Вверх




Новости:

В августе e-Learning Мастер, как обычно, ждет онлайн всех, кто занимается дистанционным обучением.

28.07.2021

Специальное предложение для тех, кто обучает по одной теме несколько сотрудников компании.

21.07.2021

Жаркое лето в SRC и e-Learning Мастер продолжается! Представляем вам новую акцию, которая стартует через 3 дня.

12.07.2021
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


«Хватит мне звонить!» Правила продаж через мессенджеры и соцсети. Онлайн-трансляция мастер-класса


Печать
Алексей Пашин
Бизнес-тренер по переговорам, продажам и эмоциональному интеллекту. Партнер Игоря Рызова. Автор книги «Хватит мне звонить!».
Место проведения

Онлайн-трансляция по всему миру


ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
8 часов
Оформить заявку

О мастер-классе
Программа
Регламент
Документы об окончании
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Живое участие в прямом эфире! С первых минут вы забываете, что смотрите курс в трансляции, потому что эксперт отвечает на ваши вопросы, вы участвуете в дискуссиях, групповых играх и обсуждениях наравне с другими очными участниками.

90% клиентов охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки. На 40% ежегодно аудитория мессенджеров увеличивается. 74% продавцов, которые начали использовать мессенджеры, отметили рост числа покупок. Не дайте конкурентам увести ваших клиентов!

Почему люди выбирают этот канал коммуникации?

«В мессенджерах быстрее и легче получить консультацию».
«Важно сохранять переписку, чтобы не забыть».
«Удобно и бесплатно».
«Раздражают навязчивые звонки продавцов».
«Экономит время».

Будьте там, где ваши клиенты!

  • Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть?
  • Люди интересуются продуктом, но не покупают?
  • Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту?
  • Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал?
  • Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах?
  • Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов?

Если вы ответили «ДА» хотя бы на 1 вопрос, этот мастер-класс точно будет вам полезен!



Для кого этот мастер-класс:

  • для менеджеров по продажам и их помощников;
  • для удаленных менеджеров по продажам;
  • для директоров и руководителей отделов продаж;
  • для коучей;
  • для предпринимателей и фрилансеров, кто продает свои услуги через соцсети и мессенджеры.

В результате мастер-класса вы:

  • вернете старых клиентов и умножите приток новых;
  • научитесь заинтересовывать и подводить клиентов к покупке в мессенджерах;
  • увеличите объем продаж и число довольных клиентов;
  • научитесь выявлять потребности и заботиться о покупателях;
  • построите систему, которая сделает вас магнитом для клиентов.

Форма проведения:

  • мини-лекции;
  • работа в парах, тройках;
  • индивидуальная работа;
  • ролевые игры и психогимнастические упражнения.

Как проходит онлайн-трансляция?

  • Прямая трансляция идет с 10.00 до 18.00 по мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного семинара). Вы подключаетесь к ней по ссылке, доступной в вашей учебной комнате.
  • На своем мониторе видите эксперта и экран его компьютера (презентации, видео, демонстрируемые файлы и так далее).
  • У вас возник вопрос или хотите высказать свою точку зрения? Смело пишите в чат – эксперт при помощи администратора трансляции не пропустит ваше сообщение.
  • Для иммерсивности обучения необходимо использовать веб-камеру и микрофон на вашем компьютере. Видео онлайн-участников выводится на экран для знакомства с группой, практических занятий, совместных обсуждений.
  • После тренинга вы получаете Свидетельство в электронном виде.

Что вам понадобится:

  1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
  2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
  3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
  4. Веб-камера и микрофон для выхода в эфир.
  5. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров: Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Opera.
    Заранее проведите тест системы здесь >>>
    Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.


Программа мастер-класса

Вводная часть

  • Основные принципы продаж и переговоров в переписке.

Подготовка

  • Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?
  • Желаемое будущее клиента.
  • Метод подкрепления (В П Х).
  • Кому продаем? Роль. Готовим карту ценностей.

Установление контакта. Кто передо мной? Чего он хочет? Что делать?

  • Формирование доверия.
  • Что важно в начале переписки?
  • Как нельзя начинать переписку?
  • Примеры хороших приветствий.
  • Что делать, если не получилось втянуть в диалог?
  • Как отвечать на входящую заявку?
  • Что отвечать, когда сразу просят назвать цену?
  • Что помогает установлению контакта?
  • С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал?

Выявление мотивов (потребностей)

  • Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами.
  • Правила формулировки вопросов.
  • Приемы для выявления потребностей.
  • Примеры в переписке.
  • Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да».

Презентация продукта. Ошибки. Выгоды. Персонализация

  • Как правильно составить презентацию под потребности клиента?
  • Определяем основные выгоды продукта.
  • Принципы презентации.
  • Гипотеза ключевой ценности для целевой аудитории.
  • Приемы сторителлинга.
  • Персонализация.
  • Какие презентационные материалы приготовить и как их оформить?

Оффер и закрытие сделки

  • Квалифицирующие вопросы после презентации.
  • Как делать закрытие сделки?
  • Блоки менеджера.
  • Почему нужно перестать быть просто консультантом?
  • Примеры призыва к действию.
  • Предложение продукта: как оформлять, что предлагать?
  • Предоставлять скидки или нет? В каком случае?
  • Правила предоставления скидок.
  • 7 способов закрытия сделок.
  • Как распознать сигналы о покупке, чтобы не упустить клиента?

Возражения и сопротивление

  • Это возражение или сопротивление?
  • Как отвечать на возражения в переписке?
  • Истинное или ложное возражение?
  • Идём от доказывания к аргументации.
  • Подбираем техники работы с возражениями.

Дожим («докручивание» до результата)

  • Почему менеджер не знает, что писать клиенту в дожиме?
  • Что мешает менеджерам дожимать?
  • Как действовать при дожиме системно?
  • Если переписка застряла. Что делать? Приемы.

Регламент проведения мастер-класса:

С 10.00 до 18.00 мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного тренинга).


Свидетельство об участии в программе.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения


Как зарегистрироваться на мастер-класс:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О мастер-классе
Программа
Регламент
Документы об окончании
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: «Хватит мне звонить!» Правила продаж через мессенджеры и соцсети. Онлайн-трансляция мастер-класса


Наталья Шиндина

Ваш менеджер

+7 (905) 512-45-10

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения