Планирую использовать предложенную систему мотивации персонала, работать над планом увеличения продаж, грамотно подбирать персонал.
Понравилось соотношение теории и практики. Хотелось бы больше схем в раздаточном материале. Узнала много нового о работе с дилерской сетью. Процесс обучения организован прекрасно, ни одного вопроса к менеджеру не возникло. Все предельно четко и ясно!
Понравился формат диалога. Полезный материал про дерево целей, KPI, мотивацию, бальную оценку на собеседованиях, для чего нужна CRM (оказывается, не только для анализа, планирования и единой базы).
Организация на высшем уровне. Почерпнула новое, о чем раньше не задумывалась или не придавала значения, а именно: анализ по маржинальности групп клиентов и товара. Очень много примеров.