Вверх




Новости:

В помощь - ближайшие открытые программы в SRC.

27.02.2024

Присоединяйтесь к бесплатному вебинару практика в лидогенерации и комплексном интернет-маркетинге.

09.02.2024

Автор делового бестселлера снова в Москве в Бизнес-школе SRC.

11.01.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Мастерство деловой переписки


Печать
Антон Краснобабцев
Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
8 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Отзывы (7)
Как зарегистрироваться

В современном бизнесе нам часто приходится решать вопросы в переписке. Это не случайно, ведь с помощью писем можно общаться одновременно со множеством людей, находящихся в разных городах, разных часовых поясах. И содержание переписки, в отличие от содержания встречи и телефонного разговора, всегда фиксируется на 100%. Эти и другие преимущества сделали деловое письмо важнейшим бизнес-инструментом.

Но как в письменной коммуникации не потерять до 80% информации? Как изложить все ясно и последовательно? Как убедить с помощью письма? Как аргументировать свою точку зрения? Как установить эмоциональный контакт с адресатом? Как ответить на сложное письмо? Как отказать в письме?

Помогут курсы делового письма от Бизнес-школы SRC! Например, на этом тренинге вы сможете найти ответы на все вопросы, попрактиковаться в написании как официальных, так и неофициальных деловых писем.



Цель тренинга

Цель тренинга - приобретение участниками знаний и развитие навыков, необходимых для эффективной деловой переписки в различных рабочих ситуациях.

Целевая группа:
Тренинг предназначен для руководителей и сотрудников, которые ведут переписку с коллегами и/или партнерами.


Программа тренинга

  1. Задачи и эффективность переписки
    • Особенности деловой переписки как инструмента общения;
    • Цели и задачи деловой переписки;
    • Преимущества и недостатки деловой переписки как способа передачи информации;
    • Критерии эффективности переписки;
    • Основные ошибки, допускаемые в деловой переписке.
  2. Построение структуры делового письма
    • Вводная часть, ее задачи и содержание, стандартные обороты;
    • Основная часть письма, ее задачи и правила;
    • Резюмирующая часть, ее задачи и правила;
    • Завершение письма, его роль и принципы, стандартные обороты;
    • Планирование и распределение информации в письме;
    • Построения содержательной части письма с учетом потребностей адресата;
    • Убеждающая структура делового письма.
  3. Культура деловой переписки
    • Распространенные ошибки культуры письма;
    • Правила и нормы письменного делового взаимодействия;
    • Психологические особенности деловой переписки;
    • Составление оптимальных для деловой переписки текстов;
    • Лексические стандарты и нормы деловой переписки.
  4. Стандартные виды писем
    • Письмо-просьба;
    • Письмо с конструктивным отказом;
    • Информационное письмо;
    • Мотивирующее письмо;
    • Письмо с претензией;
    • Письмо с плохой новостью.

Как проходит тренинг
В ходе тренинга участники пишут и разбирают письма, разбирая ошибки и эффективные приемы. Основную часть тренинга занимает практика и ее обсуждение.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о тренинге

  • Все понравилось. Информация, полученная на тренинге актуальна. Благодарю автора за интересную подачу повседневной темы.
  • Обучение было проведено на высоком уровне. Хотелось бы особо отметить профессионализм, компетентность и эрудированность автора - Антона Краснобабцева.
  • Целиком и полностью удовлетворена данным семинаром: приобрела бесценный опыт, который буду использовать в работе. Очень понравился преподаватель.
  • Очень понравился. Много практической работы. Рассмотрение различных ситуаций.
  • Семинар очень интересен и познавателен, нужная и интересная информация, которая поможет мне в работе.
  • Отличный и эффективный семинар. Большинство информации буду использовать в своей работе.
  • Материалы поданы доходчиво. Много практики позволяет понять тему. Дополнительные материалы очень интересны.

Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Отзывы (7)
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Мастерство деловой переписки


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения

Отзывы о тренинге

  • Все понравилось. Информация, полученная на тренинге актуальна. Благодарю автора за интересную подачу повседневной темы.
  • Обучение было проведено на высоком уровне. Хотелось бы особо отметить профессионализм, компетентность и эрудированность автора - Антона Краснобабцева.
  • Целиком и полностью удовлетворена данным семинаром: приобрела бесценный опыт, который буду использовать в работе. Очень понравился преподаватель.