Внедрение непопулярных изменений

В ситуации кризиса руководителю зачастую приходится принимать непопулярные решения и претворять их в жизнь. Это может быть оптимизация численности подразделения, новая система оплаты труда, новые KPI, работа с CRM, изменение рабочего распорядка или правил работы с клиентами. Внедрение таких изменений подобно хирургической операции. Оно требует выверенных, точных, быстрых действий от руководителя и аккуратной работы с сопротивлением работников или контрагентов.

Как провести изменения с минимальными потерями и максимально быстро? Как работать с сопротивлением?

Вы можете получить доступ к записи Вечернего интенсива. Обратите внимание: для просмотра необходимо подключение к интернету.

Цель интенсива

Познакомиться с технологиями работы с персоналом и контрагентами при внедрении болезненных изменений.

Целевая аудитория:
Руководители, перед которыми стоит задача внедрить непопулярные изменения в организации.

Программа интенсива

• Стадии восприятия непопулярных изменений. Шаги по внедрению изменений для достижения желаемого результата.

• Как объяснить персоналу/клиентам/поставщикам неизбежность изменений и замотивировать на работу в новых условиях? Технология представления принятых непопулярных решений.

• Ключевые сообщения таких изменений, как повышение плана, изменение KPI, внедрение новых процедур.

• Особенности разных каналов коммуникации во внедрении изменений – письма, собрания, личные беседы.

• Активные и пассивные противники изменений. С кем и как проводить разъяснительную работу?

• Контроль внедрения. Применение наказаний и поощрений.

Регламент проведения интенсива: