Заключительная модерации для руководителей групп (отделов) продаж

Групповое задание

• Составить Mind-map «Карту курса», собрать наработанные участниками результаты, свести их и презентовать итоги групповой работы.

Цели блока

• Осознанное вспоминание и закрепление всех инструментов, полученных во время курса.
• Создание общего «поля знаний».

В результате участники будут

• Осознавать полученные на курсе знания и умения.

Индивидуальные задания

• Оценить объективный уровень достижение целей, которые были сформулированы на вводной модерации.
• Оценить субъективную удовлетворенность результатами работы подразделения во время курса.
• Оценить прирост уровня развития компетенций отдельных менеджеров по продажам за время курса.

Цели блока

• Рефлексия и самоанализ.

В результате участники будут

• Осознавать результаты работы на курсе – свои и своих сотрудников.

Фасилитация «WORLD-café»

5 столов обсуждают тему: «Чему мы научились, обучая других?», готовя по данному методу свои презентации.

Варианты тем столов:

1. Роль руководителя отдела в создании результата менеджера по продажам.
2. Чему научились мои менеджеры и лучшие примеры применения полученных знаний.
3. Что я хочу сохранить в своем отделе как стандарт и передавать всем новичкам.
4. «Трудные» случаи на тренингах и между ними.
5. Нужно включить в корпоративную «Книгу продаж».

Цели блока

• Создание общего «поля опыта».

В результате участники будут.

• Осознавать результаты работы на курсе – свои и своих сотрудников.

Презентации результатов фасилитации «WORLD-café»

• Группы готовят окончательные варианты презентаций по обсуждаемым темам и выступают с ними.

Цели блока

• Взаимный обмен удачными решениями.

В результате участники будут

• Знать о результатах работы на курсе для всей компании.

Модерация «Случайный стимул»

• Вся группа ищет креативные ответы на вопрос: «Как обеспечить понимание значимости корпоративных компетенций и необходимости их развития у себя каждым менеджером по продажам?».

Цели блока

• Поиск нестандартного решения задачи.
• Генерация большого количества новых идей.
• Развитие творческого мышления участников.
• Вовлечение каждого участника в творческий процесс.

В результате участники будут

• Осознавать, что курс – первый, но не единственный шаг в процессе непрерывного совершенствования профессиональных и корпоративных компетенций.

Подведение итогов по методу «Идея-лог»

• Участники формулируют идеи, возникшие у них за время всего проекта, обмениваются ими, составляют итоговый общий список ключевых идей.

Цели блока

• Самоанализ, рефлексия и выделение ключевых идей-выводов.

В результате участники будут

• Чувствовать значимость проекта для компании, сотрудников и себя лично.

Рефлексия

• Индивидуальные выступления: Мои личные инсайты и находки.

Цели блока

• Сбор мнений, выводов.

В результате участники будут

• Чувствовать завершенность.

Прикладные инструменты:

• Модель, описание и шкала оценки профессиональных компетенций менеджера по продажам (8 универсальных для рынка В2В компетенций).
• Чек-лист для руководителя отдела продаж: Как влиять на результат работы продавца.
• Типичные ошибки менеджеров по продажам при работе с клиентами.
• Чек-лист для оценки компетенций менеджеров по продажам.
• Вопросы, на которые должен знать ответы новичок.
• Вопросы для индивидуального коучинга (тренинга) по технике продаж.