Командообразование и мотивация, или как заставить сотрудника хорошо работать

Как сплотить сотрудников в единую команду?
Как сформировать долгосрочную систему мотивации персонала и повысить лояльность сотрудников?

Эффективно работающая и позитивно настроенная слаженная команда сотрудников – залог успешного бизнеса и мечта любого руководителя. Пассивные, вечно недовольные подчиненные, которые, несмотря на достойную оплату, относятся к своей работе безответственно и без особого интереса, регулярно высказывающие претензии к друг другу и к компании в целом, вряд ли могут быть должной опорой в достижении конкретных бизнес-целей.

На семинаре по командообразованию эксперт расскажет, как стать эффективным руководителем и какие факторы влияют на удовлетворенность сотрудников. В процессе обучения вы также узнаете, как сформировать чувство сплоченности и престиж членства в группе.

Цель семинара

Обучить участников современным технологиям формирования рабочей команды и методам мотивации персонала.

Программа семинара

1. Как создать Эффективную Команду
   Цель этапа: передать участникам техники диагностики потенциального сотрудника, критерии его отбора, а также создать навык эффективного введения нового человека в должность и в уже имеющийся коллектив.
   • Знак Качества Сотрудника.
   • Процесс Приема на работу.
   • Формирование Команды.
   
   
2. Как ведут себя члены группы в процессе работы
   Цель этапа: познакомить участников с методикой анализа групповой динамики, методикой выявления лидеров и аутсайдеров, технологией сплочения команды для работы над проектом.
   • Типы групп.
   • Распределение ролей внутри группы.
   • Нормы существования в группе – неписанные правила.
   • Как сформировать престиж членства в группе.
   • Как сформировать чувство сплоченности.
   
   
3. Как стать эффективным руководителем
   Цель этапа: передать участникам методику делегирования полномочий, научить определять критерии передаваемых и непередаваемых подчиненным дел, освоить алгоритм эффективного производства рабочих совещаний.
   • Рабочие совещания.
   • Групповое и Единоличное Принятие Решений.
   • Демократизм и Авторитаризм Принятия Решений.
   • Матрица Делегирования.
   
   
4. Этапы продаж – что надо контролировать
   Цель этапа: передать участникам технологии, необходимым каждому руководителю, перед которым стоит задача контролировать поведение своих сотрудников при их общении с клиентом в процессе продаж. Рассмотреть «реперные точки» и сложные моменты, которые чаще всего возникают на практике.
   • Выстраивание контакта.
   • Выявление потребностей.
   • Продающая презентация.
   • Работа с возражениями.
   • Перевод на сделку.
   
   
5. Основные типы мотивации
   Цель этапа: рассмотреть методики и технологии различных типов мотивации, способы диагностики профиля мотивации конкретного сотрудника.
   • Денежная мотивация.
   • Моральная мотивация.
   • Прямая и косвенная мотивация.
   
   
6. Факторы, влияющие на удовлетворенность сотрудника
   Цель этапа: передать участникам технологию микроисследования уровня удовлетворенности сотрудников и обсудить тактику поведения при проблемах в каждом из 12 параметров.
   • Соблюдение принципа справедливости.
   • Карьерный и профессиональный рост.
   • Выявление уровня удовлетворенности сотрудников.
   
   
7. Неденежная валюта руководителя
   Цель этапа: дать участникам конкретные рецепты, позволяющие значительно расширить свой профессиональный поведенческий диапазон.
   • Валюта работы.
   • Валюта карьеры.
   • Валюта личностного роста.
   • Валюта вдохновения.
   • Валюта моральной поддержки.
   
   
8. Факторы демотивации
   Цель этапа: дать участникам ответы на вопросы: что расстраивает сотрудника, чего руководитель не должен допускать в рамках профессиональной этики, как использовать демотивацию себе на пользу.
   • Финансовые факторы.
   • Моральные факторы.
   
   
9. Создание системы мотивации сотрудника
   Цель этапа: подведение итогов и обсуждение результатов.
   • Схема создания система мотивации.
   • Практические методы внедрения системы мотивации в подразделение.
   • Критерии оценки созданной системы мотивации.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы