Вверх




Новости:

Какие онлайн-курсы стартуют в ближайшее время?

04.06.2020

А как часто вы участвуете в наших бесплатных вебинарах?

28.05.2020

Перед покупкой протестируйте!

21.05.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Тактика ведения сложных разговоров. ТЕСТ-ДРАЙВ семинара «Компас лидера»


Печать
Максим Овчаренко
Эксперт по сонастройке команд и недирективному лидерству. 16+ лет руководит бизнесом, 10+ обучает и консультирует.
Место проведения

Онлайн-трансляция по всему миру


ДОСТУПНО В ВИДЕОЗАПИСИ
Стоимость:
Бесплатно
Продолжительность:
1 час 30 минут
Оформить заявку

О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться

Любому из нас приходится участвовать в сложных переговорах! Вести полемику, отстаивать свою позицию, предлагать разные варианты решения спорных вопросов. Варианты сложных форм общения случаются и внутри компании. Но эти коммуникации можно и нужно пытаться свести к корректным.

А если внимательно присмотреться к ежедневной деятельности HR-специалиста или любого руководителя, легко убедиться, что объем переговоров достаточно большой. Личные встречи, телефонные звонки, общение с сотрудниками по разным вопросам (порой и увольнение) — все виды общения только подтверждают: искать пути к взаимопониманию, согласию и договариваться с коллегами и/или партнерами по самому широкому спектру вопросов приходится постоянно. И, к сожалению, далеко не всегда эти переговоры удается вести легко и с хорошим результатом.

Так что же делает коммуникацию сложной? Как распознать, что нас ждет именно сложный разговор? Как его начать? Как управлять эмоциональными реакциями и вести сложные разговоры так, чтобы они не вызывали негатива? Разберем на вебинаре.

С программой полного тренинга «Компас лидера» можно познакомиться по ссылке >>>



Для кого?

Для руководителей высшего и среднего звена, HR-специалистов.

После вебинара вы:

  • научитесь распознавать сложный разговор буквально с первых фраз;
  • получите проверенный способ подготовить себя к сложному разговору;
  • будете знать, с чего начинать сложный разговор, чтобы не вызывать защитной реакции собеседника;
  • поймете, какие могут возникнуть эмоциональные реакции;
  • узнаете принципы управления эмоциональными реакциями (своими и собеседника), сохраняя разговор в конструктивном ключе.

Что вам понадобится:

  1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
  2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
  3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
  4. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
    • Chrome,
    • Firefox,
    • Яндекс.Браузер,
    • Opera,
    • Edge (без выхода в эфир).
  5. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc


В программе вебинара:

  • В каких случаях мы сталкиваемся со сложными разговорами? Критика, обсуждение недостатков и спорных моментов, жалобы.
  • Почему нам сложно вести некоторые разговоры и почему делать это необходимо?
  • Как вести сложные разговоры так, чтобы они не вызывали негативных эмоций?
  • Структура сложных разговоров, тактика их ведения. С точки зрения физики и психологии.
  • Что делать, если эмоции все-таки берут верх? Принципы управления эмоциональными реакциями «отступления» и «наступления» в сложных разговорах.

Регламент проведения курса:

С 12:00 до 13:30 по мск

Предварительная регистрация обязательна.


Как зарегистрироваться на курс:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Тактика ведения сложных разговоров. ТЕСТ-ДРАЙВ семинара «Компас лидера»


Елена Медведева

Ваш менеджер

+7 (905) 512-43-26

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения