Вверх

ПОДРОБНЕЕ



Новости:

Помощник из 3 частей всем тем, кого коснулась эта задача.

27.03.2020

Бесплатная Медиатека для тех, кто против эпидемии.

18.03.2020

Центр подготовки специалистов ДО предлагает учиться из дома.

12.03.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Консультативная продажа


Печать
Юрий Лоханов
Сертифицированный консультант по управлению. Опыт работы в сфере управления 27+ лет.
Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться


Цель тренинга

Целью тренинга является приобретение участниками знаний и формирование базовых навыков в области структурированного подхода к организации собственной работы с клиентами в рамках консультативной продажи для совершения сделки.


Целевая группа

Тренинг предназначен для персонала, взаимодействующего с клиентами, самостоятельно обращающимися в компанию, проводящего консультирование клиентов по вопросам выбора товаров/услуг и от которого зависит завершение сделки.


Программа тренинга

Факторы, определяющие эффективность работы продавца

  • Внешние, внутренние факторы в работе по продаже.
  • Личный вклад как средство воздействия на результат работы.
  • Основные действия, составляющие личный вклад работы продавца.

Этапы формирования и определения потребности для повышения результативность продажи

  • Пассивная потребность в приобретении.
  • Срочная потребность в приобретении.
  • Самопозиционирование покупателя и выбор бренда.
  • Конкретизация выбора.
  • Выбор цены и условий.

Процесс подготовки клиента к принятию решения

  • «Лестница продажи» и ее практическое использование.
  • Потребительское поведение.
  • Возражения на различных ступенях «лестницы продаж».
  • Стимулирование продавцом промежуточных решений.

Построение результативной беседы с клиентом

  • Ключевые этапы консультативной продажи.
  • Цель каждого из этапов.
  • Предотвращение возражений клиента.

Современная продажа: продавать решение задач клиента

  • Уточнение ситуации, потребностей, возможностей, условий заключения сделки и личных интересов клиента.
  • Открытые вопросы при уточнении ситуации.

Представление товара/услуги клиенту в соответствии с его ожиданиями

  • Анализ аргументов, выбор эффективных аргументов, исходя из потребности клиента, «продажа идеи».
  • Структура презентации, убедительность презентации.
  • Направленность презентации на продажу.

Эффективная работа с возражениями

  • Причины возникновения возражений у клиента.
  • Типы возражений и их проявления, скрытые и явные возражения.
  • Поведение продавца в ситуации наличия у клиента возражений.
  • Модель работы с возражениями, методы работы с возражениями.
  • Банк «стандартных» возражений.

Работа продавца по представлению цены

  • Важность правильного представления цены.
  • Отношение клиента к цене предложения и сравнение цен.
  • Способы представления цены, снижающие остроту восприятия рисков клиентом.

Завершение продажи

  • Стимулирование процесса принятия клиентом решений о покупке.
  • Варианты завершения продажи.
  • Формирование условий лояльности клиента в будущем.
  • Анализ беседы и развитие собственной деятельности.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Консультативная продажа


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения