Последние тенденции и новые решения по повышению эффективности деятельности компании и сотрудников. Новая роль HR

В сложной экономический ситуации от HR-подразделений требуется не только выполнение своих административных функций, но и умение провести преобразования, влияющие на рост прибыли, снижение затрат, повышение эффективности всех процессов компании.

От HR-ов требуются знания, владение методиками и инструментами, позволяющими повысить эффективность деятельности сотрудников, своевременно вносить необходимые изменения в соответствии с изменениями целей и стратегией бизнеса, умение создать и обосновать добавленную ценность для бизнеса, чтобы всегда оставаться востребованными на рынке труда, а также стать незаменимым руководителем и помощником для владельцев бизнеса.

Для этого нужно постоянно повышать свою компетентность, быть в курсе последних новшеств и тенденций в сфере управления персоналом.

Для лучшего усвоения практического материала каждый инструмент подкреплен анализом, примерами и решением кейса.

На семинаре используются знания, полученные автором в зарубежных стажировках в США, Германии, Великобритании, Японии, результаты исследований WorldatWork.

Цель семинара

изучение последних тенденций, а также лучших зарубежных бизнес -инструментов и методик с целью их внедрения для повышения эффективности бизнеса и сотрудников.

На семинаре вы получаете набор практических инструментов:

• Инструмент для проведения диагностики компании, выявления корневых причин проблем и нахождения оптимальных решений.
• Методику и навыки разработки и реализации HR-стратегии в соответствии с бизнес-стратегией и целями компании.
• Методику PM – performance management для повышения эффективности деятельности сотрудников.
• Инструменты повышения эффективности процессов найма, обучения и развития (метод Кано и функционально-стоимостного анализа).
• Метод комбинационного анализа для оптимизации систем вознаграждения в компании MICROSOFT.
• План совершенствования бизнес-процессов HR-департамента и компетенций руководителей HR-подразделений (в том числе собственной) в условиях неопределенности.

Семинар предназначен:

Для генеральных директоров среднего бизнеса, HR-директоров, руководителей HR-служб, отделов, менеджеров по персоналу (дженералистов).

Для повышения эффективности рекомендуем участие в семинаре 3 человек (группа от 3 человек будет работать над своим бизнесом).

Программа семинара

День 1
Как повысить прибыльность компании и снизить затраты (себестоимость)? Диагностика компании и нахождение оптимальных решений – первоочередная задача в новой роли HR-а

• Сущность системного подхода. Выявление ограничений для роста прибыльности компании.
• Построение Дерева текущей реальности – инструмент для выявления ограничений. Алгоритм и принципы построения.
• Определение корневой причины проблем.
• Разработка решений, направленных на снижение затрат и увеличение прибыльности компании.

Практикум. Выявление корневой причины проблем (препятствий) росту прибыльности компании с использованием инструмента - Дерева текущей реальности и разработка решений для их устранения. Презентации. Обсуждение.

Как повысить эффективность компании с помощью совершенствования системы управления персоналом? Разработка и реализация HR-стратегии в соответствии с бизнес-стратегией и целями компании

• HR как бизнес-партнер. Роль HR-а в реализации стратегии компании. Достижение баланса стратегических и оперативных целей.
• Методы декомпозиции целей компании на уровень HR-подразделения. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать для достижения целей компании?
• Разработка карты целей HR-подразделения на основе карты целей компании. Составляющие карты целей: финансовые, клиентские, процессные, ресурсы.
• Как система управления персоналом влияет на прибыль, затраты, развитие фирмы?
• Как ваша система управления персоналом влияет на удовлетворенность внешних клиентов и выполнение стандартов обслуживания?
• Как повысить удовлетворенность ваших внутренних клиентов? Создание потребительской ценности для внутренних клиентов. Какую ценность вы производите для каждого вашего партнера: производства, логистики, продаж?
• Как связать HR-процессы с процессами компании? Какие HR-процессы нужно внедрить или улучшить?
• Как система управления персоналом влияет на рост компетенций сотрудников, их лояльности и вовлеченность?

Практическая работа. Анализ карты целей компании и разработка целей HR-подразделения на основе целей компании.

Совершенствуем систему управления персоналом в соответствии с целями и измеряем ее результативность с помощью ССП – сбалансированной системы показателей

• Определение приоритетов в системе управления персоналом с учетом имеющихся ресурсов и степени влияния на результаты бизнеса.
• Разработка CCП (KPI) для измерений результативности деятельности HR-подразделения.
• Какие методики управления персоналом использовать для достижения поставленных целей?
• Разработка плана действий – программы оптимизации деятельности с учетом приоритетов.

Практическая работа. Разработка CCП и программ оптимизации деятельности – подразделения.

2 день
Как повысить эффективность деятельности сотрудников? Внедряем PM-систему управления эффективностью

• Внедряем систему PM – управление эффективностью.
• Основные этапы системы Performance management: разработка целей и KPI, декомпозиция, моделирование компетенций, оценка по результатам и компетенциям, разработка системы вознаграждения по результатам.
• Разрабатываем систему оценки результативности/эффективности руководителей по KPI и компетенциям. Пример оценки результативности руководителя службы персонала.
• Связь результатов оценки с размером вознаграждения, профессиональным или карьерным ростом.
• Примеры опыта американских и японских компаний.

Практическая работа. Оценка эффективности руководителя по KPI и компетенциям по шаблону японской компании. Презентации. Обсуждение.

Как повысить эффективность системы вознаграждения и оптимизировать ФОТ?

• Принципы эффективной системы вознаграждения. Рекомендации Hay-group.
• Оптимизация ФОТ с помощью комбинационного анализа.
• Пример использования комбинационного анализа для оптимизации систем вознаграждения в компании MICROSOFT.

Как повысить эффективность процессов найма, обучения и развития персонала на основе метода Кано, функционально-стоимостного анализа и диверсификации

• Оптимизация системы найма и обучения на основе метода функционально-стоимостного анализа и метода Кано.
• Примеры использования метода в кадровой политике компании McDonald`s и Starbuks.
• Действия, позволяющие сделать работу HR-отдела в сфере кадровой логистики более эффективной.

Работа в группах. Принятие решений по совершенствованию бизнес-процессов найма и обучения в условиях неопределенности.

Повышение эффективности HR-подразделения через освоение новых компетенций и инструментов в условиях неопределенности

• Сбалансированность ролей HR-a: бизнес-партнера, администратора, агента изменений.
• Новые задачи и компетенции HR как бизнес-партнера: навыки разработки и декомпозиции целей, диагностирования, консультирования, коучинга, фасилитаторства, знание бизнеса, принципов процессного менеджмента и др.
• Составление Индивидуальных Планов Развития (ИПР) для HR-директоров.

Практическая работа в группах. Разработка плана совершенствования деятельности HR-подразделения и повышения компетенций HR-директора.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы