Разработка Assessment Center

Второй семинар из цикла "Assessment сегодня: принципы, инструменты, практика".

На семинаре дается системное понимание сути метода Assessment Center, возможностей и границ его применения и развития, передается технология его построения и проведения, тренируются навыки наблюдателя (асессора).

Цель семинара

Целевая аудитория: специалисты, менеджеры, руководители, ответственные за оценку и развитие персонала.

Результаты обучения

1. Теория и история Assessment Center
2. Английский, американский подходы к Assessment Center
3. Другие методы оценки персонала: аттестация, тестирование, интервью, опрос, анкетирование и др.
4. Разница между компетенциями и компетентностью
5. Понятие прогностической валидности и надежности оценочного метода
6. Границы и возможности применения компетенций и Assessment Center
7. Методы анализа деятельности
8. Шкалы измерения компетенций; профиль успеха должности
9. Поведенческие и профессиональные компетенции
10. Теория управления изменениями
11. Структура коммуникативной компетентности
12. Практика моделирования компетенций и использования Assessment Center в современных компаниях
13. Развитие и трансформация Assessment Center под условия (в том числе экономические) компании

1. Проведение анализа деятельности различными методами
2. Моделирование компетенций и построение шкал для их измерения
3. Проведение интервью по компетенциям
4. Моделирование Assessment Center (сценарий, упражнения, бланки)
5. Проведение Assessment Center
6. Работа наблюдателем в Assessment Center
7. Подготовка отчетов по результатам Assessment Center
8. Развитие и трансформация Assessment Center с учетом экономических и др. условий компании
9. Оценка уровня коммуникативной компетентности (своей и других)

1. Оценка целесообразности применения того или иного метода оценки персонала в актуальных условиях
2. Экспертиза качества моделей компетенций; шкал их измерения
3. Планирование Assessment Center
4. Фиксация поведенческих паттернов у наблюдаемых людей и оценка уровня развития у них актуальных для наблюдающего компетенций

Форма проведения

Обучение проходит с использованием практических упражнений, case-study, деловых игр, демонстрационных упражнений, групповых дискуссий, мозговых штурмов, анализа видеоматериалов и др. методов обучения, направленных на освоение участниками информации и навыков на всех уровнях восприятия и в опоре на собственный опыт и опыт других участников.
В течение каждого модуля участники получают контрольные задания, результаты выполнения которых оцениваются.
Обучение ведется на всех уровнях личности обучающихся, в том числе и на ценностно-убежденческом, что повышает вероятность использовании ими приобретенных знаний, умений и навыков в реальной управленческой деятельности.

Программа семинара

1.1. Моделирование упражнений для Assessment Center.

• Разработка оболочки-сценария Assessment Center. Варианты дизайна процедуры: сценарий-метафора, сценарий – набор упражнений и др.
• Типы упражнений для Assessment Center: презентация, групповые упражнения с заданными ролями, групповые упражнения с незаданными ролями, письменные упражнения.
• Анализ готовых упражнений для Assessment Center.
• Разработка, адаптация упражнений для Assessment Center; настройка поведенческих индикаторов в упражнениях под индикаторы модели компетенций.
• Тренинг наблюдателей

Практикум 1.1.: практические упражнения по созданию сценариев Assessment Center с различным дизайном для учебной модели компетенций, отыгрывание готовых упражнений в ролях участников и наблюдателей, практические упражнения по настройке поведенческих индикаторов в упражнениях под индикаторы модели компетенций.

Упражнения:

• Начальник и подчиненный
• Совещание
• Презентация
• Планирование работы

1.2. Интервью по компетенциям в Assessment Center и документальное сопровождение процедуры.

• Принципы построения интервью по компетенциям.
• Типы вопросов в интервью по компетенциям. STAR-пример.
• Коммуникативная компетентность интервьюера: конгруэнтность, наблюдательность, умение слышать, задавание вопросов, эрудированность и др.
• Анализ готовых интервью по компетенциям и их применение на практике.
• Тренинг интервью по компетенциям
• Место интервью по компетенциям в Assessment Center.
• Расчет примерной стоимости Assessment Center.

Практикум 1.2: упражнения на моделирование вопросов для интервью по компетенциям, проведение интервью по компетенциям на учебном материале, тренинг коммуникативной компетентности для интервьюера, встраивание интервью по компетенциям в Assessment Center, заполнение матрицы расчета примерной стоимости Assessment Center; защита контрольного задания (презентация сценария Assessment Center и упражнений).

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы