Система обучения коммерческой службы: работа на результат

В продажах одним из конкурентных преимуществ бизнеса является системный и качественный подход к обучению персонала коммерческой службы. Несмотря на актуальность и важность вопроса, далеко не каждая компания может похвастаться действительно успешными образовательными проектами и достигнутым результатом. Как провести оценку и разработать план развития существующей в вашей компании системы обучения? Как реализовывать действительно успешные проекты обучения для сотрудников вашей коммерческой службы? Ответы на семинаре.

Семинар идеально подходит компаниям, которые хотят:

• оптимизировать затраты времени, усилий, бюджета на обучение и развитие сотрудников продающих подразделений;
• повысить качество и эффективность регулярного обучения;
• добиться качественных изменений в работе сотрудников коммерческой службы;
• получить конкурентное преимущество в виде усовершенствованной системы обучения.

Целевая аудитория:

• директор по персоналу, руководитель службы персонала, руководитель корпоративного отдела обучения, тренинг-менеджер;
• директор по развитию, директор по продажам, коммерческий директор, директор по маркетингу, руководитель компании.

На семинаре участники получат:

• проводить оценку системы обучения, принятой в компании;
• проводить индивидуальную оценку сотрудников коммерческой службы;
• планировать комплекс мероприятий в поддержку развития продаж;
• мотивировать персонал и повышать его вовлеченность в процесс обучения;
• повышать свое управленческое мастерство в вопросах прогнозирования, планирования, постановки задач, контроля и обратной связи сотрудникам;
• развивать корпоративные коммуникации и внутреннее сотрудничество в компании.

Формат проведения:

70% теории, 30% практики. Обзор современных методов, стандартов, нестандартных подходов.

Программа семинара

Корпоративная система обучения:

• Варианты реализации, возможности, ограничения.
• Как провести оценку существующей системы обучения, сформировать требования и составить план необходимых изменений?
• Подходы к планированию и организации обучения – ориентируемся на цели и решаемые задачи компании.

Практика: определяем цели и задачи обучения. Проводим экспресс-оценку системы обучения, планируем комплекс мероприятий в поддержку развития продаж.

Процесс обучения:

• Этапы обучения, ресурсные состояния, мотивация и установки.
• Эффективная мотивация как ключевой фактор успеха. Как мотивация и установки влияют на рабочие результаты?
• Как добиться применения сотрудниками новых технологий, инструментов, методов продаж?
• Управление границей возможных достижений. Как повысить вовлеченность персонала в процесс обучения и/или в процесс изменений?

Практика: отрабатываем основные инструменты и приемы эффективной мотивации сотрудников коммерческой службы.

Оценка персонала коммерческой службы:

• Модель компетенций и модели поведения сотрудника коммерческой службы.
• Оценка сотрудников коммерческой службы: виды, инструменты и способы оценки.
• Как определить ключевые факторы успеха ваших продаж?
• Инструменты самодиагностики умений и навыков.
• В каких случаях меняют персонал, в каких случаях вкладываются в его обучение и развитие?
• Область индивидуальных усилий сотрудников. Область решаемых задач компании.

Практика: рассмотрим применение инструментов оценки персонала. Определяем факторы успеха в продажах и основные требования к персоналу.

Активные формы и методы обучения:

• Какие формы и методы выбрать и почему?
• Разработка индивидуальных и корпоративных планов развития: чему и как обучать сотрудников коммерческой службы?
• Роль и задачи руководителя в вопросах обучения персонала.
• Как повысить эффективность обучения?
• Особенности внутреннего и внешнего обучения.

Практика: разрабатываем план обучения сотрудников коммерческой службы на один квартал. Выбираем актуальные формы и методы обучения.

Повышение качества управления:

• Управленческое мастерство в вопросах прогнозирования, планирования, постановки задач, контроля и обратной связи сотрудникам.
• Как выбрать стиль управления?
• Интеграция элементов самообучающейся организации в управленческую деятельность руководителя.
• Используем внутренний корпоративный потенциал в развитии сотрудников компании.

Практика: отрабатываем различные инструменты регулярного менеджмента и способы повышения эффективности руководителя при работе с его командой продаж.

Резервы компании:

• Развитие корпоративных коммуникаций и внутреннего сотрудничества.
• Какие корпоративные стандарты, правила, традиции нам в помощь?

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения