Оценка персонала как инструмент управления результатами: аттестация по-новому

Если руководителю задать вопрос: заинтересован ли он в повышении результативности работы персонала, то ответ, конечно же, будет положительным. Но перед тем, как принимать какие-либо решения и выбирать методы повышения результативности, необходимо знать: «сколько мерить в граммах?»

Семинар «Оценка персонала как инструмент управления результатами: аттестация по-новому» является одной из программ цикла семинаров по оценке персонала и включает в себя рассмотрение практических подходов к оценке исполнения (результативности).

Семинар будет интересен всем специалистам, интересующимися вопросами оценки исполнения: директорам/менеджерам по персоналу, руководителям организации, начальникам отделов и подразделений.

Цель семинара

Каким образом сформулировать и описать требования к должности? Как оценить выполнение этих требований? Всегда ли нужна аттестация? Что такое аттестация 360? Какие формы оценки, кроме аттестации, можно использовать? Как проектировать и проводить оценочные мероприятия?

Посетив данный семинар, участники получит ответы на эти и ряд других вопросов, связанных с оценкой результативности работы персонала.

Материалы

Участникам семинара будет предоставлено рабочее пособие с теоретическим материалом и набором бланков, положений, инструкций. В ходе семинара большое внимание будет уделено разбору конкретных ситуаций, что позволит закрепить полученные знания на практике.

Программа семинара

1. Система повышения результативности труда

   • Технология управления персоналом, направленная на повышение эффективности деятельности
   • Современные системы повышения результативности: система сбалансированных показателей (BSC); система управления по целям (MBO); Performance Management
   
   

2. Место оценки результативности в общей системе оценки персонала

   • Понятия "контроль", "оценка", "мониторинг": сходство и различие
   • Цели, возможности и ограничения системы оценки персонала
   • Требования к процедурам оценки
   • Виды оценки: оценка результативности (исполнения), оценка компетенций
   • Формы оценки: «аттестация», «аттестация 360», «ассесмент», «аудит»
   • Подходы к организации и алгоритм построения системы контроля и оценки исполнения
   • Разработка критериев для оценки результативности
   
   

3. Разработка и описание требований к персоналу

   • Регламентация деятельности персонала: цели, требования к разработке
   • Особенности разработки различных форматов для описания требований к должности
     1. Должностная инструкция (традиционный и расширенный формат)
     2. Описание целей и задач (формат SMART)
     3. Матрицы KPI (ключевые показатели результативности)
     4. Стандарты поведения (Правила внутреннего трудового распорядка, Корпоративный кодекс)
     5. Алгоритмы и инструкции деятельности
   • Практикум
   
   

4. Методы оценки

   • Перечень методов оценки
   • Технология построения оценочных шкал
   • Методы оценки KPI
   • Методы оценки выполнения должностных обязанностей
   • Методы оценки стандартов (поведения, обслуживания клиентов и т.п.)
     Практикум
   
   

5. Организация и проведение аттестации

   • Алгоритм и особенности проведения классической аттестации
   • Особенности проведения аттестации 360
   • Организация текущей оценки. Построение системы сбора информации по выделенным критериям
     Практикум
   
   

6. Использование результатов оценки исполнения для принятия кадровых решений

   • Административные решения: увольнение, дисциплинарные взыскания, перемещение
   • Решения по оплате труда персонала
   • Решения в области развития персонала
   • Решение текущих проблем
   
   

7. Внедрение системы оценки результативности

Регламент проведения семинара: