Вверх




Новости:

Все самое актуальное для кадровиков от эксперта Елены Коптенко.

04.08.2020

Свежая информация для специалистов дистанционного обучения.

30.07.2020

Где теперь будут проходить семинары SRC?

24.07.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Тактика ведения сложных разговоров. ТЕСТ-ДРАЙВ семинара «Компас лидера»


Печать
Максим Овчаренко
Эксперт по сонастройке команд и недирективному лидерству. 16+ лет руководит бизнесом, 10+ обучает и консультирует.
Место проведения

Онлайн-трансляция по всему миру


ДОСТУПНО В ВИДЕОЗАПИСИ
Стоимость:
Бесплатно
Продолжительность:
1 час 30 минут
Оформить заявку

О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться

Любому из нас приходится участвовать в сложных переговорах! Вести полемику, отстаивать свою позицию, предлагать разные варианты решения спорных вопросов. Варианты сложных форм общения случаются и внутри компании. Но эти коммуникации можно и нужно пытаться свести к корректным.

А если внимательно присмотреться к ежедневной деятельности HR-специалиста или любого руководителя, легко убедиться, что объем переговоров достаточно большой. Личные встречи, телефонные звонки, общение с сотрудниками по разным вопросам (порой и увольнение) — все виды общения только подтверждают: искать пути к взаимопониманию, согласию и договариваться с коллегами и/или партнерами по самому широкому спектру вопросов приходится постоянно. И, к сожалению, далеко не всегда эти переговоры удается вести легко и с хорошим результатом.

Так что же делает коммуникацию сложной? Как распознать, что нас ждет именно сложный разговор? Как его начать? Как управлять эмоциональными реакциями и вести сложные разговоры так, чтобы они не вызывали негатива? Разберем на вебинаре.

С программой полного тренинга «Компас лидера» можно познакомиться по ссылке >>>



Для кого?

Для руководителей высшего и среднего звена, HR-специалистов.

После вебинара вы:

  • научитесь распознавать сложный разговор буквально с первых фраз;
  • получите проверенный способ подготовить себя к сложному разговору;
  • будете знать, с чего начинать сложный разговор, чтобы не вызывать защитной реакции собеседника;
  • поймете, какие могут возникнуть эмоциональные реакции;
  • узнаете принципы управления эмоциональными реакциями (своими и собеседника), сохраняя разговор в конструктивном ключе.

Что вам понадобится:

  1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
  2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
  3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
  4. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
    • Chrome,
    • Firefox,
    • Яндекс.Браузер,
    • Opera,
    • Edge (без выхода в эфир).
  5. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc


В программе вебинара:

  • В каких случаях мы сталкиваемся со сложными разговорами? Критика, обсуждение недостатков и спорных моментов, жалобы.
  • Почему нам сложно вести некоторые разговоры и почему делать это необходимо?
  • Как вести сложные разговоры так, чтобы они не вызывали негативных эмоций?
  • Структура сложных разговоров, тактика их ведения. С точки зрения физики и психологии.
  • Что делать, если эмоции все-таки берут верх? Принципы управления эмоциональными реакциями «отступления» и «наступления» в сложных разговорах.

Регламент проведения курса:

С 12:00 до 13:30 по мск

Предварительная регистрация обязательна.


Как зарегистрироваться на курс:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Тактика ведения сложных разговоров. ТЕСТ-ДРАЙВ семинара «Компас лидера»


Елена Медведева

Ваш менеджер

+7 (905) 512-43-26

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения