Вверх




Новости:

Бесплатный вебинар о том, как искусственный интеллект поставить на помощь рекрутеру, повторим 23 июня.

11.06.2024

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Проактивное решение управленческих проблем


Печать
Андрей Равицкий
Бизнес-тренер, эксперт по навыкам влияния и навыкам мышления современных руководителей.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
16 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Умение находить решение проблем – ценнейшая компетенция руководителя. С опытом это умение дополняется «коллекцией» успешных решений и интуицией, откуда руководитель берет готовые модели поведения, столкнувшись со схожей ситуацией.

Но современный мир очень изменчив, и руководители все чаще сталкиваются с нестандартными проблемами. Готовые решения и интуиция не подходят, а создавать новые решения, зачастую, непривычно. Ведь долгие годы помогал опыт, навыки системного анализа проблем и поиска нетривиальных решений развивались недостаточно интенсивно.

В современных условиях опыт решения проблем перестаёт быть безусловной ценностью и может стать тормозом развития компании. Шаблонные решения, конечно, нужны, как прежде, но руководитель все чаще должен уметь «включать» навыки рационального осмысления проблемы и поиска новых сильных решений. Осознанию и отработке этих навыков и посвящен этот тренинг.



Целевая аудитория

Руководители и специалисты, которым необходимо решать нестандартные проблемы и повышать эффективность работы своих подразделений в условиях постоянных изменений.

Цель тренинга

Вооружить участников набором техник, предназначенных для анализа проблем с целью поиска сильных решений (рост эффективности, рациональное использование имеющихся ресурсов).

Формы и методы проведения

Презентации тренера, структурированные дискуссии, анализ демонстрационных видеофрагментов (ролевая модель), анализ видеозаписи выступлений участников (рефлексия), командные и индивидуальные упражнения, направленные на осознание, пробу и тренировку навыков участников, развивающая обратная связь тренера.

Результаты тренинга

ЗНАНИЯ:

  • Поведенческая экономика о психофизиологии мышления. Система 1: быстрое (шаблонное) и Система 2: медленное (творческое) мышление. «Фельдшеризм», его опасность для бизнеса и причины.
  • Проблема как различие между «хочу» и «имею».
  • Проактивный и реактивный подходы к решению проблем.
  • Два вида проблем: изобретательские (Что делать?) и исследовательские (Почему это происходит?).
  • Этапы формулирования сути проблемы:
    1. Противоречие,
    2. Идеальный конечный результат,
    3. Ресурсы.
  • Псевдопроблема. Поверхностное (административное) противоречие – между потребностью и возможностью ее удовлетворения.
  • Обостренное противоречие: необходимость А и не-А.
  • Идеальный конечный результат как условие «выхода» в область сильных решений.
  • Алгоритм исследования ресурсов:
    1. Задача,
    2. Какие и сколько нужно?
    3. Просмотр ресурсов,
    4. Оценка ресурсов,
    5. Выбор методов использования.
  • Типовые методы разрешения противоречий (ТРИЗ): наоборот, копирование, сделать заранее, дробление, объединение, вред на пользу, посредник.
  • Метод исследования причин проблемы «вширь»: Диаграмма Исикавы.
  • Метод исследования причин проблемы «вглубь»: «5 Почему?».
  • Методы установления причинных связей: сходства, различия, сопутствующих изменений и остатков.
  • Модель проверки качества исследования причин С. Кови: «круг забот» и «круг влияния».

НАВЫКИ:

  • Глубоко и всесторонне формулировать суть проблемы по алгоритму (1. Противоречие, 2. Идеальный конечный результат, 3. Исследование ресурсов), создавая фундамент для сильных решений.
  • Исследовать ресурсы для принятия оптимального решения, находя бесплатные, недорогие, уже имеющиеся в наличии.
  • Использовать типовые методы ТРИЗ для принятия сильных решений.
  • Исследовать причины проблемы «вширь» и «вглубь», приходя в «круг влияния» и находя причинные связи и «корневые» причины.
  • Вырабатывать решения исследовательских проблем.

ЦЕННОСТИ:

  • «Включать» медленное рациональное мышление, когда это необходимо.
  • Позитивно воспринимать проблемы как возможности развития и поиска новых сильных решений.


Программа тренинга

День 1

Введение

  • Вызов руководителя: необходимость принятия и внедрения новых нестандартных решений. И ответ на вызов: технологии преактивного решения проблем.
  • Поведенческая экономика: два вида мышления.
  • Упражнение на осознание «Быстрое и медленное мышление». Обсуждение результатов.
  • Два вида проблем: изобретательские и исследовательские.
  • Командное упражнение «Исследовательские и изобретательские проблемы».

Блок 1. Изобретательские проблемы: определи суть и найди решение

  • Демонстрационный видеофрагмент «Сначала обдумай!».
  • Определение сути проблемы: Противоречие, Идеальный конечный результат, Ресурсы.
  • Анализ видеофрагментов «Человек, который изменил все»: какой подход к определению сути проблемы демонстрирует герой?
  • Обсуждение «Наши псевдо-проблемы».
  • Командное упражнение «Суть проблемы» (исследовательская проблема одного из членов команды и определение ее сути по алгоритму).
  • Ресурсы и их использование. Сильное решение – это использование уже имеющихся в системе или недорогих дополнительных ресурсов! Алгоритм исследования ресурсов.
  • Анализ упражнения «Суть проблемы». Как использованы ресурсы? Как улучшить решение?
  • Командное упражнение «Улучшаем анализ проблемы с более глубоким исследованием имеющихся ресурсов».
  • Типовые методы разрешения противоречий (ТРИЗ).
  • Упражнение в двойках «Примеры использования типовых методов в нашей работе».
  • Командное упражнение «Используй типовые методы для поиска новых сильных решений».

День 2

  • Командное упражнение «Гвозди» с обсуждением под призмой тем первого дня.

Блок 2. Исследовательские проблемы: выясни причины и найди решение

  • Анализ примера «Пыль в малярном цехе».
  • Поиск причин «вширь»: Диаграмма Исикавы.
  • Командное упражнение «Диаграмма Исикавы реальной бизнес-проблемы одного из участников». Видеозапись для дальнейшего анализа.
  • Исикава не должен быть оправданием. «Круг влияния», метод «5 Почему?».
  • Анализ видеофрагмента «Предел возможного (Исаак Зальцман)»: как искали причины «вглубь» и в «круге влияния»? Какие причинно-следственные связи установили?
  • Анализ видеоупражнения «Диаграмма Исикавы»: Куда привел анализ? В «круг забот» или в «круг влияния»? Как можно улучшить работу?
  • 5 Почему? Поиск корневых причин проблемы.
  • Упражнение в двойках «Найдите корневые причины проблемы, используя метод 5 Почему?».
  • Методы установления причинных связей.
  • Упражнение в двойках «Установите причинные связи» (отвлеченные кейсы).
  • Командное упражнение «Установите причинные связи, изучив ситуацию (по бизнесу)».
  • Командное упражнение «Диаграмма Исикавы-2».
  • Упражнение в двойках «Исследование проблемы и поиск сильного решения».
  • Темы тренинга: кратко. Правила работы после тренинга: приоритеты, начать в ближайшие 3 дня, не останавливаться в отработке!
  • Обсуждение зон ближайшего развития участников и обязательств о внедрении новых техник.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения


Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Проактивное решение управленческих проблем


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения