Вверх




Новости:

Перед покупкой онлайн-курса протестируйте все сами.

25.06.2020

Что нужно сделать, чтобы получить видеокурс с огромной скидкой?

18.06.2020

Познакомьтесь с несколькими их последними проектами.

11.06.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Программа


Бизнес-среда компании

Курс «Экономика для менеджеров. Макроэкономика»

Курс «Экономика для менеджеров. Микроэкономика»

Курс «Бухгалтерский учет для менеджеров»

Семинар «Мировая экономика»

Семинар «Внешнеэкономические отношения и розничная деятельность»

Семинар «Менеджмент внешнеэкономических операций розничной компании»

«Сущность богатства заключается скорее в использовании, чем в обладании»
Аристотель

Курс «Экономика для менеджеров. Макроэкономика»:

  • Макроэкономический анализ;
  • Система макроэкономических измерителей (показателей);
  • Система национальных счетов. Методы расчета и анализа агрегированных макроэкономических показателей;
  • Макроэкономическое равновесие. Спрос и предложение. Социально-экономическое равновесие;
  • Экономическое развитие и рост экономики;
  • Цикличность экономического развития. Причины и следствия;
  • Вмешательство государства. Государственное регулирование экономики. Благосостояние населения;
  • Цены на нефть.
Курс «Экономика для менеджеров. Микроэкономика»:
  • Поведение фирм;
  • Экономический и бухгалтерский подход к анализу издержек и прибыли;
  • Структура издержек;
  • Максимизация прибыли на совершенно конкурентном рынке конечной продукции;
  • Структуры рынков;
  • Рынок труда;
  • Производительность труда в краткосрочном периоде и спрос на труд;
  • Рынок заемных средств;
  • Введение в теорию игр.
Курс «Бухгалтерский учет для менеджеров».
Автор и ведущий семинара - Елена Карякина.
Семинар «Мировая экономика»:
  • Особенности современного этапа мировой экономики и международных
    отношений.
Автор и ведущий семинара - Евгения Каплина.
Семинар «Внешнеэкономические отношения и розничная деятельность»:
  • Система международного права в сфере торговли;
  • Организация и управление внешнеторговой деятельностью компании;
  • Риски во внешнеторговой деятельности, их классификация и способы минимизации.
Автор и ведущий семинара - Евгения Каплина.

Семинар «Менеджмент внешнеэкономических операций розничной компании»:

  • Внешнеторговые операции - организация и техника
  • Реализация внешнеторговой сделки
  • Внешнеторговый контракт

Автор и ведущий семинара - Евгения Каплина.

Администрация программы оставляет за собой право на корректировку содержания разделов в зависимости от событий бизнес среды и тенденций рынка.


Корпоративные финансы

Курс «Финансовый анализ и управление финансами фирмы отрасли розничного бизнеса»

Семинар «Международные стандарты финансовой отчетности»

Семинар «Оценка и управление активами розничной компании»

Семинар «Ключевые финансовые показатели в управлении розничной компанией»

Семинар «Фондовый рынок. Аспекты розничной отрасли. Актуальные проблемы российского фондового рынка»

Курс «Управленческий учет и внутрифирменное бюджетирование компании розничного рынка»

Семинар «Налоговый менеджмент»

Семинар «Техника привлечения инвестиций на рынке ценных бумаг»

Семинар «Эффективное использование финансовых инструментов в условиях кризиса»

Курс «Финансовая среда розничного бизнеса»

Курс «Инвестиционная оценка»

Семинар «Современные методы банковского кредитования. Лизинговое финансирование»

«Часто говорят, что цифры управляют миром; по крайней мере, нет сомнения в том, что цифры показывают, как он управляется»

И. Гете

Курс «Финансовый анализ и управление финансами фирмы отрасли розничного бизнеса»:

  • Финансовый менеджмент в розничной компании;
  • Финансовая отчетность. Взаимосвязь финансовой отчетности:
    • Баланс;
    • Отчет о прибылях и убытках;
    • Отчет о движении денежных средств;
    • Взаимосвязь отчетов;
    • Консолидация отчетности;
    • Возможный (примерный) план счетов.
  • Финансовый анализ:
    • Анализ структуры активов (имущества) и пассивов (обязательств и источников финансирования);
    • Анализ прибыльности;
    • Анализ оборачиваемости;
    • Анализ финансовой устойчивости;
    • Анализ финансовой аналитики (оборотов, сальдо) в различных разрезах;
    • Анализ структуры товарных запасов;
    • Анализ использования рабочего времени.
  • Инструментарий финансового анализа:
    • Программы для финансового анализа;
    • Модули финансового анализа КИС.
  • Практикум: кейсы, задачи, упражнения на закрепление материала.
Автор и ведущий курса - Елена Карякина.

Семинар «Международные стандарты финансовой отчетности»:
  • Финансовая информация. Агрегация финансовой информации;
    • Финансовый/бухгалтерский учет: определение, назначение и область применения:
    • Учетные стандарты, их предназначение, основные моменты;
    • Отличия российских стандартов (ПБУ от IAS или GAAP).
  • Способы постановки финансового учета:
    • Параллельное ведение учета;
    • Пересчет российской отчетности в нужные стандарты;
    • Адаптация учетной политики и ведение "псевдо" западного учета.
  • Учетная политика компании – средство достижения целей финансового учета:
    • Отражение операций;
    • Консолидация отчетности.
  • Инструментарий осуществления и запуск функционала финансового учета.

Семинар «Оценка и управление активами розничной компании».

Семинар «Ключевые финансовые показатели в управлении розничной компанией».

Семинар «Фондовый рынок. Аспекты розничной отрасли. Актуальные проблемы российского фондового рынка»:

  • Основные этапы IPO;
  • Участники IPO;
  • Выбор площадки и момента проведения IPO;
  • Подготовка Компании к IPO;
  • Юридические аспекты IPO;
  • Информационное сопровождение IPO;
  • Оценка стоимости Компании при IPO;
  • Риски IPO.

Эффективно управлять можно только тем, что поддается измерению

Курс «Управленческий учет и внутрифирменное бюджетирование компании розничного рынка»:

Управленческий Учет:

  • Методы управленческого учета;
  • Организация учета. Центры финансовой ответственности;
  • Затраты;
  • Методы учета прямых затрат;
  • Учет полных затрат (Absorption Costing). Распределение косвенных затрат;
  • Учет переменных затрат (Direct Costing);
  • АВС Costing и другие функциональные методы;
  • Standard Costing: учет и планирование на базе нормативов;
  • Применение тактического управленческого учета в управлении фирмой;
  • Стратегический учет и принятие стратегических решений. Target Costing: философия проектирования продуктов с целевым уровнем затрат;
  • Система мотивации персонала в системе управленческого учета;

Внутрифирменное Бюджетирование:

  • Классификация задач планирования розничной компании;
  • Бюджетирование – инструмент реализации стратегических и тактических целей;
  • Процесс бюджетирования;
  • Структура бюджета компании;
  • Внедрение бюджетирования. Типичные проблемы и ошибки;
  • Порядок формирования и утверждения бюджетов;
  • Контроль исполнения бюджетов и регулирование;
  • Разработка и внедрение системы управленческого учета и бюджетирования;
  • План продаж;
  • Производственный план;
  • Финансовый план;
  • Планирование движения «сверхоборотных» ресурсов.
Авторы и ведущие курса - Евгения Карчева и Елена Карякина.

Семинар «Налоговый менеджмент».

Семинар «Техника привлечения инвестиций на рынке ценных бумаг».

Семинар «Эффективное использование финансовых инструментов в условиях кризиса».

Курс «Финансовая среда розничного бизнеса»:

  • Финансы и Цели компании:
    • Финансовый менеджмент в розничной компании;
    • Цели розничных компаний;
    • В чем выражаются финансовые цели розничной компании;
    • Финансы и не финансовые цели компании;
    • Акционеры и менеджмент.
  • Инвестиционные проекты и инвестиционная оценка:
    • Определение и измерение прибыли розничной компании;
    • Стоимость денег во времени и дисконтированный денежный поток;
    • Инвестиции капитала и методы инвестиционной оценки;
    • Контроль инвестиционных проектов;
    • NPV или IRR? – сравнение методов;
  • Инвестиционная оценка и налогообложение:
    • Законы налогообложения для розничного рынка;
    • Налогооблагаемая прибыль;
    • Недостатки системы налогового учета.
  • Стоимость капитала:
    • Принятие инвестиционных решений и стоимость капитала;
    • Частные компании и стоимость акции.
  • Структура капитала и Финансовые решения:
    • Измерение финансового левереджа;
    • Традиционные подходы к левередж (gearing) и стоимости капитала;
    • Чистый операционный доход и структура капитала;
    • APV (Adjusted Present Method) методинвестиционнойоценки.
  • Модель оценки основного капитала:
    • Корпоративная стратегия компании;
    • CAPM модель;
    • Финансовый левередж и значение beta;
    • Сравнение WACC и CAPM.

Курс «Инвестиционная оценка»:

  • Показатели эффективности инвестиций:
    • Виды и показатели эффективности;
    • Внешние эффекты.
  • Дисконтирование разновременных затрат и результатов:
    • Коэффициент дисконтирования;
    • Норма дисконта.
  • Прогнозирование показателей проекта и стоимости капитала:
    • Прогнозирование показателей инвестиционного проекта;
    • Влияние на стоимость капитала нормы прибыли, инфляции и рисков.
  • Инвестиционные риски:
    • Причины инвестиционных рисков;
    • Субъективная склонность к рискам;
    • Пути минимизации инвестиционных рисков.
  • Отбор проектов и программ для инвестирования:
    • Предварительная экспертиза проектов. Особенности предварительной экспертизы проектов в России;
    • Анализ концепции проекта и факторов его конкурентоспособности, соответствия целям организации, отбор проектов по неэкономическим критериям;
    • Методика многокритериального отбора проектов.
  • Расчеты показателей экономической эффективности.
    • Показатель срока окупаемости. Показатель дисконтированного срока окупаемости (PV);
    • Показатель чистого дисконтированного дохода (NPV);
    • Показатель внутренней нормы доходности (Discount Rate);
    • Показатель потока реальных денег (cash flow);
    • Адаптация методов расчета показателей экономической эффективности к условиям России.
  • Оценка стоимости компаний:
    • Анализ внешней среды и конкурентоспособности предприятия;
    • Анализ финансового состояния компании;
    • Методы расчета показателей ликвидности, обеспеченности капитала, рентабельности;
    • Доходность капитала.

Семинар «Современные методы банковского кредитования. Лизинговое финансирование».



Розничный маркетинг

Курс «Маркетинг в розничной торговле»

Семинар «Гендерные различия потребителей»

Семинар «Практические коммуникации с внешней средой»

Семинар «Маркетинговая аналитика»

Семинар «Маркетинг лояльности»

Семинар «PR топ менеджеров»

Семинар «Коммуникации с потребителем в Интернете»

Семинар «Управление брендом»

Семинар «Мерчендайзинг»

Семинар «Сервис как конкурентное преимущество розничной компании»

Курс «Разработка маркетинговой стратегии для розничных компаний»

Семинар «Спонсорство»

Для достижения великих вещей мы должны не только действовать, но и мечтать, не только планировать, но и верить

Курс «Маркетинг в розничной торговле»:

  • Маркетинг как стратегический процесс;
  • Маркетинг в системе управления компанией. Ключевые показатели деятельности маркетинга;
  • Макро и микро маркетинговая среда компании;
  • Потребительское поведение на розничном рынке:
    • Типы покупательского поведения;
    • Процесс принятия решения о покупке потребителем и управление розничной торговлей;
    • Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия решения о покупке.
    • Модели оценки привлекательности товарного предложения.

Автор и ведущий семинара - Елена Махова.

Семинар «Гендерные различия потребителей, или чем маркетинг для женщин отличается от маркетинга для мужчин»:

  • Пол потребителя - как критерий для сегментации. Что делает женщин перспективным сегментом?
  • Почему выделяют маркетинг для женщин;
  • Две стратегии гендерного маркетинга;
  • Почему и как женщины принимают решения о покупке товаров или услуг того или иного бренда;
  • Реакция женщин и мужчин на инструменты маркетинга:
    • Реклама. Рекламное сообщение и канал коммуникации;
    • Интернет/социальные сети/вирусный маркетинг;
    • Мерчендайзинг. Внутренняя планировка торговых точек. Упаковка товаров;
    • Обслуживание. Сервис.
  • Стратегическое и тактическое планирование гендерного маркетинга;
  • Коммуникации, которые обеспечивают долгосрочную связь. Создание успешного рекламного сообщения;
  • Примеры и кейсы гендерного маркетинга.

Автор и ведущий семинара - Елена Махова.

Семинар «Практические коммуникации с внешней средой»:
  • Место PR в маркетинговых коммуникациях;
  • Документооборот в PR;
  • Планирование и разработка PR-кампании;
  • Исследования в PR;
  • Отношения со СМИ, создание информационных поводов и потоков;
  • Специальные мероприятия;
  • Текст в PR;
  • Кризис. Антикризисный PR;
  • Отношения с инвесторами;
  • Отношения с потребителями;
  • PR в Internet;
  • Публичные выступления;
  • Измерение эффективности. Основные методики;
  • Деловой протокол и этикет;
  • Теория слухов в PR.

Автор и ведущий семинара - Татьяна Гуляева.

Семинар «Маркетинговая аналитика».

Автор и ведущий семинара - Владимир Богданов.

Семинар «Маркетинг лояльности»:

  • Важность персональных коммуникаций в современном информационном обществе;
  • Стандартные методы: Direct Mail через различные каналы;
  • Программы лояльности;
  • IT технологии;
  • Как заработать на программе лояльности;
  • Кейсы: Связной, Евросеть, Малина и другие;
  • Практическая часть: «Программа лояльности – расстановка крючков».

Семинар «PR топ менеджеров»:

  • Планирование и осуществление маркетинга для топ-менеджеров;
  • Общение со СМИ;
  • Профессиональные сообщества и партнеры;
  • Персонал компании;
  • Инвесторы.
Автор и ведущий семинара - Татьяна Гуляева.

Семинар «Коммуникации с потребителем в Интернете»:

  • Интерактивные коммуникации:
    • Задача – Вовлечение;
    • «Рыбку съесть или заработать?»;
    • «Промо сайты»;
    • Игры;
    • Sms маркетинг;
    • Кейсы;
    • «Предсказываю Будущее???». Возможности интерактивных коммуникаций.
  • Коммуникации в параллельном мире:
    • 2.0. is already here!;
    • Блогосфера – «модель вселенной?»;
    • Блоги;
    • Сообщества;
    • Вирусы;
    • Существа из параллельного мира – кто они?;
    • Кейс: Вирус для b2b.

Автор и ведущий семинара - Дмитрий Патрацкий.

Семинар «Управление розничным брендом»:

  • Характеристики бренда. Бренд или не бренд, определение;
  • Стратегии бренда;
  • Мульти брендовые и моно брендовые торговые точки;
  • Индивидуальные и семейные бренды;
  • Успешные розничные бренды;
  • Сегментация, выбор целевой аудитории, позиционирование как обязательные этапы;
  • Позиционирование бренда:
    • Формулировка позиционирования бренда(BPS);
    • Минутный тест BPS;
    • «Круги» бренда;
    • Пирамида компетенций.
  • Узнаваемость бренда;
  • Принципы лучшей практики разработки бренда;
  • Псевдоиностранное позиционирование (псевдоиностранные бренды на российском рынке);
  • Различные виды расширения бренда;
  • Управление брендом.

Автор и ведущий семинара - Андрей Рукавишников.

Семинар «Мерчендайзинг»:

  • Внутренние коммуникации;
  • Навигация. Снаружи и внутри;
  • Подсказки и общение;
  • Fun;
  • Оформление витрин. Ценники. Описания товара. Обращения. Eyes stoppers;
  • Кейсы: Точка, Евросеть;
  • Практическая часть «Fun».
Автор и ведущий семинара - Дмитрий Патрацкий.

Семинар «Сервис как конкурентное преимущество розничной компании»:

  • Двуглавый орел сервиса;
  • Кейс: «Евросеть»;
  • «Сервис – это просто»;
  • Кейс: «эффект Сидорина»;
  • Система контроля качества;
  • Кейс: «как можно оторвать голову по телефону бесплатно»;
  • Кейс: «альтернатива 8-800»;
  • Re-braining. Исправление родительских ошибок;
  • Мини-кейсы: «что я, нанялся», «Ленинск-Кузнецкий»;
  • Предсказываю Будущее!!!
  • Практическая часть «Сервис».

Автор и ведущий семинара - Дмитрий Патрацкий.

Курс «Разработка маркетинговой стратегии для розничных компаний»:

  • Базовые стратегии роста компании;
  • Анализ факторов внешней бизнес – среды и степени оказания влияния на деятельность компании;
  • Анализ внутренних ресурсов компании;
  • Конкурентное преимущество компании на розничном рынке;
  • Розничный маркетинговый микс;
  • Разработка маркетинговой стратегии;
  • Маркетинговый план и бюджет компании (доходная часть);
  • Маркетинговые инструменты и бюджет маркетинга.

Автор и ведущий семинара - Елена Махова.

Семинар "Спонсорство":

  • Спонсорство: цели, задачи и аудитории;
  • Спонсорство как Индустрия: обзор и новые тенденции;
  • Система измерений и оценки как основа управления спонсорской деятельностью;
  • Проблема управления спонсорскими инвестициями;
  • Основные элементы спонсорской стратегии;
  • Выбор объекта спонсорства и переговоры;
  • Активация, воплощение и анализ эффективности;
  • Матрица спонсорской привлекательности;
  • Спонсорская привлекательность объекта;
  • Капитал Бренда.


Стратегия

«Если Вы думаете на шаг вперед, то Вы и идете на шаг вперед»
Философия компании

Курс «Стратегия, стратегическое мышление и стратегический менеджмент»:

  • Корпоративные цели:
    • Миссия, видение, ценности и определение бизнеса.
    • Влияние собственников на цели компании;
    • Стратегия как система (взаимосвязи всех подразделений компании);
    • Кейс.
  • Конкурентное преимущество:
    • Определение и характеристики конкурентного преимущества розничной компании;
    • Источники конкурентного преимущества розничной компании;
    • Ресурсы розничной компании;
    • Ключевая компетентность.
  • Кейс (розничная компания);
  • Конкурентная среда компании:
    • Структура стратегического менеджмента;
    • Влияние отрасли на деятельность розничной компании;
    • PESTLIED анализ;
    • Porter анализ (конкурентный анализ 5 сил Портера).
    • Кейс. Ситуационный анализ.

Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.

Курс «Собственники бизнеса и структурные модели бизнес-процессов»:

  • Карта собственников (матрица интересов и влияния, Johnson and Scholes);
  • Egan анализ влияния собственников;
  • Thurbin анализ влияния собственников;
  • Система ценностей компании;
  • Пример. Кейс;
  • Организация как источник преимущества:
    • Цепочка создания ценности (дохода);
    • Источники затрат и источники дохода;
    • Бенчмаркинг;
    • Реструктуризация цепочки создания ценности.
  • Ресурсы, компетенции и способности:
    • Аудит ресурсов;
    • Финансовый анализ;
    • SWOT анализ (матрица действий).
  • Кейс;
  • Стиль руководства компанией:
    • Goold and Campbell’s анализ;
    • Mintzberg’s организационная структура;
    • Корпоративная культура;
    • Обучение, креативность и инновации;
    • Транснациональные и глобальные компании.
  • Кейс.

Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.

Курс «Разработка стратегии»:

  • Базовые стратегии роста:
    • Матрица Ansoff (товар/рынок);
    • Портер (лидерство по издержка или преимущество дифференциации).
  • Портфолио компании. Товарное предложение;
  • Слияния, поглощения и альянсы:
    • Техника и методы;
    • Эффект синергии, типы синергии;
    • Издержки от слияний;
    • Финансирование слияний;
    • Поглощения. Успех и провалы;
    • Стратегические альянсы;
    • Аутсорсинг.
  • Процесс разработки стратегии;
  • Стратегические альтернативы и их оценка;
  • Анализ рисков;
  • Принятие решений;
  • Внедрение стратегии, планирование и контроль;
  • Кейс.

Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.

Курс "Сервисная стратегия":

  • Выделение ключевых показателей сервисной политики. Разработка «точек контроля» исполнения сервисной политики и привязка их к экономическим показателям бизнеса.
  • Организация инструмента контроля и повышения эффективности сервисной политики Компании. Методы внедрения сервисных инструментов в процессы, действующие в Компании.
  • Основы активной мотивации сотрудников и руководителей Компании. Правила и методы изменения мотивационной политики Компании под задачи управления сервисом. Типовые возникающие трудности и пути их решения.
  • Технологические инструменты эффективного делегирования полномочий настроенные под задачи управления сервисной политикой и повышения эффективности управления бизнесом в целом.
  • Инструменты внедрения знаний для всех сотрудников Компании основных параметров сервисной политики Компании.
  • Оценка основных видов внутренних коммуникаций как эффективного инструмента оперативного управления Компанией. Типовые возникающие трудности и пути их решения.
  • Методика внедрения системы управления сервисной политикой Компании. Основные параметры управления проектом внедрения. Типовые трудности, возникающие при внедрении.

Автор и ведущий курса - Александр Сивогривов.

«Неопределенность и риск - главная трудность и главный шанс бизнеса».

Дэвид Хертц



Технологии менеджмента

Курс «Управление изменениями»

Курс «Управление розничными процессами»

Курс «Практическая бизнес-статистика»

Курс «Логистика. Управление заказом, складом и транспортом»

Семинар «Информационная безопасность»

Семинар «Антикризисное управление розничной компании»

Семинар «Малый бизнес и предпринимательство»

Курс «Система сбалансированных показателей эффективности деятельности компании на розничном рынке»

Семинар «Управление проектами на розничном рынке»

Курс « Контроллинг»

Семинар «Эффективное управление холдингом»

Семинар "Операционное планирование"

«Как дойти до цели, когда ботинки жмут?»
Б. Окуджава


Курс «Управление изменениями»:

  • Система менеджмента. Модели управленческих ролей и стилей;
  • Эффективность менеджера. Методы оценки эффективности менеджеров;
  • Управление организациями. Структура организации. Типы организационных структур. Проектирование структуры;
  • Изменения в организации. Проекты изменений и управление ими:
    • Смена руководства (собственников);
    • Изменения жизненного цикла компании (зарождение, рост, зрелость, спад);
    • Слияния и поглощения.
  • Навыки менеджеров в области контроля и оценки.

Автор и ведущий курса - Александр Сивогривов.

Курс «Управление розничными процессами»:

  • Основной бизнес процесс розничного бизнеса (вход, трансформация, выход);
  • Front и Back офис. Процессы;
  • Проектирование бизнес процессов в розничном бизнесе;
  • Типология процессов сервиса;
  • Оптимизация бизнес-процессов в розничном бизнесе.

Автор и ведущий курса - Александр Сивогривов.

Курс «Практическая бизнес-статистика».

  • Предмет и метод статистики. Статистический анализ;
  • Типы и структуры данных. Статистическое наблюдение;
  • Статистические показатели. Ряды распределения;
  • Статистические гипотезы. Методы статистического анализа;
  • Прогнозирование;
  • Теория вероятности;
  • Теория игр;
  • Кейс по статистическому исследованию.

Автор и ведущий курса - Элдар А. Разроев.

Курс «Логистика. Управление заказом, складом и транспортом»:

  • Цели логистической системы;
  • Оценка потенциала снижения издержек логистическими методами;
  • Сквозное управление и подсистемы логистики;
  • Инструменты повышения эффективности логистики;
  • Принципы управления интегрированной цепью поставок;
  • Показатели эффективности логистики;
  • Категорийный менеджмент;
  • Управление запасами;
  • Управление транспортом;
  • Управление складами;
  • Примеры на основе реализованных проектов.

Семинар «Информационная безопасность»:

  • Основные тенденции в области защиты информации;
  • Актуальность вопросов обеспечения информационной безопасности;
  • Виды уязвимостей, угроз безопасности и их возможных последствий;
  • Понятие модели угроз информационной безопасности. Источники и методы реализации информационных атак;
  • Законодательство РФ в области информационной безопасности;
  • Аудит информационной безопасности. Качественная и количественная оценка рисков безопасности;
  • Технологическое обеспечение информационной безопасности. Кадровая политика как элемент системы защиты. Организационно-методические меры по защите информации в компании;
  • Политика информационной безопасности. Регламенты, положения и инструкции как документы, дополняющие положения политики информационной безопасности. Создание системы управления документационным обеспечением информационной безопасности;
  • Системы разграничения доступа к информации. Системы обнаружения атак и анализа уязвимостей. Системы криптографической защиты информации. Средства защиты от утечки конфиденциальной информации. Межсетевые экраны.
  • Организация управления комплексными системами защиты. Пример создания.

Семинар «Антикризисное управление розничной компании»:

  • Определение антикризисного управления (управляющего);
  • Модель антикризисного управления;
  • Анализ текущей ситуации:
    • Оценка существующей управленческой команды;
    • Оценка стратегических альтернатив;
    • Организация ресурсного обеспечения;
    • Внедрение изменений;
    • Мониторинг.
  • Работа с бизнес кейсами (примеры из практики).

Семинар «Малый бизнес и предпринимательство»:

  • Новый бизнес и предпринимательство;
  • Инновации. Венчурный капитал. Особенности Start up проектов;
  • Предпринимательское управление. Задачи и процесс;
  • «Идея» бизнеса для успешного коммерческого внедрения;
  • Факторы критики;
  • Разработка выгод для потребителей и инвесторов – стратегия нового бизнеса;
  • Оценка возможностей и потребительского спроса;
  • Конкурентное преимущество;
  • Управленческие цели и управленческий процесс;
  • Ключевые компоненты стратегии нового бизнеса;
  • Бизнес – план проекта.

Автор и ведущий семинара - Елена Махова.

Курс «Система сбалансированных показателей эффективности деятельности компании на розничном рынке»:

Концепция Balanced Scorecard:

  • По каким причинам не реализуются стратегии и компании терпят крах;
  • Проблемы определения эффективности только при помощи финансовых показателей;
  • Идеи, лежащие в основе BSC. Суть метода;
  • BSC как инструмент реализации стратегии Компании.

Технология разработки Balanced Scorecard:

  • Разработка карты стратегических задач;
  • Разработка проекций: Финансы, Клиенты, Внутренние Розничные процессы, Обучение и развитие;
  • Разработка показателей BSC.

Внедрение Balanced Scorecard:

  • Технология внедрения BSC;
  • Связь BSC с управленческим учетом, планированием, мотивацией;
  • BSC и информационные технологии;
  • Основные проблемы при внедрении BSC;
  • Подробный разбор примера успешного внедрения Balanced Scorecard в розничной компании.

Семинар «Управление проектами на розничном рынке»:

  • Особенности управления проектами на розничном рынке;
  • Построение организационной структуры проекта;
  • Критерии успеха проекта;
  • Жизненный цикл проекта;
  • Создание системы управления проектом в организации;
  • Управление содержанием;
  • Управление сроками проекта;
  • Информационные системы в управлении проектами;
  • Управление изменениями проекта;
  • Управление рисками;
  • Категории участников проекта;
  • Пост - проектный анализ.

Контроллинг - это управленческая концепция, которая охватывает все сферы деятельности предприятия (финансы и учёт, менеджмент и маркетинг), интегрируя и координируя деятельность различных служб для достижения оперативных и стратегических целей.

Курс « Контроллинг»:

  • Стратегический и оперативный контроллинг:
  • Исследование показателей, включаемых в контроллинг;
  • Стратегии альтернативных управленческих решений;
  • Портфельный анализ;
  • Анализ потенциала;
  • Разработка сценариев развития компании;
  • Преобразование стратегических показателей деятельности в показатели конкретных подразделений;
  • АВС-анализ и XYZ-анализ.

Семинар «Эффективное управление холдингом»:

  • Система сбалансированных показателей деятельности» как инструмент управления холдингом;
  • Универсальная модель холдинга;
  • Три задачи управления: управление капиталом, управление сегментом рынка, текущее управление;
  • Распределение задач по уровням управления;
  • Выделение корпоративного центра, управляющей компании, производственных ядер;
  • Управление холдингами – территориально-распределенными предприятиями, ориентированными на отдельный сегмент рынка;
  • Типы холдингов: горизонтальный, вертикальный, смешанный и диверсифицированный типы холдингов;
  • Централизация функций управления на уровне управляющей компании и корпоративного центра;
  • Аутсорсинг;
  • Правила выделения функций и бизнесов на аутсорсинг;
  • Матрица аутсорсинга.

Семинар «Операционное планирование»:

Операционное Планирование (Sales & Operations Planning):

  • Цели и задачи;
  • Место в иерархии управления;
  • Состав процессов Операционное Планирование.

Планирование продаж (Demand Planning):

  • Оценка эффективности прогнозирования:
    • Общий эффект и влияние на финансовые показатели;
    • Примеры из мировой практики.
  • Прогнозные модели:
    • Классификация, основные виды;
    • Требования к исходным данным;
    • Условия применения, сравнительный анализ.
  • Точность прогнозов;
  • Специфика прикладного прогнозирования:
    • Прогнозирование в многопродуктовом бизнесе;
    • Маркетинговые акции;
    • Жизненный цикл продукта;
    • Специфика каналов продаж;
    • Конкурентная разведка.
  • Инструментальные средства прогнозирования.

Структура процесса Supply Chain Management:

  • Оценка эффективности процесса управления цепями поставок;
  • Сравнительный анализ моделей управления запасами;
  • Инструментальные средства управления цепями поставок;

Подход к постановке процессов Операционного Планирования:

  • Регламент процессов Операционного Управления;
  • Создание Аналитического центра;
  • Технология развертывания: типовой план проекта.
Автор и ведущий курса - Михаил Копылов.

Управление человеческими ресурсами

Курс «Стратегия и тактика внутренних коммуникаций компании»

Курс «Стратегическое управление человеческими ресурсами»

Семинар «Особенности найма и адаптации в рeтейле»

Курс «Создание корпоративного университета. Обучение и оценка персонала розничной компании»

Курс «Компенсационный менеджмент»

Семинар «Специфика кадрового делопроизводства и особенности трудового законодательства»

«Если Вы мечтаете о годе процветания – выращивайте рис.
Если Вы мечтаете о 10 годах процветания – выращивайте деревья.
Если Вы мечтаете о 100 годах процветания – выращивайте людей!»
Китайская пословица

Курс «Стратегия и тактика внутренних коммуникаций компании»:

  • Выявление и формулирование идеи и ценностей корпоративной культуры. Взаимодействие с ее основными носителям;
  • Основные каналы взаимодействия с сотрудниками розничных сетей: внутренний интранет, внутрикорпоративные СМИ, event-мероприятия, социальная сеть и др.;
  • Особенности внутрикорпоративного PR для удаленных офисных подразделений;
  • Внутрикорпоративный PR и внутренние коммуникации в условиях кризиса;
  • Работа с сопротивлением изменениям через внутрикорпоративный PR. Разрешение конфликтных ситуаций на расстоянии.
  • Решение бизнес-задач через внутренние коммуникации;
  • Компания и социальная ответственность. За и против корпоративной социальной ответственности;
  • Корпоративная культура и изменения. Слияния и поглощения.

Курс «Стратегическое управление человеческими ресурсами»:

  • Разработка кадровой политики;
  • Планирование деятельности по управлению персоналом:
    • Определение потребности в персонале;
    • Планирование работы с персоналом.
  • Подбор и высвобождение персонала;
  • Развитие сотрудников:
    • Оценка;
    • Обучение;
    • Горизонтальное и вертикальное развитие персонала.
  • Особенности мотивации сотрудников:
    • Стимулирование персонала;
    • Обеспечение условий труда;
    • Развитие корпоративной культуры.
  • Учет и анализ деятельности по управлению персоналом;
  • Критерии оценки эффективности деятельности;
  • Аудит корпоративной культуры как инструмент для понимания организации:
  • Регламентная документация системы управления персоналом;
  • Информационное обеспечение деятельности по работе с персоналом;
  • Способы и инструменты повышения рентабельности HR подразделения в ретейле;
  • Особенности управления персоналом при слиянии или поглощении:
    • Корни проблемы;
    • Методы работы с сопротивлением персонала (практические советы и конкретные примеры).

Автор и ведущий курса - Мария Белова.


Семинар «Особенности найма и адаптации в рeтейле»:

  • Расчет потребности в персонале (в различные периоды развития компании);
  • Особенности подбора на массовые вакансии;
  • Специфика регионального подбора;
  • Расчет рекламного бюджета по статье «подбор персонала»;
  • Поиск кандидатов. Источники информации;
  • Методы проведения интервью с кандидатом (интервью по компетенциям, стресс-интервью);
  • Проверка личных данных кандидатов;
  • Разнообразие мероприятий, направленных на адаптацию новых сотрудников.

Автор и ведущий курса - Анастасия Казанцева.


Курс «Создание корпоративного университета. Обучение и оценка персонала розничной компании»:

  • Стратегия управления интеллектуальным капиталом компании;
  • Создание Учебного центра / Корпоративного университета в компании. Организационная структура подразделения и отбор тренинг – менеджеров;
  • Формирование и поддержание единой системы обучения персонала на территории всей компании;
  • Особенности формирования программ обучения сотрудников фронт – офиса;
  • Методы обучения: лекция, семинар, тренинг, конференция, work-shop;
  • Дистанционное обучение и тестирование на местах. Преимущества и недостатки метода;
  • Формирование кадрового резерва в компании. Расчет коэффициента резервирования;
  • Методы развития сотрудников кадрового резерва;
  • Методы оценки. Особенности массовой оценки;
  • Внедрение в компании ассессмент-центра (группового метода оценки);
  • Проведение аттестации в рознице. Организационные вопросы и особенности законодательства;
  • Выбор провайдера внешнего обучения. Подводные камни общения с внешними обучающими организациями;
  • Организация выездных обучающих мероприятий;
  • Создание и внедрение модели компетенций сотрудников компании и профилей должностей;
  • Стандарт качества «Investors in People».

Автор и ведущий курса - Анастасия Казанцева.


Курс «Компенсационный менеджмент»:

  • Методы оплаты труда;
  • Построение системы мотивации сотрудников компании;
  • Определение KPI сотрудников компании;
  • Компенсационный пакет топ-менеджера (участие в опционной программе);
  • Особенности мотивационных схем для сотрудников розничного бизнеса;
  • Нематериальная мотивация. Льготы и компенсации сотрудников компании в секторе рeтейла;
  • Организация мотивационных акций совместно с вендорами.

Семинар «Специфика кадрового делопроизводства и особенности трудового законодательства»:

  • Виды трудовых договоров;
  • Особенности заключения срочных трудовых договоров с сотрудниками фронт-офиса;
  • Специфика оформления и прохождения сотрудниками испытательного срока;
  • Закономерности возникновения трудовых споров и возможности их предотвращения;
  • Автоматизация кадрового делопроизводства;
  • Виды материальной ответственности сотрудника и материальная ответственность исполнителя
  • по договору подряда;
  • Основания увольнения с работы. Возможности работодателя и работника.
Автор и ведущий семинара - Елена Санюшкина.

Стратегическое персональное развитие (personal development)

Workshop «Персональная стратегия лидера»

Тренинг «Пять минут, пять минут...»

Тренинг "Дом, который строишь ты!"

Тренинг «Коммуникации в бизнесе»

Мастер-класс "Коммуникации в бизнесе. Законы делового этикета"

Тренинг «Поединки управленцев»

«Каждый может сделать то, что он действительно хочет. Мы способны на большие дела, чем мы думаем».
Норманн Винсент Пил

    Workshop «Персональная стратегия лидера»:

  • Исследование своей личной стратегии лидерства;
  • Разработка личной стратегии;
  • Анализ и тренировка альтернативных поведенческих стратегий влияния (ролевые игры, кейсы);
  • План мероприятий достижения собственных амбициозных целей и целей команды.
Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.

Тренинг «Пять минут, пять минут...»:

  • Технология бизнес-планирования;
  • Методы календарного планирования и расстановки приоритетов;
  • Поглотители времени;
  • Построение эффективной профессиональной цели;
  • Мотивация на планирование рабочего дня;
  • Анализ своего рабочего времени и распределения дел по приоритетам (в плановой и форсмажорной ситуации).
Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.

Тренинг "Дом, который строишь ты!"

  • Особенности управленческого цикла;
  • Мотивация, как важная составляющая управления персоналом;
  • Алгоритм уверенного поведения руководителя;
  • Планирование, делегирование, контроль, развитие команды;
  • Анализ особенностей персонала и способы мотивирования на достижение результата;
  • Кейс «Особенности построения команды в розничном секторе».

Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.


Тренинг «Коммуникации в бизнесе»:

  • Виды, структура и алгоритм коммуникаций;
  • Особенности бизнес – коммуникаций;
  • Деловая переписка: особенности, лексика, формат. Как сделать ее приоритетной для адресата;
  • Природа конфликта;
  • Профилактика, а не борьба с конфликтами!
  • Способы поведения при разрешении конфликтных ситуаций;
  • Построение эффективной коммуникации в бизнесе.

Автор и ведущий тренинга - Оксана Прокопова.

Мастер-класс «Коммуникации в бизнесе. Законы делового этикета».

Этикет и культура делового общения. Речевая культура. Деловая переписка:

  • Использование клише и заготовок в деловом общении;
  • Деловая переписка и требования этикета;
  • Как расположить к себе собеседника – практические приемы завоевания собеседника.

Внешний вид делового человека:

  • Современные концепции делового костюма для мужчин и женщин;
  • Законы составления «деловой капсулы».

Правила этикета для переговоров, приемов и встреч:

  • Визитная карточка как средство деловой коммуникации;
  • Правила организации и проведения официальных приемов и переговоров;
  • Особенности оформления подарков в деловой среде. Ограничения и возможности.
Автор и ведущий тренинга - Татьяна Рагулина.

Тренинг «Поединки управленцев»:

  • Управление эмоциональными состояниями в переговорах;
  • Особенности взаимодействия с представителями СМИ и органами власти;
  • Бизнес-игра «Поединки управленцев».