Учебное видео Видеокурсы Статьи

Новости:

Как не терять клиентов на этапе работы с возражениями?

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024

Какие задачи на обучение сотрудников перед вами сейчас стоят?

В помощь - ближайшие открытые программы в SRC.

27.02.2024

Подбор персонала в условиях «рынка кандидатов»

Присоединяйтесь к бесплатному вебинару практика в лидогенерации и комплексном интернет-маркетинге.

09.02.2024

Все новости

Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.

Как принять верное управленческое решение?

Михаил Серов

Управленческое решение принять просто. А принять сбалансированное, выверенное в трех временных интервалах, на четырех организационных уровнях, в соответствии со стратегическими приоритетами, с бюджетной политикой, с бизнес-процессами? Такое решение принять тоже просто, если кто-то его подготовил. Для этого должен быть создан и эффективно работать аналитический отдел, который должен иметь возможность получать информацию из разных систем менеджмента.

Основой для выверенных в цифрах решений являются следующие управленческие системы: управленческий учет (управленческий финансовый учет), система управленческих отчетов (по функциям менеджмента), финансовый и бизнес-анализ, система KPI, планирование, бюджетирование, риск-менеджмент и стратегия бизнеса с оценкой конкурентных преимуществ.

Если в малом бизнесе таких систем еще нет, то решение принимается на основе опыта, здравого смысла и интуиции, без понимания финансового состояния, при отсутствии прогнозов и анализа прошлого. Такое решение редко носит стратегический характер, чаще всего является ситуационным, с эмоциональной окраской.

Даже если все системы в наличии и работают, все равно есть еще одно «узкое» место. Это – квалификация ЛПР (лица принимающего решение).

Квалификация ЛПР (лица принимающего решение)

В соответствии с международной практикой руководители должны иметь образование по специализации «Общий менеджмент» (General Management), программа которого состоит из широкого набора дисциплин.

Если у директора есть правильное образование, то у него есть потребность учитывать системы менеджмента. Пользуясь результатами работы данных систем, он имеет возможность принимать корректные решения.

Алгоритм принятия решения

Еще одной важной компонентой правильного решения (кроме систем менеджмента и квалификации руководителя) является алгоритм его принятия. Самым проблемным местом при принятии решений является этап «Выявление полного перечня альтернатив». Проблема обусловлена свойством мужской психологии, когда мужчине достаточно найти первое подходящее решение. При этом женщина всегда исследует широкий круг возможностей, прежде чем приступить к выбору.

Поскольку управляют бизнесом обычно мужчины, то компенсировать недостаток «быстрого решения» целесообразно или за счет использования алгоритма, или за счет включения в процесс принятия решения женщины топ-менеджера. Обычно данную роль в организации играет финансовый директор.

Проверьте, какие системы менеджмента есть в вашей организации, оцените свой уровень понимания работы каждой системы (например, оцените, насколько хорошо вы разбираетесь в финансовом анализе), включите в процесс принятия женщину топ-менеджера и используйте правильный алгоритм. Качество решений однозначно станет выше.

Вы можете задать автору интересующие вас вопросы по телефону +7 (495) 796-11-35 или по электронной почте avtor@src-master.ru.

Семинары автора с открытой датой: