Полезное видео для Вашего бизнеса!
Мы уже писали о том, что основатель и руководитель Профессиональной Бизнес-школы SRC, бизнес-консультант и тренер Ирина Ткачева участвовала в образовательном проекте «Телевизионная Бизнес Академия» на Телеканале ПРОбизнес. Сегодня мы готовы предложить Вам для просмотра первую серию из цикла «Хорошие продавцы для Вашего бизнеса».
Какие темы в ней были раскрыты автором?
Первая серия «Хороший продавец– кто это?» посвящена 3 основным темам:
В первую очередь, автор проводит анализ уровней качества процесса продажи.
Цитата: «По моему глубокому убеждению, «хороший» продавец – это профессионал. А профессионализм заключается в том, что человек следует ПРАВИЛЬНОМУ ПРОЦЕССУ, что приводит его к ПРАВИЛЬНОМУ РЕЗУЛЬТАТУ».
Далее Ирина Ткачева рассматривает плюсы и минусы найма «готовых» или «сырых» менеджеров по продажам, а также необходимость их последующего обучения.
«Профессионализм в продажах – это не выдающиеся способности отдельных личностей, а технология работы по стандарту, исключающая или минимизирующая ошибки. Поэтому мы серьезно подходим к разработке этих стандартов. Создав хороший стандарт и обучив продавца по нему работать, мы очень сильно ему помогаем и облегчаем задачу».
И, наконец, третья тема посвящена тому, как правильно стандартизировать и верно оценить соответствие стандарту продавца.
«Стандарты – это необязательно жесткие скрипты или сценарии. Скорее это чек-лист, напоминалка, что должно быть сделано и как, а чего не следует делать. Очень важно, чтобы формулировка «правильного» и «неправильного» была очень четкой и исключала двойное толкование, а также, чтобы она касалась фактов, а не мнений».
Желаем Вам полезного просмотра!
А за углубленными знаниями и навыками менеджеров по продажам приглашаем 14-16 мая на «Спецкурс по активным продажам» Ирины Ткачевой.
