Вверх




Новости:

В августе e-Learning Мастер, как обычно, ждет онлайн всех, кто занимается дистанционным обучением.

28.07.2021

Специальное предложение для тех, кто обучает по одной теме несколько сотрудников компании.

21.07.2021

Жаркое лето в SRC и e-Learning Мастер продолжается! Представляем вам новую акцию, которая стартует через 3 дня.

12.07.2021
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Онлайн-курс. Как добиваться своего в сделках с VIP-клиентами?


Печать
Виталий Шемякин
Консультант по системному мышлению. Автор книги «Переговоры: стратегия победы». Руководитель с 20-летним опытом.
Место проведения

Онлайн-трансляция по всему миру


ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
22 часа
Оформить заявку

О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться

Если вы продаете сложные продукты и цикл продаж у вас больше трех месяцев, этот онлайн-курс поможет вам получить ответы на важные вопросы:

  • Как завладеть вниманием клиента?
  • Почему переговоры о сделке срываются без видимых причин?
  • Как правильно добиваться лучших коммерческих условий?
  • Как лучше строить переговоры для достижения успеха?
  • Как перевести разговор от сравнения с конкурентами на ваше предложение?
  • Как повышать цену, когда у вас с клиентом уже сложились хорошие отношения?
  • Что делать, когда слышишь «нет» от клиента?
  • Ваше предложение – хорошее, но как это обосновать?
  • Как работать с негативными эмоциями клиента?

На онлайн-курсе разбираются реальные ситуации из практики эксперта и самих участников, происходит обмен опытом, решениями и взаимное обогащение. В результате каждый участник к окончанию курса имеет несколько реальных вариантов решения стоящих перед ним задач.



Целевая аудитория:

Программа ориентирована на руководителей и специалистов отделов продаж. Занятия ведутся в малых группах, не более 10 человек.

Что вы получите:

  • Полное представление о том, как управлять деловой встречей.
  • Структурированные и действительно применимые навыки влияния в продажах.
  • Возможность роста продаж – навык управления сложными продажами увеличит число успешных сделок.
  • Рекомендации от эксперта и других участников – всегда полезно взглянуть на ситуацию «со стороны».
  • Доступ к закрытой группе в WhatsApp, где можно консультироваться с экспертом и обмениваться опытом с другими участниками.

Онлайн-курс – это:

  • Возможность участвовать в 10 вебинарах эксперта, задавать вопросы по ходу занятий.
  • Записи вебинаров со дня проведения и еще месяц после окончания курса.
  • 5 из 10 вебинаров – онлайн-тренировки под руководством эксперта с индивидуальной обратной связью каждому участнику.
  • 5 домашних заданий и обратная связь от эксперта.
  • Свидетельство в электронном виде об успешном прохождении онлайн-курса.

Что вам понадобится:

  1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
  2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
  3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
  4. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
    • Chrome,
    • Firefox,
    • Яндекс.Браузер,
    • Opera,
    • Edge (без выхода в эфир).
  5. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc

Форма проведения:

Онлайн-курс из 10 вебинаров по 1,5 часа + 7 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итого – 22 часа.

  • Интерактивные вебинары продолжительностью по 1,5 часа.
  • Выполнение групповых и индивидуальных письменных заданий через WhatsApp.
  • Тренировка навыков в переговорных поединках между участниками в прямом эфире на вебинарах.
  • Просмотр и анализ видеофрагментов.
  • Выполнение домашних заданий (30% времени курса) – отработка умений на практике.
  • Обратная связь с разбором домашних заданий на отдельных вебинарах.


Программа курса

С 16:00 до 17:30

Вебинар 1. Кто важнее – вы или ваш клиент, и как это влияет на условия сделки?

  • Почему в нашей деловой культуре важно влияние?
  • Если клиент может сказать «нет, я не хочу у вас покупать», что мы можем сделать?
  • Как клиент на встрече становится важнее продавца?
  • Почему любая деловая встреча делиться на две фазы: борьба за влияние и регулирование компромисса?
  • Зачем нам бороться за влияние с клиентом?
  • Что делать, если борьбу за влияние выиграть не удается?
  • Самые частые ошибки специалистов продаж, приводящие к уменьшению шансов на успешную сделку.

Домашнее задание 1: Письменный анализ кейса из практики. Разбор видеозаписи переговоров, наблюдение за перехватом влияния, письменный анализ видеозаписи по теме влияния.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 2. Тренировка

  • Играем онлайн-поединки по заданному кейсу с обратной связью от эксперта каждому участнику.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 3. Как побеждать в переговорах, внимательно слушая клиента?

  • Польза активного слушания клиента.
  • Что такое активное слушание и чем оно отличается от обычного слушания?
  • Немножко нейрофизиологии – как работает мозг клиента?
  • Единственный человек с кем согласен клиент – это он сам.
  • Что делать, чтобы клиент услышал вас, слушая сам себя?
  • Что такое победа в переговорах и как ее достичь?

Домашнее задание 2: Упражнение на активное слушание на примере видеозаписи переговоров.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 4. Тренировка

  • Играем онлайн-поединки по заданному кейсу с обратной связью от эксперта каждому участнику.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 5. Как забрать инициативу у клиента, сохранив хорошие отношения?

  • Чем определяется инициатива и как ее контролировать?
  • Что меняем в разговоре, чтобы перехватить инициативу?
  • Как забрать инициативу незаметно для клиента?
  • Основные ошибки в перехвате инициативы. Как их избежать?
  • Почему VIP-клиент не будет возражать, когда вы забираете инициативу себе?
  • Что делать после того, как вы стали управлять переговорами?

Домашнее задание 3: Письменный анализ кейса с написанием стратегии перехвата инициативы.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 6. Тренировка

  • Играем онлайн-поединки по заданному кейсу с обратной связью от эксперта каждому участнику.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 7. В победе главное – подготовка: анализируем коммерческие условия сделки

  • Почему клиент выбирает вас или конкурентов?
  • Как найти самые важные условия для клиента?
  • Как и зачем делить коммерческие условия на части?
  • Техника ранжирования критериев Рене-Мулинье.
  • Что такое критерии выбора клиента и как ими управлять?
  • Как использовать ранги критериев выбора для победы в переговорах?

Домашнее задание 4: Подготовка плана переговоров о коммерческих условиях из бизнеса участников.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 8. Тренировка

  • Играем онлайн-поединки по заданному кейсу с обратной связью от эксперта каждому участнику.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 9. Как добиваться своей цели, чтобы клиент остался доволен сделкой?

  • Итак: слушаем клиента, перехватили инициативу, разобрались с критериями – что дальше?
  • Полная структура встречи с клиентом.
  • На каком этапе что: когда управляем инициативой, когда договариваемся об условиях?
  • Как победить клиента, отдав ему имидж победителя?
  • Как торговаться о коммерческих условиях, не раздражая клиента?
  • Шаг назад, два шага вперед – продвигаемся к своей цели, отдавая клиенту удовольствие от имиджа победы.

Домашнее задание 5: Написание плана переговоров с VIP-клиентом, от начала встречи до фиксации договоренностей о коммерческих условиях.

С 16:00 до 17:30

Вебинар 10. Тренировка

  • Играем онлайн-поединки по заданному кейсу с обратной связью от эксперта каждому участнику.

Регламент проведения курса:

  • Вебинар 1 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 2 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 3 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 4 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 5 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 6 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 7 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 8 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 9 с 16:00 до 17:30
  • Вебинар 10 с 16:00 до 17:30

Как зарегистрироваться на курс:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О курсе
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Онлайн-курс. Как добиваться своего в сделках с VIP-клиентами?


Наталья Шиндина

Ваш менеджер

+7 (905) 512-45-10

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения