Жесткие переговоры: психологический армрестлинг

Успешность ваших бизнес-задач зачастую зависит от качественно проведенных переговоров. Но они могут дать трещину, если оппонент прибегнет к агрессии, психологическому прессингу, ультимативным позициям и другим формам неконструктивного ведения диалога.

Подготовьтесь к жестким переговорам заранее на тренинге Алексея Сатвалова – консультанта с 20-летним опытом предпринимательства. Научитесь филигранно управлять сложными деловыми коммуникациями и принесите себе и своей компании многомиллионные победы.

Целевая аудитория:

Руководители компаний, топ-менеджеры, менеджеры по работе с ключевыми клиентами. Те, кто участвует в жестких переговорах и хочет быть готовым к таким ситуациям.

На тренинге участники поймут, как:

• Сформировать внутреннюю готовность к проведению переговоров в жестких условиях.
• Распознавать попытки манипулирования, избегать ситуаций жестких переговоров.
• В случае неизбежности жестких переговоров свести к минимуму потери или выйти с победой.
• Противодействовать скрытому и открытому давлению, психологическим ловушкам.
• Использовать и комбинировать техники жесткого ведения переговоров.
• Действовать в ситуации:
  • жесткого дефицита информации и времени на обдумывание;
  • невозможности прекращения переговоров по собственному желанию;
  • других вариантов давления и влияния.

Форма проведения:

Вся теоретическая часть подкреплена практикой. Участников ждет интенсивная групповая работа, упражнения и практические задания.

Программа тренинга

1. Поговорим по понятиям

• Понятие «переговоры».
• В чем главные отличия жестких переговоров?
• Есть ли правила у жестких переговоров?

2. Подготовка к переговорам

• Начинаем с определения целей.
• Какое оружие выбрать? Определяемся со средствами.

3. Способы получения и оценки информации

• «Жесткие» способы получения предварительной информации.
• Как получить информацию о партнере, уже взаимодействуя с ним (поза, жесты, мимика, речь)?
• Методы поиска и вербовки информаторов:
  • Как выявить кандидата на роль информатора?
  • Разработка кандидата: предварительное изучение, установление контакта, углубление контакта, техника тестирования.
  • Составляем досье.
  • Тактика оценки кандидата.
  • Проводим вербовку.
  • Способы удержания завербованного.
  • Не двойной ли агент? Как проверить завербованного?

4. Жесткие переговоры начались!

• Тактики ведения жестких переговоров.
• Психологические ловушки.
• Ваша атака.
• Какие варианты защиты в жестких переговорах существуют?

5. Методы жесткого воздействия на человека

• Принципы влияния.
• Убеждение.
• Подкуп.
• Шантаж.
• Принуждение и его формы.
• Манипулирование.

6. Противостояние влиянию и манипулированию

• Алгоритм противостояния манипуляции.
• Как вести цивилизованную конфронтацию?
• Психологическая самооборона.

7. Отступление, лавирование в жестких переговорах. Дозирование жесткости.

8. Усиление «силовой» составляющей делового имиджа.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения