Мотивация в стиле фанк. Фокус – на торговый и обслуживающий персонал

Гораздо легче выполнять свою работу, свои так называемые «должностные обязанности», когда они подаются в позитивном контексте. «На работу, как на праздник!» – вот девиз для внедрения нематериальной мотивации персонала магазинов и сотрудников сферы обслуживания. И это может стать девизом персонала вашей компании. Не верите?

Инструменты, которые зарядят сотрудников на работу, новые правила игры, нестандартный двигатель к достижению успеха – все это в авторском фанки-тренинге по управлению персоналом Алексея Пляшешникова.

Сделайте своих сотрудников по-настоящему счастливыми и поднимите компанию на следующий уровень!

Цель тренинга

Целевая аудитория: представители розничных компаний и сферы услуг (рестораны и кафе, гостиничный бизнес, индустрия красоты).

Формат проведения:
Теоретическая часть в режиме интерактивного диалога, представление кейсов, разбор случаев из практики слушателей тренинга, ролевые ситуационные игры.
Основная особенность тренинга – изобилие реальных кейсов, которые автор использовал в своей практике, а также из корпоративной культуры таких компаний как: Swatch Group, Stockmann, Levi's, McDonald's, MediaMarkt, T.G.I Fridays, IKEA, Евросеть, Красный куб, SPAR, Билайн и других.

Программа тренинга

ЧТО МОТИВИРУЕТ СОТРУДНИКА?

• Почему люди приходят работать в сферу обслуживания?
• Что действеннее – деньги или интерес?
• Почему выберут именно мою Компанию?

МОТИВИРУЮЩИЕ МЕТОДЫ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА

• Воспитание лояльности начинается с процесса рекрутмента.
• Как сделать так, чтобы мое предложение заметили?
• Практические кейсы и игры на службе подбора.

НАПРАВЛЕНИЯ НАСТАВНИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

• Направления наставнической работы: с кем проводится?
• Как не убить новичков? Система адаптации сотрудников в первые дни стажировки.

МАСТЕР-ГРАФИК ВЫХОДА СОТРУДНИКОВ

• Мастер-график выхода сотрудников, как мотивирующий элемент.
• Сколько продавцов нужно в моем магазине?
• Изменяем правила игры! Персонал сам выбирает, когда работать.

КАКОВА СТОИМОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ СТАНДАРТОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ?

• Материальная и нематериальная мотивация.
• Сколько платить, чтобы он «не смотрел налево»?
• Социальный пакет и социальные гарантии – в чем разница?

ИНСТРУМЕНТЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

• 5 основных инструментов нематериальной мотивации.
• С чего начинается построение корпоративной культуры? Как создать «дух фанка»?
• Конкурсы, шарады и забавы для сотрудников.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о тренинге

---