Управление вовлеченностью работников

«Охота за головами» на рынке труда достигла апогея, высококвалифицированные работники стоят всё больше, а в это время малочисленное поколение Y диктует переживающему кадровый голод рынку свои условия. Крупнейшие работодатели создают затратные программы привлечения и удержания персонала.

В этих условиях получение максимальной отдачи от каждого работника становится важнейшей HR-задачей.

Как вовлечь персонал? Как сделать так, чтобы каждый принимал свое дело близко к сердцу, и работал не просто с 9 до 18, а с полной отдачей?

Цель тренинга

Для кого:

1. Для руководителей подразделений, которые хотят добиваться максимальной отдачи от подчиненных.
2. Для руководителей предприятий, которые хотят усилить корпоративную культуру, повысить ответственность и инициативность работников.
3. Для HR-директоров, стремящихся снизить текучесть персонала и повысить его эффективность.

Участники получат на тренинге:

• Инструменты оценки вовлеченности.
• Инструменты выявления и снижения барьеров вовлеченности.
• Инструменты развития вовлеченности в подразделении и компании.

Формат проведения: 20% времени тренинга - апробация диагностических и аналитических инструментов, 40% - практические задания, 40% - теория и ее обсуждение.

Программа тренинга

• Вовлеченность как эмоциональный выбор работника в пользу организации. Понятие вовлеченности, отличия от мотивированности, лояльности и удовлетворенности. Три главных проявления вовлеченности: «я говорю», «я делаю», «я остаюсь».
Кейс «Причины низкой эффективности».


• Формула вовлеченности Q12 (Gallup).


• Проблема определения вовлеченности. Феномен «слепого пятна невовлеченности»: менеджеры легко определяют вовлеченных, но часто затрудняются определить невовлеченных.
Участники проводят эспресс-анализ вовлеченности своих подчиненных.


• Опросы вовлеченности. Типовое содержание опросника вовлеченности. Методика проведения опроса и обработки данных.
Участники проходят опрос, обрабатывают данные, проводят анализ результатов.


• Причины снижения вовлеченности. «Барьеры вовлеченности» Патрика Ленсиони. Системные меры по ослаблению барьеров вовлеченности: на уровне организации, на уровне подразделения, на уровне конкретного работника.
Участники проводят анализ барьеров вовлеченности своего подразделения, разрабатывают в командах меры по повышению вовлеченности.


• Навыки менеджмента, в наибольшей степени влияющие на вовлеченность.
Участники отыгрывают типичные ситуации работы руководителя и разбирают действия руководителя с точки зрения вовлеченности персонала.


• Определение проблемных зон вовлеченности в организации или подразделении. Уточнение проблемных зон с помощью фокус-групп и интервью.


• Создание планов действий по повышению вовлеченности. Метод рабочих групп.
Участники создают планы повышения вовлеченности в командах.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы