Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь
на использование файлов cookie и данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны,
пожалуйста отключите их в настройках браузера.
Любому из нас приходится участвовать в сложных переговорах! Вести полемику, отстаивать свою позицию, предлагать разные варианты решения спорных вопросов. Варианты сложных форм общения случаются и внутри компании. Но эти коммуникации можно и нужно пытаться свести к корректным.
А если внимательно присмотреться к ежедневной деятельности HR-специалиста или любого руководителя, легко убедиться, что объем переговоров достаточно большой. Личные встречи, телефонные звонки, общение с сотрудниками по разным вопросам (порой и увольнение) — все виды общения только подтверждают: искать пути к взаимопониманию, согласию и договариваться с коллегами и/или партнерами по самому широкому спектру вопросов приходится постоянно. И, к сожалению, далеко не всегда эти переговоры удается вести легко и с хорошим результатом.
Так что же делает коммуникацию сложной? Как распознать, что нас ждет именно сложный разговор? Как его начать? Как управлять эмоциональными реакциями и вести сложные разговоры так, чтобы они не вызывали негатива? Разберем на вебинаре.
С программой полного тренинга «Компас лидера» можно познакомиться по ссылке >>>
Для кого?
Для руководителей высшего и среднего звена, HR-специалистов.
После вебинара вы:
научитесь распознавать сложный разговор буквально с первых фраз;
получите проверенный способ подготовить себя к сложному разговору;
будете знать, с чего начинать сложный разговор, чтобы не вызывать защитной реакции собеседника;
поймете, какие могут возникнуть эмоциональные реакции;
узнаете принципы управления эмоциональными реакциями (своими и собеседника), сохраняя разговор в конструктивном ключе.
Что вам понадобится:
ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
Chrome,
Firefox,
Яндекс.Браузер,
Opera,
Edge (без выхода в эфир).
Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.
Название: Тактика ведения сложных разговоров. ТЕСТ-ДРАЙВ семинара «Компас лидера»
Мы используем файлы cookie, метрические и аналитические системы для улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности