Вверх




Новости:

Бесплатный вебинар о том, как искусственный интеллект поставить на помощь рекрутеру, состоится 20 июня.

11.06.2024

Осталась неделя до того, как вырастет стоимость тренинга Василия Гурьева. Не откладывайте регистрацию.

15.05.2024

Бесплатный вебинар для менеджеров по продажам и руководителей коммерческих подразделений состоится совсем скоро.

10.04.2024
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Мастерство деловой переписки


Печать
Антон Краснобабцев
Специализируется на теме деловой переписки, HR-инструментах, навыках управления.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
8 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Отзывы (7)
Как зарегистрироваться

В современном бизнесе нам часто приходится решать вопросы в переписке. Это не случайно, ведь с помощью писем можно общаться одновременно со множеством людей, находящихся в разных городах, разных часовых поясах. И содержание переписки, в отличие от содержания встречи и телефонного разговора, всегда фиксируется на 100%. Эти и другие преимущества сделали деловое письмо важнейшим бизнес-инструментом.

Но как в письменной коммуникации не потерять до 80% информации? Как изложить все ясно и последовательно? Как убедить с помощью письма? Как аргументировать свою точку зрения? Как установить эмоциональный контакт с адресатом? Как ответить на сложное письмо? Как отказать в письме?

Помогут курсы делового письма от Бизнес-школы SRC! Например, на этом тренинге вы сможете найти ответы на все вопросы, попрактиковаться в написании как официальных, так и неофициальных деловых писем.



Цель тренинга

Цель тренинга - приобретение участниками знаний и развитие навыков, необходимых для эффективной деловой переписки в различных рабочих ситуациях.

Целевая группа:
Тренинг предназначен для руководителей и сотрудников, которые ведут переписку с коллегами и/или партнерами.


Программа тренинга

  1. Задачи и эффективность переписки
    • Особенности деловой переписки как инструмента общения;
    • Цели и задачи деловой переписки;
    • Преимущества и недостатки деловой переписки как способа передачи информации;
    • Критерии эффективности переписки;
    • Основные ошибки, допускаемые в деловой переписке.
  2. Построение структуры делового письма
    • Вводная часть, ее задачи и содержание, стандартные обороты;
    • Основная часть письма, ее задачи и правила;
    • Резюмирующая часть, ее задачи и правила;
    • Завершение письма, его роль и принципы, стандартные обороты;
    • Планирование и распределение информации в письме;
    • Построения содержательной части письма с учетом потребностей адресата;
    • Убеждающая структура делового письма.
  3. Культура деловой переписки
    • Распространенные ошибки культуры письма;
    • Правила и нормы письменного делового взаимодействия;
    • Психологические особенности деловой переписки;
    • Составление оптимальных для деловой переписки текстов;
    • Лексические стандарты и нормы деловой переписки.
  4. Стандартные виды писем
    • Письмо-просьба;
    • Письмо с конструктивным отказом;
    • Информационное письмо;
    • Мотивирующее письмо;
    • Письмо с претензией;
    • Письмо с плохой новостью.

Как проходит тренинг
В ходе тренинга участники пишут и разбирают письма, разбирая ошибки и эффективные приемы. Основную часть тренинга занимает практика и ее обсуждение.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Отзывы о тренинге

  • Все понравилось. Информация, полученная на тренинге актуальна. Благодарю автора за интересную подачу повседневной темы.
  • Обучение было проведено на высоком уровне. Хотелось бы особо отметить профессионализм, компетентность и эрудированность автора - Антона Краснобабцева.
  • Целиком и полностью удовлетворена данным семинаром: приобрела бесценный опыт, который буду использовать в работе. Очень понравился преподаватель.
  • Очень понравился. Много практической работы. Рассмотрение различных ситуаций.
  • Семинар очень интересен и познавателен, нужная и интересная информация, которая поможет мне в работе.
  • Отличный и эффективный семинар. Большинство информации буду использовать в своей работе.
  • Материалы поданы доходчиво. Много практики позволяет понять тему. Дополнительные материалы очень интересны.

Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Отзывы (7)
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Мастерство деловой переписки


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения

Отзывы о тренинге

  • Все понравилось. Информация, полученная на тренинге актуальна. Благодарю автора за интересную подачу повседневной темы.
  • Обучение было проведено на высоком уровне. Хотелось бы особо отметить профессионализм, компетентность и эрудированность автора - Антона Краснобабцева.
  • Целиком и полностью удовлетворена данным семинаром: приобрела бесценный опыт, который буду использовать в работе. Очень понравился преподаватель.