Эффективно работающая и позитивно настроенная слаженная команда сотрудников – залог успешного бизнеса и мечта любого руководителя. Пассивные, вечно недовольные подчиненные, которые, несмотря на достойную оплату, относятся к своей работе безответственно и без особого интереса, регулярно высказывающие претензии к друг другу и к компании в целом, вряд ли могут быть должной опорой в достижении конкретных бизнес-целей.

На семинаре по командообразованию эксперт расскажет, как стать эффективным руководителем и какие факторы влияют на удовлетворенность сотрудников. В процессе обучения вы также узнаете, как сформировать чувство сплоченности и престиж членства в группе.

Цель семинара

Обучить участников современным технологиям формирования рабочей команды и методам мотивации персонала.

Программа семинара

Как создать Эффективную Команду
Цель этапа: передать участникам техники диагностики потенциального сотрудника, критерии его отбора, а также создать навык эффективного введения нового человека в должность и в уже имеющийся коллектив.
- Знак Качества Сотрудника.
- Процесс Приема на работу.
- Формирование Команды.
Как ведут себя члены группы в процессе работы
Цель этапа: познакомить участников с методикой анализа групповой динамики, методикой выявления лидеров и аутсайдеров, технологией сплочения команды для работы над проектом.
- Типы групп.
- Распределение ролей внутри группы.
- Нормы существования в группе вЂ“ неписанные правила.
- Как сформировать престиж членства в группе.
- Как сформировать чувство сплоченности.
Как стать эффективным руководителем
Цель этапа: передать участникам методику делегирования полномочий, научить определять критерии передаваемых и непередаваемых подчиненным дел, освоить алгоритм эффективного производства рабочих совещаний.
- Рабочие совещания.
- Групповое и Единоличное Принятие Решений.
- Демократизм и Авторитаризм Принятия Решений.
- Матрица Делегирования.
Этапы продаж вЂ“ что надо контролировать
Цель этапа: передать участникам технологии, необходимым каждому руководителю, перед которым стоит задача контролировать поведение своих сотрудников при их общении с клиентом в процессе продаж. Рассмотреть В«реперные точкиВ» и сложные моменты, которые чаще всего возникают на практике.
- Выстраивание контакта.
- Выявление потребностей.
- Продающая презентация.
- Работа с возражениями.
- Перевод на сделку.
Основные типы мотивации
Цель этапа: рассмотреть методики и технологии различных типов мотивации, способы диагностики профиля мотивации конкретного сотрудника.
- Денежная мотивация.
- Моральная мотивация.
- Прямая и косвенная мотивация.
Факторы, влияющие на удовлетворенность сотрудника
Цель этапа: передать участникам технологию микроисследования уровня удовлетворенности сотрудников и обсудить тактику поведения при проблемах в каждом из 12 параметров.
- Соблюдение принципа справедливости.
- Карьерный и профессиональный рост.
- Выявление уровня удовлетворенности сотрудников.
Неденежная валюта руководителя
Цель этапа: дать участникам конкретные рецепты, позволяющие значительно расширить свой профессиональный поведенческий диапазон.
- Валюта работы.
- Валюта карьеры.
- Валюта личностного роста.
- Валюта вдохновения.
- Валюта моральной поддержки.
Факторы демотивации
Цель этапа: дать участникам ответы на вопросы: что расстраивает сотрудника, чего руководитель не должен допускать в рамках профессиональной этики, как использовать демотивацию себе на пользу.
- Финансовые факторы.
- Моральные факторы.
Создание системы мотивации сотрудника
Цель этапа: подведение итогов и обсуждение результатов.
- Схема создания система мотивации.
- Практические методы внедрения системы мотивации в подразделение.
- Критерии оценки созданной системы мотивации.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы