Техника результативных продаж

Цель тренинга

Цели тренинга:

• Обучение ведению переговоров с завершением сделки;
• Обучение постановки целей переговоров по продажам и продвижению к ним;
• формирование навыков структурированного подхода к организации собственной работы с клиентами;
• Развитие умений:
  • задавать точные вопросы и делать это вовремя;
  • слушать активно и слышать, что Вам говорят;
  • понимать и принимать позицию собеседника;
  • твёрдо аргументировать и в результате получать ответ «Да!»;
  • вести себя уверенно в конфликтных ситуациях.

Программа тренинга

1. Введение в курс:
   • Цели и обзор курса;
     
   • Творческий подход в торговле.


2. Профессионализм в торговле:
   • Кто такие профессионалы;
     
   • Способы влияния на контрагента и стратегическое партнёрство.


3. Двустороннее общение:
   • Техника активного слушания;
     
   • Техника задавания вопросов;
     
   • Выявление сильных и слабых сторон клиентов.


4. Установление контакта:
   • Пристраивание к собеседнику;
     
   • Основы невербального поведения;
     
   • Постановка цели и согласование формата переговоров;
   • Техники оказания влияния на клиента.


5. Прояснение позиций сторон:
   • Выявление и уточнение потребностей клиента;
     
   • Объективные и субъективные потребности;
     
   • Фиксация начальных позиций.


6. Продвижение к цели:
   • Представление продукта. Аргументация эффектов товара, его преимуществ;
     
   • Обмен мнениями и презентация возможностей Компании;
     
   • Концепция «свойства – преимущества – выгоды».


7. Сближение позиций:
   • Принятие и отработка возражений;
     
   • Конкретизация, опровержение, аргументация;
     
   • Поиск компромисса.


8. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ:
   • Фиксация результатов;
     
   • Комплекс работ по удержанию клиента.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы