна, Региональный менеджер в фармацевтической компании, г.Иркутск

Большое спасибо Марине Снежковой за отличный тренинг. Полезно, интересно, интерактивно. В первую очередь возьму в работу технику обратной связи и постановку целей.
Аксенов Артем Анатольевич, ООО Рекламная фирма «Высота», Начальник производства, Московская обл.

Очень понравилась система построения семинара, четкость, разъяснения. Попытаюсь оценить эффективность сотрудников. Буду работать над повышением мотивации своих подчиненных.
Дементьева Елена Эдуардовна, ООО «ЛИР», Управляющий кадрами, Московская обл.

Отмечу высокую компетентность Марины Снежковой в вопросах управления персоналом, а также готовность отвечать на вопросы. Взяла в работу матрицу ответственности, оценку, принципы обратной связи.
Прокопенко Наталья Анатольевна, ООО «Ника-Стом», Старший менеджер по продажам, г.Воронеж

Спасибо за семинар! Приятная атмосфера, очень полезный содержательный семинар. Успехов в работе!
Чеков Павел Геннадьевич, ООО « ЮрФинКонсульт», Начальник отдела проектов и развития складского бизнеса, г.Москва

Очень интересный курс, который позволяет систематизировать знания и навыки в области организации деятельности подчинённых.
Середа Ирина Дмитриевна, ЗАО "Компания ТрансТелеКом", Начальник отдела кадров и трудовых отношений, г.Москва

Очень всё хорошо, доступно и есть желание взять в работу.
Тарасова Елена Константиновна, ООО "Форт", Менеджер по персоналу, г.Рязань

Материал очень хорошо структурирован, легко усваивается, много практики, полезный печатный материал.
Александров Игорь Олегович, ЗАО МЕТТЭМ-Технологии, Региональный менеджер, г.Москва

Интересный, практический тренинг. Рекомендую всем руководящим сотрудникам. В своей работе применю: обязательную обратную связь, контроль, матрицу ответственности.
Дармаева Долгор Владимировна, ООО "Ажур-текс", Управляющий сетью магазинов, г.Улан-Уде

Очень интересно, познавательно. Хорошая организация семинара.
Штэпа Дмитрий Валериевич , Республиканское агентство по физической культуре и спорту Правительства Республики Бурятия , Заместитель руководителя республиканского агентства по физической культуре и спорту , г. Улан-Удэ

Прекрасное обучение. Доходчивое объяснение. Наличие практики в группах.
Дашкова Ольга Александровна, ООО "Фабрика красоты", Генеральный директор, г. Москва

Заряжает энергией, появляется четкое понимание в дальнейшей своей работе.
Рожковская Виктория Геннадьевна, ООО "Вертекс-Трейд", Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам, МО

ОЧень доступно, интресно, обучение в благоприятной обстановке. Большинство информации полезно. И с многими суждениями согласна.
Дерюгина Екатерина Сергеевна, ООО "Ancodes S.L.", Генеральный директор, владелец, г. Москва

Великолепный, доступный семинар!
Сидорова Ирина Анатольевна, ООО "Пет Ритейл", Тренинг-менеджер, г. Москва

Все четно, понятно, последовательно, конструктивно.
Буров Николай Вячеславович, ООО "Вертекс-Трейд", Заместитель генерального директора по общим вопросам, МО

Доступно, понятно, доходчиво.
Кашникова Наталья Владиславовна, ООО «Биоген-Аналитика», Заместитель директора,г. Москва

Хорошая атмосфера, хороший тренер.
Анисина Светлана Витальевна, ООО «Интерлинк Сервис», Старший специалист, г. Москва

Профессионально и прекрасно организованный семинар, проведенный с высоким уровнем мастерства. Спасибо.
Медведев Алексей Анатольевич, ОАО МРСК Волги», Начальник отдела информационных технологий, г. Пенза

Я точно буду использовать новые технологии в своей работе.
Ефремова Ирина Владимировна, Закрытое акционерное общество "Электронный архив", Заместитель руководителя департамента сканирования, г. Москва

Семинар превысил ожидания. Организация обучения на высшем уровне. Высокий уровень компетенций преподавателя, доступность изложения. Спасибо!
Юмина Ольга Анатольевна, ООО «Спортмастер», Руководитель группы, г. Москва

Семинар понравился! Доступно и четко изложен материал в учебном пособии. Преподаватель обращала внимание на все вопросы, которые задавали участники и давала четкие ответы. Объяснение доступное и понятное, понравились примеры из практики.
Лоскутова Екатерина Алексеевна, Закрытое акционерное общество «ОТРАСЛЕВОЙ ЦЕНТР ВНЕДРЕНИЯ НОВОЙ ТЕХНИКИ И ТЕХНОЛОГИЙ» (ЗАО «ОЦВ»). Зам. начальника по договорной работе, г. Москва

Профессионально разработанный семинар, подходит как для руководителей высшего, так и среднего звена!
Заградская Алена Валерьевна, ЗАО "ГИДРОМАШСЕРВИС", Зам. начальника отдела по контролю документооборота, г. Москва

Доходчивое объяснение, получение ответов на все вопросы. Есть желание продолжить обучение у данного преподавателя. Планирую использовать в своей работе полученные знания и перестроить работу в отделе.
Доронина Анастасия Александровна, ЗАО "ГИДРОМАШСЕРВИС", начальник отдела, г. Москва

Мне все очень понравилось. Доходчиво, жизненно. Хочу немедленно применить все на практике. Большое спасибо.
Сержан Ольга, главный бухгалтер

Очень понравилось, все полученные знания очень актуальны. Весь полученный материал буду использовать и в своей работе, и в жизни.
Перетокин Дмитрий Вячеславович, ООО"Промопак", Директор, г. Москва

Проведенное с пользой время. Многое, что знал, подтвердилось и прояснилось с других точек зрения. Все полученные знания планирую использовать в своей работе.
Солнцева Екатерина Александровна, инспектор по кадрам, ООО "Вига-65", г.Москва

Очень содержательный, доходчивый, прозрачный, познавательный семинар. Все было отлично, на высшем уровне!
Смоляков Константин Валерьевич, ООО "Абсолют-М", г.Ивантеевка

Очень доходчивый материал. Доступные объяснения автора.
Горелова Александра Юрьевна, зам.руководителя департамента по работе с партнерами, MAE Internet Services Ltd.

Выражаю свою благодарность преподавателю Марине Снежковой. Очень грамотно изложена информация, конкретно и доступно.
Булыгина Валентина, Главный бухгалтер ООО "РМ-Плюс"

Много полезной, интересной информации. Очень последовательно, доходчиво, наглядно. Получила сильный эмоциональный заряд для движения вперед к новым идеям, преобразованиям. Большое спасибо!
Кирсанова Т.В., менеджер ЗАО "Агробиотехнология"

Все очень систематизировано и понятно. Понятно как это внедрять на практике и с чего начинать. Есть огромное желание начать это делать в своей организации. Подача материала потрясающая.
Дымкович Ольга Александровна, руководитель группы обеспечения ЗАО "Что делать Информ"

Я жуткий планировщик! Своих подчиненных в работе учу этому же. Так как считаю не правильно спланированный день (или вообще не распланированный), может привести к хаосу. Специфика работы у меня такая. Поэтому на данный семинар пошла с удовольствием. И не обманулась ожиданиям. Узнала много нового. Очень понравилась работа с обратной связью, что с удовольствием применяю сейчас. Правильная постановка задач – для меня вообще открытием была. Я догадывалась, что меня можно не правильно понять, но никогда не переспрашивала своего сотрудника, понял он меня или нет. Сейчас все работает идеально!

Весь сумбур по управлению и организации деятельности подчиненных в моей голове сейчас «разложен по полочкам», благодаря Марине Леонидовне. И опять же новые идеи, готовый план на их реализацию!
Соловова Евгения Николаевна, "Что Делать Консалт"

Очень понравились доброжелательная обстановка, детальная проработка отдельных моментов. Огромное спасибо!
Терентьева Валентина Владимировна, ООО "РТС "Корпорация", г. Н.Новгород

Отличные впечатления: продуктивная подача информации, насыщенность инструментариями, структурировано, доступно.
В ходе семинара уже были готовы решения - не практикующиеся в настоящее время, но которые приведут к безусловной эффективности. Ожидания оправданы - не жалею о посещении семинара ни секунды!
Кривиченко Елена, "Что Делать Консалт"

Большое спасибо Марине Леонидовне за доступность информации. Появилось много целей и идей. Я уверена в том, что полученные знания помогут реализовать и достичь поставленных целей. Есть куда расти, и что самое главное, знаю, как этого достичь.