Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

Обучение по темам
ПОДРОБНЕЕ


Новости:

Как теперь проходят тренинги Владимира Якубы?

18.08.2017

Новые онлайн-курсы, новые эксперты и все «хиты» «e-Learning Мастер».

11.08.2017

Исключительно по просьбам наших клиентов.

04.08.2017
Все новости

Мы принимаем
Банковские карты
Оплатите покупку в интернет-магазине банковскими картами VISA и Mastercard любого банка.
узнать больше
Электронный кошелек
Моментальная оплата покупок с помощью вашего электронного кошелька RBK Money.
узнать больше
Банковский платеж
Оплатите покупку в любом российском банке. Срок зачисления средств на счет - 3-5 рабочих дней.
узнать больше
Денежные переводы
Оплата покупок через крупнейшие системы денежных переводов CONTACT и Unistream.
узнать больше
Почтовые переводы
Оплатите покупку в любом отделении Почты России. Срок зачисления платежа - 3-4 рабочих дня.
узнать больше
Платежные терминалы
Оплата покупок в терминалах крупнейших платежных систем в любом городе России - быстро и без комиссии.
узнать больше

Дорого! - Аргументы?


Александр Деревицкий

Как часто это бывает - тренинговое прикосновение к теме дороговизны!.. И ведь специально на тренинге возражений берем на вооружение те 180 приемов противодействия ценовым претензиям, которые я описал в книге "Школа продаж", но ученики все равно плачут, сопят и жалуются:

- А если всё это не сработает?..

- Не сработают все сто восемьдесят приемов?

- Ну да...

- А вы можете заранее прочувствовать такого клиента, с которым не сработает ничто?

Ученики самоуверенно утверждают:

- Да.

- Погодите. Уточню. То есть вы заранее такого чувствуете, вы ему такому делаете свое коммерческое предложение и он предсказано заявляет "Дорого!" Так?

- Ну да.

- Добро. Вы понимаете язык интонаций?

- Да.

- То есть вы можете одну и ту же фразу произнести и утвердительно, и вопросительно?

- Да...

- Ну так в ответ на его "Дорого" произнесите ему с вопросительной интонацией: "Аргументы?" Сможете так сделать?

- Да сделать-то мы сможем, а что будет дальше?

- Как это "что дальше"? А поcле этого начнется ваша беседа. Вполне светская. Он на ваш вопрос будет вынужден отвечать. Ведь нельзя просто что-то ляпнуть и не иметь возможности аргументировать. А в его аргументах у вас непременно появятся какие-то зацепки. По крайней мере - вы поймете врага.

- А если он в светскую беседу не въезжает?

- Он мне безразличен. Мне главное - чтоб вы въехали! Если светская беседа не для него, то он начнет "тёрки". Но если этого не понимаете вы, то будете с ним заниматься не разговорами, то есть не торговлей, а пустым препирательством! Финишируем мы уже довольно спокойно:

- Главное - зацепиться и начать разговор. Зацепиться можно почти за что угодно, но если этого не хотеть, то лучше за продажи даже не браться.Кстати, изученный нами прием является одним из способов того переговорного торможения, которые я описал в книге "Переговорные тормоза и акселераторы"





Вы можете задать автору интересующие Вас вопросы по телефону (495) 748-03-13 или по электронной почте avtor@src-master.ru.




Обучение антикризисному управлению
Курсы ВЭД
Курсы для генеральных директоров
Курсы для директора по персоналу
Обучение для торговых представителей
Курсы по интернет маркетингу
Обучение по профстандартам
Курсы управления ассортиментом в рознице
Тренинг управленческих навыков

Тренинг по коммуникации
Курсы мерчендайзера
Управление мотивацией персонала
Коучинг тренинг
Система обучения персонала
Оценка персонала
Курсы по подбору персонала
Тренинг по ораторскому искусству

Тренинги - системное мышление
Тренинги продаж b2b
Тренинг продаж по телефону
Обучение торгового персонала
Тренинг для тренеров
Тренинг по переговорам
Тренинг по активным продажам
Тренинг по командообразованию

Тренинг отдела продаж
Курсы коммерческого директора
Курсы по управленческому учету
Курсы для финансовых директоров
Курсы по финансовому анализу
Тренинг - финансы для нефинансистов
Тренинг по лидерству
Курсы E-learning