1 ступень легендарного тренинга-трилогии от гуру продаж, автора бестселлеров "Шпаргалка продаж", "Антискидка", "Продажи: школа тигра" Бориса Жалило для всех, кто продает и/или руководит теми, кто продает.

Станьте конкурентоспособнее на сегодняшнем жестком рынке! Побеждайте конкурентов и справляйтесь практически с любыми возражениями клиентов, ведь продажи - это не просто отпуск товара, они начинаются лишь тогда, когда клиент возражает.

Программа эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.

Цель тренинга

Это первая ступень трилогии. Для гарантированного результата рекомендуется участие в программе руководителя отдела продаж и, как минимум, двух менеджеров по продажам.

После каждой ступени участники выполняют задания по внедрению инструментария в ежедневную практику переговоров и продаж. А руководитель-участник программы контролирует процесс и результаты внедрения (изменения и прирост по показателям).

Такое поэтапно-возрастающее, многоуровневое обучение поможет Вам апробировать полученные знания на практике, сформировать и проработать вопросы на следующем этапе.

Программа тренинга

В программе Первой ступени:

Устранение трех ментальных барьеров. Самооценка и наиболее ценная рекомендация. Разница между продажами и тем, чем занимается большинство продавцов. Что может быть результатом контакта с клиентом?
Экспресс-знакомство и экспресс-анализ своих продаж по показателям управления личными продажами. Упражнение «Рынок» и обсуждение выводов. Рекомендации по повышению личных продаж. Инструменты для регулярной самооценки процесса и результата продаж, оценки клиента и сделки.
Критические факторы, определяющие успех. Технология повышения своих продаж. Инструмент для управления общением с клиентами. Система экономических и эмоциональных потребностей.
Активные упражнения: Отработка уверенности в себе, активности в общении с клиентом, открытости, умения формировать первое впечатление, умения вести в разговоре, активности в аргументации, находчивости и убедительности в ответах на возражения, умения убеждать. Экспресс-упражнения для саморазвития.
Сильный ВИСД-старт в диалоге с клиентом. Вопросы для добычи сырья и использование работающих зацепок. Инструментарий АВС-аргументации и наиболее часто встречающиеся ошибки. Требования к качеству аргументов. Причины возражений и потери клиентов. Отработка аргументации.
Дифференцированный подход к продажам. Наиболее практичная классификация особенностей клиента. Типы клиентов. Способы определения типа клиента. Адаптация аргументов. Ориентация на основные мотивы клиента при презентации, аргументации и ответах на возражения. Основные ошибки в продажах и причины потери клиента.
Классификация возражений и ответы на них. Инструменты для преодоления возражений: «фильтр, зеркало, мост». Подход к возражениям с точки зрения управления вниманием клиента. Особенности продаж по телефону. Использование образов. Адаптация ответов на возражения к основным типам клиентов. Отработка навыков преодоления возражений. Преодоление ценовых возражений и требований скидки. Способы продажи цены. Предвосхищение ценовых возражений. Правильный подход к скидкам.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о тренинге

Шенберг Снежана Георгиевна, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Менеджер по продажам, г.Москва

Планирую использовать предложенные на тренинге техники продаж: ввести в диалог вопросы, выделять ценности, определять тип клиента, разговаривать вопросами...
Солдатова Юлия Викторовна, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Менеджер по продажам, г.Москва

Отличный комплексный подход к закладке знаний!
буду стараться практиковать все вынесенное из тренинга.
Костюхина Евгения Владимировна, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Менеджер по продажам, г.Москва

Спасибо большое! Давно так не было интересно и время пролетело незаметно, без тягомотины:)
Беликова Наталья Владимировна, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Руководитель отдела продаж, г.Москва

Много новых знаний! Понравился одесский диалог, вопросы, которые нужно задавать разным клиентам. АВС аргументы...
Вагапов Дамир Рахматуллович, ООО «ЕвроМет-Холдинг», Генеральный Директор, г.Москва

Получил заряд мотивации к достижению новых вершин. С понедельника начну применять новые знания.
Лагутина Мария Андреевна, Общероссийская общественная организация РОНКТД, Менеджер по работе с клиентами, г.Москва

Обучение сильно понравилось. Узнала методы воздействия на клиента, типы клиентов, какие вопросы и кому задавать. Буду применять на практике и советовать другим. Возможно, открою для себя в работе что-то новое.
Спасибо!
Организация обучения в Бизнес-школе SRC прекрасная. Все удобно и быстро. Полное ведение клиента.