Навыки управления для начинающих руководителей

Под руководством эксперта на тренинге разбираются основные аспекты эффективного управления коллективом: создание сплоченной команды и повышение ее эффективности, мотивация, наставничество и контроль, постановка целей и делегирование. В результате обучения каждый участник больше не чувствует себя неопытным, начинающим руководителем, а имеет возможность опереться на полученные знания для решения своих управленческих задач.

Цель тренинга

Познакомиться со стилями руководства.

Получить знания и навыки по управлению людьми и задачами команды.

Целевая аудитория:

Тренинг предназначен для сотрудников без опыта руководства, начинающих наставников.

Форма проведения:

Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками.

В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится тестирование участников и обмен опытом внутри группы.

Программа тренинга

Вступление

• Влияние сотрудников на эффективность работы компании.
• Отличие менеджера от исполнителя.
• Управленческие решения. Каковы критерии их эффективности?

Создание команды

• Роли участников в команде.
• Влияние стиля менеджмента на формирование команды.
• Миссия и ценности команды.
• «Видение поля» и потоки информации.
• Процедуры и ритуалы.
• Баланс функций, позиций и эмоций.
• Как выстроить доверительные отношения в команде?

Управление эффективностью команды

• Управление эффективностью: сотрудник vs компания.
• Лучшие практики управления эффективностью.
• Система «Цели – измерители – сроки».
• Проведение оценочной сессии.

Основы руководства

• Основные функции руководителя.
• Роли руководителя.
• Стили руководства.

Практика: тестирование участников на выявление доминирующего стиля руководства.

Постановка целей

• В чем роль постановки целей в управлении результативностью?
• Виды целей.
• Правила постановки целей.
• Распределение ответственности за выполнение поставленных целей.

Мотивация участников команды

• Карта мотиваторов членов команды.
• Мотивационные ресурсы руководителя.
• Динамика мотивации в коллективе. Структура демотивированной группы.
• Какие ситуации угрожают изменению мотивации сотрудников?

Практикум по работе с демотивированной группой.

Делегирование

• Принципы делегирования.
• Показатели недостаточного делегирования.
• Мифы о делегировании.
• Какие ошибки можно совершить при делегировании?
• Техники делегирования и оценка эффективности.

Контроль и обратная связь

• Контроль выполнения поставленных целей.
• Виды контроля.
• Назначение обратной связи. Этапы и правила осуществления обратной связи.
• Критерии эффективной обратной связи.
• Ошибки обратной связи.

Наставничество

• Основные понятия и практическая ценность наставничества.
• Виды наставничества. Области применения и ограничения.
• Критерии эффективного наставничества.
• Что такое «ложный коучинг»?
• Сложности при осуществлении наставничества.

«Полевое сопровождение» сотрудника

• Цели, задачи полевого сопровождения.
• Правила сопровождения сотрудника.
• Фиксация информации в течение полевого сопровождения.
• Каковы основные ошибки при полевом сопровождении сотрудника?

Заключение

• Формирование плана дальнейшей работы и индивидуального развития участников.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы