Вверх




Новости:

Бесплатный вебинар о том, как искусственный интеллект поставить на помощь рекрутеру, состоится 20 июня.

11.06.2024

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Эмоциональный интеллект


Печать
Лада Шульженко
Эксперт в области личной эффективности, продаж и сервиса. Руководитель более 150 консалтинговых, сервисных и обучающих проектов.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
16 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Исследование 515 руководителей фирм, проведенное компанией Egon Zehnder International, показало, что те из них, у кого показатель эмоционального интеллекта был самым высоким по сравнению с другими критериями, скорее преуспевали, чем те, чьими сильными сторонами были предыдущий опыт или IQ.

Другими словами, высокий эмоциональный интеллект – более надежный показатель успеха. Если руководитель обладал высоким EI – 74% случаев успеха и лишь 24% случаев неудачи. В исследовании принимали участие руководители из Латинской Америки, Германии и Японии, и результаты были практически одинаковы для всех культур.

На этом тренинге мы будем работать над тем, чтобы:

  • распознавать свои эмоции и управлять своим эмоциональным состоянием;
  • использовать эмоции в бизнес-среде, вызывать интерес, доверие, вовлекать, проводить границу;
  • влиять на эмоциональное состояние другого человека через атмосферу контакта;
  • определять природный тип эмоционального поведения;
  • сохранять ресурсное состояние в стрессовых ситуациях.


Целевая аудитория:

Топ-менеджеры, владельцы бизнеса, руководители, те, кто заинтересован в личном росте и развитии.

На тренинге участники:

  • узнают, какова взаимосвязь эмоционального интеллекта и эффективности сотрудника, руководителя;
  • овладеют современными моделями эмоционального интеллекта;
  • узнают природу базовых эмоций;
  • научатся управлять собственным эмоциональным состоянием;
  • узнают, как можно эффективно использовать эмоции в решении бизнес-задач;
  • разберут инструменты управления атмосферой контакта с другим человеком, сотрудником;
  • овладеют стресс-менеджментом.

Форма проведения:

50/50 – интерактивное изложение материала с отработкой приемов и техник эмоционального интеллекта.


Программа тренинга

1 модуль. Структура эмоционального интеллекта

  • Четыре аспекта эмоционального интеллекта.
  • Взаимосвязь эмоционального интеллекта и эффективности руководителя.
  • Знаю ли я собственные чувства? Современные модели эмоционального интеллекта.
  • IQ, EI и социальный успех человека.
  • Эмоциональный интеллект в жизни и бизнесе. Значимость эмоционального интеллекта.

Работа в группах – учимся осознавать чувства других и делать прогноз по их поведению.

2 модуль. Осознание собственных чувств. Эмоциональный интеллект (EI) в бизнесе

  • Роль эмоций в нашей повседневной жизни и в бизнесе. Значение эмоционального интеллекта для решения бизнес-задач.
  • Управление эмоциональным состоянием – база эмоционального лидерства руководителя.
  • Эффективность эмоционального интеллекта в бизнесе: взаимодействие с сотрудниками, клиентами, коллегами.
  • Изучаем эмоции «под микроскопом»: их свойства, законы развития и последствия.
  • Зачем нам так важно осознавать собственные чувства?
  • Ключи к осознанию собственных чувств.

Деловая игра «Ключи к осознанию своих чувств».

Индивидуальная практика. Тест «Осознание собственных эмоций».

3 модуль. Управление собственными эмоциями

  • Что меняет наши эмоции?
  • Что фиксирует наши эмоции?
  • Что блокирует наши эмоции?
  • Основные ключи к управлению собственными чувствами и состояниями.
  • Отреагирование в бизнес-формате. Умение говорить о собственных чувствах.
  • 3 модели для эффективного сообщения об эмоциях в бизнес-среде.

Практика «Управление эмоциональными программами».

4 модуль. Эмпатия: осознание чувств других людей

  • Эмпатия: умение понимать и принимать эмоции других людей. Эмпатия в стратегии совместного взаимодействия.
  • Насколько я могу понять эмоции другого человека?
  • Что помогает, а что мешает понять другого человека? Исследование собственных установок и фильтров.
  • Вербальная коммуникация в осознании и понимании чувств другого человека.
  • Главные инструменты влияния – эмпатическое слушание и эмпатическое высказывание.
  • Голос как инструмент влияния на эмоциональное состояние. Тоны голоса.

Индивидуальная работа «Осознание чувств других людей».

Работа в группах «Эмпатическое высказывание».

5 модуль. Управление атмосферой контакта

  • Основные принципы в управлении атмосферой контакта.
  • Общий алгоритм в управлении атмосферой контакта.
  • Методы в управлении атмосферой контакта – в момент коммуникаций и за их пределами.
  • Самые эффективные модели поведения в бизнес-среде. Влияние поведенческих моделей на эффективность контакта, переговоров, сотрудничества.

Практика «Алгоритм в управлении атмосферой контакта».

6 модуль. Управление стрессом. Ресурсные состояния

  • Стресс и дистресс и их влияние на человека.
  • Как определить свое состояние? Маркеры состояний стресса и дистресса.
  • Методы повышения личной стрессоустойчивости.
  • Инструменты снятия стресса и восстановления баланса.
  • Профилактика стресса.

Практика

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения


Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Эмоциональный интеллект


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения