Жесткие переговоры. Из конфликта в конструктив. Онлайн-трансляция тренинга

Живое участие в прямом эфире! С первых минут вы забываете, что смотрите курс в трансляции, потому что эксперт отвечает на ваши вопросы, вы участвуете в дискуссиях, групповых играх и обсуждениях наравне с другими очными участниками.

Принимаете участие в переговорах? Уже сталкивались с ситуацией, когда на вас оказывалось давление, вами манипулировали, вы поддались и заключили сделку на крайне невыгодных условиях? Пора сказать «нет» и начать «командовать парадом» в диалоге!

Этот авторский тренинг о том, как переговорщику справиться со стрессом, работать с возражениями, избегать конфликта интересов, «спутывать карты» манипуляторам, «давить без давления».

Эксперт Виктор Волков уже 14 лет работает в закупках, и за это время провёл 1000+ переговоров на общую сумму более 200 000 000 долларов. Свои навыки и знания в области переговорных стратегий он передал сотрудникам многих западных компаний – от Zeppelin до L’Oreal.

Бонус каждому участнику!

• Доступ к записи трансляции на две недели. Пересматривайте сколько угодно раз, чтобы еще лучше закрепить новые знания.

Целевая аудитория:

Руководители, собственники бизнеса, участвующие в переговорах; менеджеры по продажам и закупкам; специалисты, которые работают с подрядными организациями или отвечают за коммуникации внутри компании.

Какие техники и приемы вы получите?

• Алгоритм жестких переговоров – как его распознать и избежать.
• 10 приемов противостояния манипуляциям.
• 3 приема выявления лжи.
• Техники работы с давлением.
• 3 способа добиться уступок.
• Золотые техники работы с возражениями.
• 10 актуальных алгоритмов манипуляций.
• 4 техники для сохранения эмоциональных сил в переговорах.

Чему вы научитесь в итоге?

• Рушить шаблоны манипуляторов.
• Защищаться от манипуляций.
• Выявлять ложь своевременными вопросами.
• Сохранять фокус на переговорах в стрессовых ситуациях.
• Работать в конфликтной ситуации.
• Выходить из зоны конфликта, если это возможно.
• Работать с эмоциями и выдерживать длительные переговорные «марафоны».

Формат проведения:

Тренинги Виктора Волкова отличаются особой атмосферой и живой интерактивностью, где более 70% времени занимают практические упражнения и разбор кейсов. То есть вы сразу же апробируете полученные знания и корректируете свою технику под руководством эксперта. И, в первую очередь, вы работаете со своим страхом и неуверенностью, учитесь «входить» в нужное состояние для ведения жестких переговоров.

Как проходит онлайн-трансляция?

• Прямая трансляция идет с 10.00 до 18.00 по мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного семинара). Вы подключаетесь к ней по ссылке, доступной в вашей учебной комнате.
• Вы получаете доступ ко всем раздаточным материалам, а на своем мониторе видите не только учебную аудиторию, в которой занимаются очные участники, но и экран компьютера эксперта (презентации, видео, демонстрируемые файлы и так далее).
• У вас возник вопрос или хотите высказать свою точку зрения? Смело пишите в чат – эксперт при помощи администратора трансляции не пропустит ваше сообщение.
• Для иммерсивности обучения необходимо использовать веб-камеру и микрофон на вашем компьютере. Видео онлайн-участников выводится на экран для знакомства с группой, практических занятий, совместных обсуждений.
• После тренинга вы получаете Свидетельство в электронном виде. Нужно Удостоверение о повышении квалификации? Уточняйте информацию у менеджера SRC.

Что вам понадобится:

1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
4. Веб-камера и микрофон для выхода в эфир.
5. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров: Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Opera.
   Заранее проведите тест системы здесь >>>
   Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.

Программа тренинга

Блок 1. Введение. Как понять, что переговоры будут жесткими?

• Как определить, что с вами ведут жесткие переговоры. А какие ведете вы?
• Ваши паттерны работы с жесткой позицией оппонента.
• Стратегии переговоров.
• Алгоритмы жестких переговоров.

Практикум

Блок 2. Развитие конфликта в жестких переговорах

• Естественное развитие конфликта.
• Модели поведения в конфликте.
• Как неконструктивный конфликт перевести в конструктив? Основные приемы.

Практикум

Блоки 3-4. Ложь и манипуляции

• 3 типа внутреннего состояния переговорщика.
• Алгоритм манипуляции.
• 10 самых распространенных манипуляций.
• 2 метода противодействия манипуляциям.
• 4 техники для выявления своих слабых мест.
• Как работать со своими слабостями?
• Как обнаружить ложь оппонента с помощью жестов, паттернов и вопросов?

Практикум

Блок 5. Работа с внутренним состоянием

• 4 техники для сохранения внутреннего спокойствия.
• Как сохранить психологическую устойчивость в стрессе?

Практикум

Блок 6. Возражения

• 8 техник ответов на возражения оппонента.
• Техника «Варианты» как способ узнать истинную цель оппонента и уйти от деструктивной модели коммуникаций.

Практикум

Блок 7. Жесткий торг

• 7 приемов жесткого торга.
• 3 приема перехода в компромиссный вариант.

Практикум

Блок 8. Итоги

• Как определить «нужду» оппонента?

Итоговое упражнение

Регламент проведения тренинга:

С 10.00 до 18.00 мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного тренинга).

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения