Учебное видео Видеокурсы Статьи

Новости:

Техники и приемы переговоров от эксперта Виктора Волкова ждут участников тренинга в июне.

19.05.2023

Три управляющие системы, Пирамида Маслоу и Смысл жизни

Смотрите фрагмент тренинга для руководителей Алексея Сатвалова.

25.04.2023

Массовый подбор. Две недели до начала

Участники тренинга Елены Лимоновой узнают, как закрывать вакансии достойными кандидатами даже в течение 1 недели.

06.03.2023

Все новости

Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.

Навыки эффективного руководителя

Алексей Сатвалов

Консультант, сертифицированный бизнес-тренер. Специалист в области продаж, менеджмента и личной эффективности. 20 лет предпринимательского опыта.

Подробнее об эксперте

Ирина Ткачева

Основатель и бессменный руководитель Бизнес-школы SRC, бизнес-консультант. Работает в сфере развития и обучения персонала с 1999 года.

Подробнее об эксперте

Место проведения

г. Москва, ул. Мишина, д. 56

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ

Продолжительность:
24 часа

Оформить заявку

О семинаре

Программа

Регламент

Документы об окончании

Отзывы (196)

Акции и скидки

Как зарегистрироваться

Участники семинара не только получат большой объем информации об искусстве управления людьми, но и смогут потренироваться во время ролевых игр. Побывав как в роли руководителя, так и в роли подчиненного во время «управленческих бесед», каждый приобретет необходимые навыки, увидит свои сильные и слабые стороны, а также получит обратную связь от коллег и от тренера.

В ходе семинара разбираются реальные ситуации из практики ведущей и самих участников, происходит обмен опытом, решениями и взаимное обогащение. В результате каждый участник, руководитель среднего звена, к окончанию семинара имеет несколько реальных и при этом эффективных вариантов решения стоящих перед ним конкретных управленческих задач.

Цель семинара

Программа ориентирована на руководителей среднего звена и линейных руководителей. Семинар-практикум будет особенно полезен начинающим управленцам, которые сталкиваются в своей ежедневной работе со множеством вопросов:

Как повысить эффективность работы подчиненных?
Почему люди не всегда исполняют порученную им работу?
Как правильно ставить задачи и доносить их до сотрудников?
Как совместно с сотрудником спланировать работу, чтобы все задачи были выполнены?
Кому и как делегировать полномочия?
Как осуществлять контроль работы сотрудников, подводить итоги работы каждого сотрудника и отдела в целом?
Что побуждает людей работать лучше?
Почему некоторые хорошие специалисты теряют мотивацию?
Что делать руководителю, чтобы подчиненные хотели достигать результатов?
Как найти «ключик» к сердцу каждого сотрудника?

Программа семинара

1. Компетенции менеджера среднего звена

Результат работы руководителя.
- Мозговой штурм в группах с целью выработки критериев успешности и компетенций руководителей.
KPI руководителя.
Основные управленческие функции.
Навыки, обязательные для каждого руководителя.
Управленческое влияние.
Источники власти руководителя.
«Менеджмент в стиле коучинг» – основы подхода.
Самоорганизация руководителя и распределение рабочего времени.
Анализ управленческих показателей (по Л. Зайверту).
- Задание-тест «Вчерашний день».
Типичные ошибки начинающих руководителей, приводящие к стрессам и перегрузкам.
Модель И. Адизеса PAEI.
Стили менеджмента и стили неправильного менеджмента.

2. Управленческие коммуникации

Цели управленческих коммуникаций.
Цикл взаимодействия с подчиненным.
Особенности подходов: Управление по целям, Управление по задачам и Управление по операциям.
- Письменная ролевая игра «Туфли».
Алгоритм управления по задачам.
Ключевые правила постановки задач.
Принципы SMART в действии.
- Групповое задание «Вопросы по SMART».

3. Повышение производительности труда сотрудников и основы ситуационного руководства

Типы должностных обязанностей.
HPI-подход к повышению производительности труда.
Планирование деятельности подчиненных.
Желаемая модель поведения сотрудника и стандарты выполнения задач.
- Упражнение по описанию стандартов по SMART.
Жизненный цикл человека по отношению к задаче.
Уровни компетентности и лестница обучения.
Особенности управления сотрудниками, находящимися на разных стадиях жизненного цикла.
Четыре подхода к управлению в Ситуационном руководстве.
Алгоритм анализа поведения «ХОЧЕТ - МОЖЕТ».
- Мозговой штурм по применению алгоритма анализа поведения к кейсу.

4. Делегирование как частный случай постановки задачи подчиненному

Принципы распределения полномочий и ответственности.
Цели и уровни делегирования.
Что можно делегировать, а что нельзя.
Почему некоторые руководители избегают делегирования.
Причины сопротивления сотрудников при делегировании.
- Мозговой штурм по составлению списка выгод делегирования для подчиненного.
Алгоритм делегирования.

5. Стимулирование как использование индивидуальных мотивов подчиненных

Отличие мотивации и стимулирования.
Осознанное и неосознанное в мотивации.
Внешняя и внутренняя мотивация.
Задачи стимулирования подчиненных.
- Игра-соревнование «Кабинет мотивации».
Теория трудовой мотивации В. Герчикова.
Виды стимулов и их применимость в отношении людей с различными типами мотивации.
Алгоритм построения системы стимулирования для сотрудника.
- Групповое задание «Распределим стимулы».

6. Анализ мотивов сотрудника и способы определения мотивационного профиля

Что такое мотиваторы.
Проективные вопросы.
Case-интервью или ситуационное интервью.
Психолингвистический анализ.
- Упражнение на диагностику типа мотивации кандидата.

7. Способы достижения мотивирующей организации труда подчиненных

4 типа «Мотивационного климата»: Неудовлетворенность, Удовлетворенность, Лояльность, Вовлеченность.
Пирамида потребностей Маслоу.
Двухфакторная модель мотивации Герцберга.
Теория справедливости Д. Адамса.
Алгоритм действия руководителя в ситуации демотивации подчиненного.
Предупреждение групповой демотивации.
Методы мотивационного влияния на подчиненных.
Административные методы воздействия.
Управление мотивацией через поощрения.
Составляющие вовлеченности.
12 элементов успешного менеджмента или правила обеспечения вовлеченности подчиненных.

8. Беседа по постановке задачи – как сделать так, чтобы она была понята и принята?

Универсальный алгоритм проведения беседы по постановке задачи.
- Ролевые игры по постановке задачи в разных стилях.
Применение директивного (инструктирующего) стиля: способы проверки понимания подчиненным поставленной задачи и осуществления контроля.
Применение наставительного (убеждающего) стиля: искусство сочетать инструктирование и вовлечение в идею.
Применение поддерживающего (поощряющего) стиля: оказание поддержки и повышение мотивации на выполнение задачи.
Применение делегирующего стиля: мастерство сочетания свободы творчества и контроля и формирование партнерских отношений с подчиненными.
Как определить, в каком стиле беседовать?
Постановка задачи через вопросы.

9. Контроль деятельности

Виды задач с точки зрения контроля.
Основные ошибки, допускаемые при контроле.
Процедура и виды контроля.
План как инструмент контроля «на входе».
Принципы планирования и характеристики качественного плана.
Методы реализации текущего контроля.
Проектирование системы текущего контроля.
Как поступать в ситуациях «обратного делегирования»?
- Игра «Спроси в ответ».
Модель GROW.
Решения, принимаемые по результатам итогового контроля.

10. Обратная связь

Цели и принципы конструктивной обратной связи.
- Ролевые игры по проведению беседы с подчиненным, совершившим ошибку.
Пять уровней обратной связи.
Обратная связь в коучинговом стиле.
- Упражнение «Задай вопрос».
Эффективные и неэффективные вопросы.
Техники активного слушания.
Фокус на решениях.
Модель PARLA.

Регламент проведения семинара:

С 10.00 до 18.00

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

Отзывы о семинаре

Планирую использовать выполнение целей и задач по SCRUM; методику мотивации Герчикова; модель Адизеса.
Очень понравилась подача. Все доступным языком с отличными примерами из жизни и мультфильмов. Буду использовать принципы делегирования, планирования, мотивацию, ее виды, типы сотрудников. постановку задач, целей и их контроль, приемы командообразования по Адизесу. Сервис в компании понравился, все четко, оперативно и понятно.
Понравилась подача материала, игры, насыщенность программы. Много практических навыков и реальные случаи из жизни. Доходчивое объяснение, полнота ответов на вопросы. Понятная организация обучения. Менеджер приветлив и дружелюбен. Обеспечил всей необходимой информацией.
Интерес к учебе поддерживался преподавателем на протяжении всего отведенного времени. Узнал новые инструменты в управлении подчиненными.
Понравилась манера и методы донесения информации до слушателей. Узнал про разные типы мотивации и то, что не в каждом случае одни и те же причины. Буду использовать в своей работе: интервьюирование, определение типов мотивации сотрудников, постановку SMART-задач.
Отличная подача материала. Все интересно, понятно, на примерах, применимо к работе. Преподаватель заряжает энтузиазмом и вселяет уверенность в своих силах. Также хочу отметить четкий тайминг и организацию. Спасибо большое!
Главный мой вопрос, с которым я пришла, это было правильное делегирование и распределение ответственности. Очень понравилось, что я получила ответ и способ решения данного вопроса. Конечно, каждая тема очень интересна и применима в работе, в коллективе. Хороший способ подачи информации для слушателей. Сервис в SRC - прекрасный. Возникающие вопросы решаются моментально.
Понравилось, что не голая теория. Очень многие ситуации на живых примерах и даже на мультфильмах и анекдотах. Нашла ответы на свои вопросы. Очень отзывчивый эксперт, с которым комфортно работать. Ирина, спасибо Вам огромное! Организация тренинга отличная. Не нужно было искать менеджера, он всегда находился рядом и при этом был ненавязчив. Спасибо.
Полезный курс. Много прикладной информации. Понятная подача. Больше подойдет начинающим руководителям. Понравилась подача материала тренером, включение в программу примеров из жизни. Второй день тренинга показался больше похожим на лекцию. Буду использовать инструменты мотивации сотрудников, постановки задач.
Спасибо за наполненный, интересный тренинг. Пообщались, получили новые знания, закрепили на практике. Понравились теории мотивации, постановка задач, правила делегирования.
Организация на высоком уровне. Все отлично. Планирую применять модели мотивации и правильное стимулирование; постановку задачи сотрудникам с учетом стиля руководства; настраивать правильную коммуникацию с руководством, коллегами и подчиненными. Понравилось то, что обучение проходит с элементами игры, разбором кейсов. Лекции сопровождались информативной презентацией с видеоэффектами. Очень понравилась информация о качествах и критериях руководителей, подбор стилей коммуникации в соответствии с мотивацией людей.
Организация обучения на высшем уровне, в т.ч. предоставленные материалы, график обучения, работа менеджера и сервис организатора. Тренинг очень полезный для начинающих руководителей и для развития своих возможностей. Данная тема для меня новая, ввиду того, что отсутствует опыт в руководящей должности. С удовольствием провела все эти 3 дня, очень надеюсь, что смогу оценить свои способности и компетенции в будущем.
Услуги и сервис представлены на заявленном уровне. Программа обучения создана хорошо. Предложение: увеличить варианты тестирования - наглядно показывает проблемные зоны. Буду использовать информацию по проведению собеседования, мотивации сотрудников, делегированию.
Очень понравились мультики. Не думал, что в них такая глубокая мысль. Подача материала на высшем уровне. Хочу попробовать использовать в своей работе все, что было на курсе.
Живой, доступный курс. Вся информация разложена по полочкам. Рекомендаций нет, если только увеличить количество дней курса (время летит незаметно). Весь процесс обучения организован на высшем уровне.
Все понравилось! Тренер объяснила понятным языком сложные процессы управления. Много примеров из жизни. Провела обзор по основным вопросам, которые не входят в обучение. Организация обучения прошла понятно и без задержек, не пришлось задавать дополнительных вопросов.
Отличный практический тренинг с интересными, простыми и понятными примерами. Планирую использовать более эффективную постановку задач и лучше подбирать людей в команду.
Надеюсь, этот 3-дневный тренинг станет фундаментом развития моих компетенций руководителя. Появилось много новых вопросов и потребность в дополнительном образовании, чтении литературы. Все отлично, добавить нечего.
Узнала о цикле жизни сотрудника в компании и как с ним правильно работать. О мотивации сотрудников, о том, как им правильно ставить задачи, и многое другое.
Обучение организовано профессионально, подробно и красочно. Достаточно широко раскрыты темы материала с примерами из практики. В своей работе буду использовать теорию и типы мотивации и займусь оптимизацией оперативного планирования.
Все великолепно!!! Такое глубокое обучение у меня впервые. Постараюсь практиковать и внедрять полученные данные. Планирую использовать мотивацию. Доступно и понятно, все разложено по полкам. Ирина - уровень БОГ! Большое спасибо!
Понравилось: доступные материалы на примерах мультиков, ролевые игры, открытая библиотека. Планирую использовать теорию мотивации Герчикова, модель GROW и алгоритм делегирования.
Понравился системный подход к образовательной программе. Подача информации происходит на понятном языке, особенно это важно для новичков. Побольше нестандартных "запутанных" ситуаций из жизни. Спасибо за дополнения и систематизацию полученного жизненного опыта.
Понравилось то, что обучение было на высоком уровне (четкая подача материала с простыми, доходчивыми примерами). Интересные групповые задания, помогающие закрепить теоретический материал. Большой плюс - множество актуальных теорий и исследований. Организация отличная, сервис на высоком уровне, в наличии все, что требуется для комфортного обучения.
"PARLA" дословно по-итальянски - "ГОВОРИТ". И такой принцип модели означает, что с людьми нужно говорить (обсуждать). Буду использовать правильную постановку вопросов, тайм-менеджмент и делегирование.
Очень понравилась подача материала и квалификация преподавателя. Очень хорошая организация и сервис!
У меня совершенно нет опыта управленческой деятельности. Анализировала линии управленческой деятельности своих руководителей, получила базовые основы, которые мне помогут в будущем опыте. Большое спасибо за эти три для. Обязательно прочитаю и изучу все предоставленные материалы
Все на высшем уровне. Понравился формат тренинга, энергетика и драйв тренера, которым заряжаешься. Мотивация по Герчикову показалась самой правдивой в отношении меня.
Программа скомпонована так, что при большом объеме контента держишь фокус. Это огромная заслуга тренера. Но хочется больше интерактива, возможно, за счет увеличения продолжительности тренинга. Работа тренера на 10 по 5-бальной шкале!
Понравился стиль подачи информации. "Не книжно" и актуально.
Уверен, что буду направлять своих сотрудников и сам вернусь! Очень понравился стиль подачи. достаточно и теории и практики. На все темы увидел новый взгляд. Круто, что много материала получил с собой!
Так как я руководитель "в перспективе", вся программа будет той базой, на основе которой буду развиваться. 90% - для меня новый материал.
Курс отличный, но на него нужно более 3-х дней. Узнал много терминов, смог проецировать теорию на себя, своих сотрудников и текущие проблемы в отделе. Понял основы того, что к каждому нужен свой подход и как общаться с тем или иным сотрудником.
"Контакт со зрителем" и "сценарий" - это великолепная находка!!! Получил много новой и полезной информации. Взглянул на себя со стороны. Есть желание развиваться и учиться дальше.
Понравилось! Получил много полезной информации в удобной форме. Примеры из жизни и мультика - это плюс. Построение, длительность, содержание блоков - тоже плюс. Было бы предпочтительнее 5-6 участников - это минус.
Большое спасибо Ирине! Понравилась повышенная вовлеченность в процесс и регулярная обратная связь.
Как руководитель я новичок и был скептически настроен относительно пользы подобных курсов. Но получил невероятно много ценной и полезной информации. Все разложено по полочкам и готово к применению. Каши в голове стало меньше. Спасибо!
Так как я являюсь руководителем-"новичком", на меня данное обучение окажет огромное влияние и поможет мне стать успешным профессионалом.
Все очень понравилось. Примеры на мультфильмах - прекрасно. Эксперт - позитив!
Емкий курс, большая помощь в текущей работе руководителя, харизматичный автор способствовала усвоению информации!
Очень серьезный семинар, много ярких примеров, интересные ролевые игры. Атмосфера очень позитивная и легкая.
Просто удивительно! Если смотреть программу, все вроде известно. После тренинга я поняла, что только вышла на уровень осознанной некомпетентности. И еще, чувствую благодарность к своему руководству за доверие и терпение.
Очень интересный курс, дружеская атмосфера, позитивный настрой. Много новой и полезной информации. Хотелось бы, чтобы было время пообщаться лично с тренером.
Спасибо огромное Ирине за интересное и живое общение. Обучаемся у данного тренера не первый раз. Теперь такие вопросы, как делегировать и распределять ответственность, как повысить производительность, как мотивировать сотрудника - стали доступнее и яснее.
Хотелось бы пройти полную программу (8 дней) и получить возможность больше практиковаться. Сложно уложить огромное количество информации в один семинар, но Ирина справилась блестяще!
Очень понравилась форма донесения информации и практические примеры. Дана информация по литературе, которую полезно изучить, чтобы глубоко отрабатывать возникшие вопросы.
Интересный, познавательный, конструктивный семинар. Для себя выделила основы для планирования, как правильно выявлять мотивацию.
Самое главное, что я узнала - это насколько сложный и интересный процесс - руководить отделом и людьми. Буду повышать свою эффективность и помогать сотрудникам повысить их эффективность.
Испытал крушение иллюзий). Буду использовать информацию по мотивации, обратной связи, модель PARLA.
Выражаю благодарность за качественное проведение тренинга! Планирую пересмотреть свою работу и работу сотрудников компании через призму полученной информации.
Познавательно, интересно, много нового, все по существу. Организация продумана до мелочей.
Понравилось, т.к. для меня это все новое. Очень рада, что попала именно в Бизнес-школу SRC к Ирине Ткачевой.
Обучение понравилось. Разобрали общие темы, получила ответы на индивидуальные вопросы. Очень интересный личный опыт эксперта.
Практически вся информация новая для меня. Огромное количество методов, способов, моделей и схем. Хотелось бы более подробно теперь изучить каждый из них. Спасибо за список литературы!
Курс очень информативный. Практически все руководители нашей компании побывали на нем. Узнала о том, как правильно давать обратную связь, элементы коучинга в развитии сотрудников.
Очень понравилась подача информации и профессиональные ответы на все поставленные вопросы.
Большое количество информации в раздаточном материале - это огромный плюс!
Прохожу обучение в SRC не первый раз, и каждый раз все великолепно! Данная тема очень многогранна, ничего добавлять или убирать я бы не стал. Как говорится, что доктор прописал.
Рада, что выбрала для обучения Бизнес-школу SRC. Очень достойная организация, компетентные преподаватели, интересные и актуальные темы. Много современной информации для применения на практике уже завтра, интересная подача учебного материала. Хотелось бы больше отработки практических навыков.
Понравилось все. Новое почти все. Первый раз на подобном обучении. Для себя запланировала: выявить тип мотивации у сотрудников для правильной постановки задач, изменить вопросы на собеседовании, создать опрос для сотрудников.
Четко, сжато и по делу. Единственный момент - показалось, очень много тем на 3 дня.
Очень интересно. Грамотно построено. Все наглядно. Спасибо!
Первый тренинг, после которого сразу хочется пойти и начать делать!
Понравился материал, примеры, техника и ритм подачи. Много узнал нового.
Отличный курс, актуальные для меня вопросы. Большинство услышанного стало для меня новым или осознанным: методы оценки, профиль мотивации, подбор, тайм-менеджмент, вовлеченность, постановка целей...
Сразу буду использовать: систему стимулирования по мотивационным профилям, анализ использования рабочего времени, подготовка к интервью. Организация как всегда на высоком уровне. Приятно с вами работать!
Понравилось как все объясняют, легкость усвоения, открытость преподавателя.
Понравилось обучение. Нашла возможности для реализации знаний в своей практике. Очень много узнала нового (инструкция по компетенциям, собеседование, конкретизация критериев, мотивация), т.к. это для меня первый тренинг по управлению.
Ораторские способности, харизма и уровень профессионализма Ирины оказывают превосходное воздействие. Все очень здорово. Спасибо!
Понравился весь материал. Особенно примеры из практики. Планирую применить все приемы.
Без ума от Ирины! Очень позитивный и приятный опыт. Постараюсь все использовать.
Мне очень понравилось обучение. В ходе всего семинара получала обоснование внутренних процессов управления своим личным временем, как его использовать + понятие личной эффективности.
Очень понравилось. Узнал много нового. Например, про стимулирование и как использовать индивидуальные мотивы подчиненных.
Понравилось ведение семинара, доступная подача материала, большое количество примеров.
Понравилось сочетание теории, практики, визуализации и ролевых игр, особенности планирования, постановки задач и стимулирования. Все очень профессионально.
Очень хороший темп, достаточно интерактива. Затрагивались актуальные вопросы. Использую рекомендации по проведению интервью, инструменты планирования, предоставление обратной связи.
Ирина, большое Вам спасибо за качественный контент и подачу. Успехов Вам и Вашим проектам. Первое, что начну использовать: вопросы при беседе с сотрудниками и активное слушание, определение типов мотивации, постановка задачи по SMART, оценка работы подчиненных.
Достаточно большой объем полезной информации. Теперь необходимо разложить все в голове, изучить дополнительную литературу и применить в работе. Начну с трех основных блоков: планирование, делегирование и мотивация. Бизнес-школой SRC созданы все условия для комфортного обучения.
Очень понравился семинар. Интересные методы мотивации сотрудников, а так же принципы общения с персоналом через коучинг.
Понравилась обратная связь, наглядные примеры из жизни, подробные ответы на вопросы. Начну внедрять полученные знания с составления плана работы и постановки целей. Затем определю методы мотивации на подчиненных.
Появилось желание постоянно учиться и совершенствоваться. Огромное спасибо Ирине Ткачевой!
Понравился подход, подача информации. Очень интересно!
Я впервые на таком семинаре. Если бы посетила подобную программу обучения лет 5 назад, удалось бы избежать многих ошибок.
Понравился способ преподнесения информации. Узнал свой тип мотивации и стимулирования, сделал определённые выводы. Пересмотрел свой подход к постановке задач и оценке их выполнения. Планирую разработать для сотрудников методику стимулирования.
Тренинг практический. Все в работу: типологию мотивации, рекомендации по KPI, много полезного, отмеченного мной в блокноте! Огромное спасибо Ирине! МегаПрофессионал. Было очень интересно, очень полезно. С удовольствием провела эти дни).
Понравилось. Буду использовать примеры из практики, ситуативные игры, планирование работы, вопросы PARLA. Автор семинара - хороший пример для подражания.
Узнал много новых мотивационных методов. Чувствуется глубокий профессионализм Бизнес-школы SRC.
Полученная информация помогла мне по-новому взглянуть на процесс руководства и некоторые вещи под другим углом. Особо понравилось: треугольник качества, теории мотивации, модель PAEI
Вся полученная информация была полезна и интересна (теория мотивации, постановка задач, работа над своей компетентностью). Не ожидал, что "Смешарики" - высокоинтеллектуальный мультфильм).
Мне все очень понравилось. Т.к. опыт руководства небольшой, много новой информации. Легко воспринимается. Нет усталости к 18:00. Заинтересованность возрастала с каждой новой темой.
Большое количество полезной информации, которую я сама не нашла бы. Очень понравилась манера подачи информации тренером. Огромное спасибо!
Отличная программа. Соответствует ожиданиям. Конструктивно. Практично.
Я очень благодарна Ирине как великолепному тренеру и коучу за передачу важной информации для развития навыков управления. А так же за прекрасные яркие примеры из "Смешариков", которые помогут справиться с задачей.
Обучение очень понравилось. Узнала много нового: виды власти, харизматичная личность, система мотивации Герчикова, функции руководителя по Адизесу.
Очень хорошо поставлено выступление и методы подачи информации. Было огромное количество полезной информации, развивающих упражнений и примеров для размышлений. Большое спасибо!
Много новой актуальной информации. Интересная техника обучения с большим количеством ролевых игр и историей из практики.
Много материала раскрыто с новой стороны. Получила большой объем информации для анализа. 90% для меня применимо (теория мотивации Герчикова, модель PAEI, постановка целей и задач по SMART). Спасибо Ирине Ткачевой за доскональный разбор тем!
Круто! Все новое, все понравилось. Есть желание расти дальше.
Все для меня было новым (за исключением SMART и пирамиды Маслоу, но и это полезно повторить). Хороший подбор литературы. Очень интересная модель PARLA и GROW.
Понравилось абсолютно все. Во время обучения определил параметры своей работы, которые нужно изменить, перестроить.
Первый раз была на такого рода обучении. Не скрою, было сложно (многие понятия были неизвестны, в отличии от других участников), но очень интересно и познавательно. Уверена, что в ближайшем будущем этот тренинг даст для меня свои плоды. Посмотрела на себя совсем с другой стороны, выявила свои ошибки.
Менеджеры Бизнес-школы SRC очень внимательные. Программа понравилась полностью. Для себя узнала много нового и полезного. Выбранная форма обучения очень эффективная, на мой взгляд. Ирина Ткачева замечательный специалист. В работе буду использовать знания о планировании, делегировании, постановке задач, мотивации.
Понравилось, что автор - настоящий профессионал. В работе хочу использовать модель Герчикова и навыки интервью.
Понравилась атмосфера и стиль проведения тренинга. Полученные знания применимы в моей работе.
Очень понравилась часть про подбор сотрудников и их мотивацию. Все это планирую использовать в работе.
Ирина Ткачева - профессионал! Узнал много полезного для себя, сделал много выводов. Семинар "открыл глаза" на некоторые вещи, происходящие в моем подразделении. В работу с обучения взял: планирование, делегирование, метод определения узких мест, мотивацию, стили руководства в зависимости от типа сотрудников.
Планирую использовать в своей работе теорию мотивации Герчикова, метод PARLA, тест Адизеса, формы задач.
Обучение организовано на высоком уровне. Очень понравились блоки по стимулированию и мотивации сотрудников. Помимо этого мне актуальна теория по демотивации, распределению ответственности и формированию команды. Только одна рекомендация: меньше автору концентрироваться на продажах. Спасибо!
Понравилась насыщенность семинара практическими заданиями. Из теории особо отмечу: мотивацию по Герчикову, тест мотивационного профиля Motype, ситуационное интервью, планирование работы, SMART. Спасибо за внимательное отношение сотрудникам Бизнес-школы SRC.
Узнала несколько новых методик. Хотелось бы больше практических упражнений. Прекрасная организация!
Все новое. Абсолютное качество преподавания. Материал преподнесен самым доступным образом.
Тренинг интересный, познавательный и эффективный. Были реальные ситуации из жизни, становится наглядно понятно, как с этим работать. Узнала массу полезного о делегировании и планировании. Спасибо Ирине Ткачевой!
Очень познавательно. Рекомендую провести такое обучение для линейных менеджеров с целью расширения кругозора. Ирина Ткачева - лучший из увиденных мной тренеров (повидал многих).
Новые модели, кейсы, анализ ситуаций, обратная связь, коммуникации, коучинг, мотивация, делегирование... Отличная программа!
Весь объем курса соответствовал моим ожиданиям начинающего руководителя. Буду использовать полученные знания в делегировании задач сотрудникам. Спасибо, очень понравилось.
Очень интересный и познавательный тренинг. Для меня особенно актуальна часть про мотивацию, обратную связь и модель PAEI. Спасибо!
Сейчас на стадии "переваривания". Буду использовать все по максимуму.
Планирую использовать в работе: постановку задач, делегирование, контроль деятельности и мотивацию.
Программа очень понравилась. Много примеров из практики автора. Буду рекомендовать коллегам по работе. Использую в работе стимулирование, интервьюирование.
В целом очень понравилось. Понятия, необходимые современному руководителю, освещены достаточно подробно, с практическими и понятными упражнениями. Единственная рекомендация - более жесткий тайминг. особенно отметил планирование и постановку целей, применение теории мотивации Герчикова.
Очень продуктивно, затронуты практически все интересующие вопросы. Интересный и динамичный тренинг. Разобраны реально существующие ситуации из моей практики. Спасибо Ирине Ткачевой!
Обучение во многом помогло проанализировать собственный опыт; разобрать текущие и интересующие меня вопросы с точки зрения теории. Всего в меру: и теории, и практики. Спасибо за ответы на интересовавшие меня вопросы.
Самое главное что я понял - менеджмент - это наука, а значит можно построить, в любом случае, эффективную систему работы! Спасибо!!!
Разобралась, как ставить правильно задачи, и добиваться их выполнения. Также разобралась в принципах мотивации и определила типы, к которым относятся мои сотрудники. Теперь знаю, какой подход к ним применять.
Супер! Это то, что было мне необходимо, как молодому руководителю.
Ответы получены, выводы сделаны, решения приняты. Всё было нужно, спасибо!
Очень полезно, так как раньше нас этому никто не учил. Думаю, применимо к нашей компании для будущих положительных перемен.
"Открылись глаза". То, что выполнялось интуитивно, стало понятно "зачем" и "почему". Именно так и стало понятно, что делалось не так или не совсем так. Также понравилась открытость и доступность передачи информации.
Содержательно, интересно, легко воспринимается. Считаю, что актуально на 10 баллов для начинающих руководителей с минимальным опытом работы на руководящих должностях.
Много новой полезной информации проработано, буду использовать в работе. Спасибо за работу. Все отлично!
Хочу выразить благодарность Ирине за внимательное отношение к вопросам каждого участника, за жизненные примеры и высокую квалификацию. Очень заботливое вежливое отношение. Была предоставлена вся необходимая информация.
Положительный. Очень понравился тренер. Активность, вовлечение всех участников, поощрение всех комментариев, примеров и вопросов.
Хорошо структурированный. Экскурс по основным навыкам и методологиям управления. Практика!
Все понравилось, оправдались мои ожидания, узнал много полезного и интересного.
Очень интересно, глубоко, детально и живо. Грамотная разбивка лекций на временные куски и хорошая организация работы вообще.
Позволил понять те или иныее причины невыполнения задач сотрудниками. Стимулировать их на их выполнение этих задач. Сделать выводы о себе: достаточно ли я хороший руководитель.
Я чувствую что получил инструмент для повышения эффективности своей работы.
Обучение очень понравилось. Минусы в распечатанном материале, некоторые слайды не читались, стрелок не видно. Надеюсь приехав повторю через 1-2 года.
Большой объем интересной информации, много полезного. Хотелось бы больше ролевых игр, но мало времени, т.к. все хочется понять больше и глубже.
Уже в ход тренинга стало понятно, как настроить эффективную схему работы отдела. Появилось понимание как определять способности и мотивацию сотрудников для должностного распределения задач. Не успели к сожалению в рамках тренинга пройти все темы.
Доступно, интересно, познавательно, применимо на практике, смогу обучить своих подчиненных и лучше понять. Смогу создать лучший отдел в компании, и не только в своей. Организация тренинга - на отлично, сервис и работа менеджера Дмитриевой Алины - превосходна. Гибкая, внимательная, доброжелательная.
Семинар отличный, ряд вопросов планирую изучать глубже самостоятельно.
На семинаре получил новые знания в области мотивации персонала. Познакомился с креативными способами решения управленческих задач. Определил для себя пути дальнейшего развития в области руководства подразделением компании.
Семинар понравился. Доходчиво, интересно. Хорошая организация.
Семинар интересный и полезный для моей работы, понятные примеры, яркие мультфильмы, которые показывают то, что хочет сказать тренер.
Все понравилось, много полезной информации. Важно, что спикер имеет собственный опыт, что помогает объяснить и дать полезные ответы на вопросы.
Отличный семинар, увлекательная подача материала, много полезной информации, которую можно применить на практике.
Замечательный тренинг с огромным количеством реального инструментария. Прекрасная атмосфера, разнообразие примеров, доходчивые объяснения. Огромное спасибо тренеру Ирине, невероятная энергетика, которая заряжает.
Хорошо подан материал, легко усваивается и закрепляется. Отдельное спасибо за примеры из "жизни", из практики. Поразила детализация методички. Все изложено подробно и доступно.
Очень эффективный семинар! Получены ответы на многие вопросы по управлению персоналом. Много примеров из практики. После семинара и во время появляются новые идеи, которые хочется сразу применить на практике. Изменилось отношение к подчиненным, захотелось больше разобраться в мотивации конкретных сотрудников. Появилось четкое понимание, как работать эффективнее. Спасибо!
Семинар очень понравился! Многое было приобретено в практике, теперь подкреплено теорией. Узнал много нового для себя, планирую применить на практике.
Очень понравилось. Если продолжать заниматься самостоятельно, можно достичь больших успехов в должности руководителя. Нам дали "инструменты" в руки, дальше наша работа.
Понравился семинар, потому что он представлен в доступной форме, хорошее изложение материала(диалог, а не монолог). Ответы на вопросы не только теоретически, но и на примере конкретных ситуаций.
Супер, много информации, буду неделю после семинара вспоминать и еще больше внедрять.
Очень понравилось! Великолепно!
Великолепная тематика и программа семинара. Форма тренинга позволяет не только услышать автора, но и потренироваться самому. Незаменим обмен опытом между участниками семинара.
Семинар прошел в активном, интересном, живом формате. Было представлено, продемонстрировано и проанализировано много актуального материала. Интересная и профессиональная подача материала.
Достойный семинар, на хорошем уровне организация.
Семинар полезен тем, что дает возможность проанализировать свои действия, найти причины произошедшего, задать себе нужные вопросы и ответить на них. Получила массу действенных инструментов для работы. Обязательно буду внедрять! Спасибо огромное тренеру за помощь в самоанализе!
В целом вызывает большой интерес, материал приподносится легко, в активной форме, настраивает на размышление и дальнейшее движение в этом направлении!
Я в восторге от коуча! Подача материала, режим игры, общение с участниками происходит очень легко, все понятно. Все примеры реальные. Я узнаю и понимаю ошибки и ситуации, могу дать коуч комментарий, объяснить, что было не так, дать ответ на вопросы в первую очередь себе! Я поняла, что такое "инструменты" менеджмента, и как я могу применять теоретические знания. Поток информации, как вода в пустыне, хочется пить еще и еще, чтобы перейти ее без труда.
Большое спасибо за прекрасный семинар. Великолепный автор и ведущий. Спасибо за большой рабочий материал. Интересны российские авторы в семинаре, т.к. до сих пор я принимала участие в семинарах только с иностранными тренерами.
Семинар понравился. Изложение материала доступно. Очень понравилось использование видеоматериалов- это вносило разрядку. Тренер не терял контакт с аудиторией, постоянно общался, задавая вопросы, обменивался мыслями.
Очень содержательный семинар, узнала много полезного, что можно применить в работе.
Все понравилось. Автор интересно читает материал. Особенно был приятен подарок - книга. Менеджер семинара была внимательна и доброжелательна.
Мне, как человеку с отсутствующем опытом руководителя, данный курс дал понять в каком направлении двигаться и развиваться, что давать сотрудникам и что пытаться получить от них. Также очень полезен данный курс для взаимодействия с моим руководством.
Семинар очень понравился, сочетание теории с практикой хорошее. Постараюсь использовать в работе.
Ирина - великолепный тренер, впечатлила опытом и доступностью информации.
Содержательно, живо, активно! Получены ответы на все задаваемые вопросы. Очень классно, в тему подобраны мультфильмы, которые заставляют думать. Сбалансированное количество теории и практики.
Просто необходимо пройти этот курс, даже если вы считаете, что вам это не нужно!!!
Мне, как руководителю, тренинг дал реальные методы и приемы руководства коллективом. Спасибо!!!
Великолепный семинар, дающий массу теоретической и практической информации. Заставляет думать о ситуации в коллективе, обращать внимание на сотрудников, слушать их. Призывает и стимулирует к профессиональному росту.
Спасибо за семинар! Материал очень интересный, Ирина доступно и понятно его преподносит. Я получила ответы на все свои вопросы и получила вдохновение для внедрения новых методик.
Семинар позволил структурировать знания в области руководства. Понравился стиль и манера изложения, доступность, открытость тренера к диалогу. Материал повысил компетенцию.
Семинар замечательный! Большой объем информации, который дается в форме интерактива, что позволяет всю ее усвоить, без утомления.
Мне понравилось. Много практических рекомендаций, кейсов. Заставляет изменить свой подход к управлению (по крайней мере - задуматься об этом!)
Очень, очень понравилось. Ирине большое спасибо.
Семинар очень понравился. Очень хороший эмоциональный и профессиональный уровень изложения.
Очень понравилось. Особая благодарность тренеру. Доходчиво и полно объясняют многие вопросы. Интересные темы. После работы на семинаре захотелось поглубже изучить многие темы.
Семинар превзошел мои ожидания. Я скептически относился к нему на основе ранее полученного опыта. Мнение изменилось.
Полезный семинар. Многое становится простым и понятным. Часть навыков я не смог бы получить без обучения. Все методы и советы работают, все проверено, надежно - нужно только найти в себе силы применить. Отдельное спасибо Ирине за советы по моему бизнесу.
Очень полезный семинар. Дает новую информацию. Позволяет оценить свои методы руководства.
В целом очень понравилось, много примеров из практики. Очень информативно, интересно, четкая организация семинара. Спасибо.
Семинар грамотно построен, освещая важные и интересные для меня вопросы. Полученные знания я обязательно использую в работе.
Для такого короткого срока обучения большой объем информации изложен очень системно и доходчиво. Хороший раздаточный материал для закрепления пройденного.
Семинаром остался доволен, вспомнил что-то, что не применял в работе, узнал много нового про стили управления и теории мотивации.
Не думал, что за два дня реально освоить весь материал, но, по-моему, за этот промежуток времени Ирина сумела максимально доступно преподнести максимум информации. Тренинг очень интересный, а, главное, полезный, так как многие рассмотренные в нем аспекты можно и нужно применять в работе. Особенно благодарен за описанные способы постановки задач, контроля, оценки работы сотрудников и способы мотивации.
Отличный тренинг. Особенно полезными были материалы по планированию работы и постановки целей, контролю деятельности и повышению производительности труда сотрудников.
Очень понравилось, что это именно семинар-тренинг, так как игры раскрепощают людей и дают возможность и потренироваться и отдохнуть. Во второй день тема мотивации была рассмотрена очень поверхностно, и много времени ушло на разбор формулы. Вообще мне кажется (и по отзывам коллег), что мотивация очень глубокая тема, и ее можно рассматривать либо очень подробно либо совсем поверхностно, т.е. для руководителей (именно в рамках семинара) это общее понятие, и что такое материальная и нематериальная мотивация: составляющие. Вопросы оценки мотивации, мотивационного профиля сотрудников и разработки системы мотивации - это больше задача специалиста, либо это тема отдельного семинара.

Организация семинара была хорошей, все было вовремя.

Продолжительность семинара - конечно очень хотелось бы еще говорить и говорить, и слушать по теме, и 3 и 4 дня. Но тут вопрос возможности. Но 3-х дневный семинар - это было бы очень эффективно.

Отдельное спасибо хочу сказать за то, что внедрили проект по бюджетному отделению. Дав шанс проявив себя, пройти обучение бесплатно. Что несомненно является сильным и мотивирующим, и поднимающим самооценку фактором. Что немаловажно.
Полезен любому руководителю, т.к. позволяет получить жизненно важные для руководства знания и структурирует то, чтуже было известно.
Отличный тренинг! Множество интересных практических заданий. Выше ожиданй. Огромное спасибо!
Я неоднократно участвовала в семинарах с таким названием других авторов, но это первое мероприятие которое я могу оценить не просто положительно, но и отлично!

Что мне понравилось: автор строит все кейсы на своем практическом опыте, на опыте своих побед и ошибок и это очень важно для участников, это позволяет понять что опыт автора отнюдь не книжный! В то же время теоретический материал отлично проработан, огромная раздатка, красивые слайды.

Автор помнит всех авторов на которых ссылается (бывает и такое на тренингах, когда автор не помнит на кого ссылается). Хорошо собирается обратная связь, все кто хотели высказались, ровно столько сколько было нужно в рамках семинара. Упражнения даже самые простые подобраны хорошо и не только для того «чтобы вы развеселились после обеда», как бывает на некоторых семинарах, а для того чтобы люди поняли что-то полезное.

Очень советую семинар и тем, кто хочет освежить для себя навыки руководителя и для начинающих руководителей тоже, каждый найдет что-то свое!