Онлайн-курс. Коммерческое предложение, которое продает

Программа эксперта эксклюзивно представляется Бизнес-школой SRC!

Каким должно быть коммерческое предложение? Грамотным, структурированным, интересным, правдивым, привлекающим внимание… Безусловно. Но в первую очередь оно должно продавать.

Создайте такое предложение по вашему продукту, а также узнайте:

• Как измерить «уровень тошноты» текста?
• Какие слова являются помощниками, а какие – вредителями?
• Как использовать «правило британского сержанта»?

Готовьтесь к интенсивной работе на авторском курсе Ирины Ткачевой – основателя и бессменного руководителя Бизнес-школы SRC с 24-летним опытом в маркетинге и в продажах, двадцатилетним опытом написания бизнес-текстов. Ирина вырастила несколько десятков маркетологов и копирайтеров, обучила сотни продавцов для рынка В2В.

Бонус каждому участнику! 1,5-часовая онлайн-консультация эксперта.

Целевая аудитория:

Продавцы компаний, работающих на рынке В2В, менеджеры по работе с клиентами, маркетологи, копирайтеры, а также сотрудники, в обязанности которых входит составление коммерческих предложений.

Цель онлайн-курса:

Научиться писать коммерческие предложения, которые читают и на которые отвечают клиенты!

В результате вы:

• получите образцы и примеры удачных коммерческих предложений;
• узнаете принципы и правила составления КП;
• научитесь применять их для своих ситуаций;
• составите «рыбу» своего КП по выбранному продукту для определенной целевой аудитории.

Онлайн-курс – это:

• Возможность участвовать в 8 вебинарах эксперта, задавать вопросы по ходу занятий.
• Записи вебинаров со дня проведения и еще месяц после окончания курса.
• 7 домашних заданий и обратная связь от эксперта по каждому.
• Свидетельство в электронном виде об успешном прохождении онлайн-курса.

Что вам понадобится:

1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
4. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров:
   • Chrome,
   • Firefox,
   • Яндекс.Браузер,
   • Opera,
   • Edge (без выхода в эфир).
5. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Заранее проведите тест системы здесь: https://events.webinar.ru/support/test-webrtc

Форма проведения:

Онлайн-курс из 8 вебинаров по 1,5-2 часа + 5,5 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итого – 20 часов:

• Интерактивные вебинары.
• Выполнение домашних заданий – почти 50% времени курса. Это отработка умений на практике: каждый участник работает со своим личным кейсом, составляя конкретное КП для реального клиента.
• Обратная связь с разбором домашних заданий на отдельных вебинарах.

Программа курса

25 августа, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 1. Особенности письменной коммуникации и общие правила деловой переписки

• Факторы эффективности коммуникации.
• Цели и результаты коммуникации с позиции отправителя и получателя сообщения.
• «Принцип пирамиды» Минто.
• Представление решений: алгоритм СПР.
• Какие требования к деловому письму обязательно нужно соблюдать?
• Алгоритм подготовки любого письма.
• Универсальная структура письма существует!
• «Правило британского сержанта» в письмах.
• Основные типы деловых писем и их содержание: Предложение, Распоряжение, Отчёт, Ответ на запрос, Уточняющие вопросы, Конструктивный отказ.
• Этикет в электронной деловой переписке.
• Ответы на письма.
• Правила пересылки писем и цепочек.
• Как облегчить восприятие письма получателем?
• Как стимулировать получателей отвечать на письма?

Домашнее задание: подготовить письма 4 разных типов, соблюдая «принцип пирамиды» Минто, алгоритм СПР и требования к структуре.

28 августа, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 2. Подготовка к составлению КП

• Место коммерческого предложения (КП) в процессе работы с клиентом.
• Ситуации, в которых требуется КП.
• Что нужно знать и уметь, чтобы составить хорошее КП?
• 7 шагов подготовки Коммерческого предложения.
• Виды КП: цели и особенности каждого типа.
• Цикл покупки: на какие вопросы клиента обязательно должны отвечать КП и на каждом этапе.
• До и после КП – как действия продавца влияют на содержание КП и сопроводительных писем.
• «Плохие» и «хорошие» КП.
• Что в текстах КП и сопроводительных писем нравится клиентам, а что их раздражает?
• Главные требования к коммерческому предложению.
• Ошибки при подготовке КП.
• До того, как начать писать: какую информацию, где и как собрать.
• Суть предложения ценности.
• Что надо знать о клиенте или клиентах? Определяем «боли» ЦА.
• Что надо знать о продукте? Превращаем характеристики в преимущества.
• Что надо знать о конкурентах? Выделяем существенные отличия предложения.

Домашнее задание: подготовиться к составлению КП, письменно ответив на вопросы чек-листа о клиенте, продукте и компании.

1 сентября, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 3. Разбор домашних заданий

• Обратная связь по письмам участников – обсуждаем заполненные чек-листы участников: основные ошибки, возможные улучшения.

Домашнее задание: доработать свои письма и чек-листы, в случае необходимости.

4 сентября, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 4. Пишем «горячие» и «теплые» КП

• Что важно учесть при выборе формы КП?
• Цели конкретного КП и ключевые вопросы при их постановке.
• Алгоритмы составления КП разных типов.
• КП в ответ на входящий запрос.
• Можно ли выделиться на фоне конкурентов, заполняя стандартные КП по форме клиента?
• Универсальная структура КП.
• Модель AIDA – универсальный план «продающего» текста.
• Принципы позитивности, убедительности, краткости, аргументированности.
• «Правило трех» в формулировании проблем и решений.
• Начало текста – цепляем внимание.
• Основная часть – отвечаем на все вопросы клиента.
• Аргументы, которые убеждают.
• Усилители КП.
• Заключение – призываем к действию.
• Фразы-помощники в сопроводительных письмах.

Домашнее задание: составить заготовку теплого КП для конкретного клиента.

8 сентября, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 5. «Холодные» КП и письма

• Риски выбрасывания «холодных» КП.
• Барьеры в процессе коммуникации.
• Привлечение внимания на подсознательном уровне.
• Шаблон «холодного КП».
• Алгоритм составления «холодного» КП.
• Где брать сильные предложения?
• 11 приемов создания цепляющих заголовков.
• Формула удачного заголовка 4U.

Домашнее задание: составить «заготовку» холодного КП с одним предложением для конкретного типа ЦА по шаблону.

11 сентября, с 14:00 до 16:00

ВЕБИНАР 6. Разбор домашних заданий

• Обратная связь по заготовкам КП участников: основные ошибки, возможные улучшения, предложения по переформулированию.

Домашнее задание: доработать заготовки КП, в случае необходимости.

15 сентября, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 7. Текст и дизайн КП

• Прежде чем оформлять: чертова дюжина шагов копирайтинга.
• Инфостиль для КП: как сократить текст и что из него обязательно надо убрать.
• Как оценить и улучшить свои тексты: онлайн-сервисы для копирайтеров.
• Стоп-слова и «уровень тошноты» текста.
• Что определяет дизайн КП?
• Универсальные принципы дизайна.
• Правила оформления КП, которые нельзя нарушать.
• Картинки и иллюстрации – баланс красоты и полезности.

Домашнее задание: оформить свое КП в окончательный документ.

18 сентября, с 16:00 до 18:00

ВЕБИНАР 8. Разбор домашних заданий

• Обратная связь по готовым КП участников: основные ошибки, возможные улучшения, предложения по улучшению текстов и дизайна.

Регламент проведения курса:

• Вебинар 1 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 2 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 3 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 4 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 5 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 6 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 7 с 16:00 до 18:00
• Вебинар 8 с 16:00 до 18:00

Условия участия:

Для оплаты версии Light при оформлении заявки на сайте введите в поле PROMO-код Light – стоимость изменится в соответствии с актуальными на момент отправки заявки условиями.