Мастер-класс "Стандарты деятельности продавца - разработка, основные моменты и внедрение стандартов"
Докладчики: члены Клуба «Супер-Розница» Бузукова Е.А. и Казаринова Е.А.
Приглашаются представители розничных компаний.
Внимание! Участие в мастер-классе бесплатное!
Участникам предлагается чай, кофе, конспект с тезисами докладов.
Для участия в мастер-классе необходимо предварительно зарегистрироваться.
Зарегистрироваться Вы можете по телефону +7 (495) 796-11-353 или по электронной почте: src@src-master.ru.
ПЛАН МАСТЕР-КЛАССА:
- В чем разница между должностной инструкцией, профилем должности и стандартами работы.
- Зачем нужен стандарт работы магазина?
- Что необходимо прописывать в стандартах.
- Как прописать стандарт правильно?
- Единые стандарты работы - для кого они?
- Общая структура стандартов работы продавцов-консультантов.
- Пример и выдержки из стандартов.
- Процесс внедрения стандартов.
- Стандарт как инструмент контроля сотрудника.
ВЕДУЩИЕ МАСТЕР-КЛАССА:
Бузукова Екатерина Анатольевна - консультант по вопросам управления ассортиментом, профессиональный закупщик, руководитель, бизнес-тренер, руководитель Клуба .
Автор курсов "Категорийный менеджмент – новый подход к управлению ассортиментом", "Практический курс для категорийного менеджера (менеджера по закупкам)", "Управление поставщиками в закупках" и др.
Казаринова Екатерина Анатольевна - начальник регионального отдела департамента розничных продаж сети магазинов "Красный куб", член Клуба .
Автор и ведущая тренингов по оперативному управлению магазином и управлению персоналом магазина для управляющих и администраторов сетевой розницы.
