Чтобы добиться наилучшего результата, руководитель зачастую вынужден делать все.
Но, как показывает жизнь, физические возможности одного человека ограничены и абсолютно все успеть невозможно.
И тогда приходится поручать задачи другим людям.
Как это сделать без потери качества?
Как добиться, чтобы подчиненный действительно взял на себя ответственность за порученную задачу?
Как обучить подчиненного выполнять порученную работу? Что делать, когда у него возникает множество вопросов, и что делать, когда подчиненный совершает ошибки?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите на семинаре по делегированию. В процессе обучения вы узнаете, как делегировать принятие решений подчиненным и проконтролировать правильность понимания этой задачи.

Программа семинара

Роль делегирования в работе руководителя

Цена времени руководителя и значение делегирования
Краткосрочное и долгосрочное делегирование
Барьеры делегирования: почему мы избегаем делегировать

Практическая работа: выделение собственных рациональных и иррациональных препятствий делегирования; определение рекомендаций к преодолению барьеров

Делегируемые задачи

Основные правила делегирования: что? когда? кому? как?
Что можно и нужно делегировать
Что не рекомендуется делегировать

Практическая работа: выделение среди своих задач тех задач, которые пригодны для делегирования

Постановка задачи при делегировании и передача ответственности

Формулирование задачи по SMART-критериям

Практическая работа: подготовка задач для делегирования

Делегирование принятия решений подчиненным, формирование ответственного отношения подчиненного к его действиям
Определение полномочий и ресурсов, передаваемых при делегировании задачи сотруднику
Как проконтролировать правильность понимания и ответственность при постановке делегируемой задачи

Практическая работа: беседа по постановке делегируемой задачи

Обучение при делегировании

Этапы передачи ответственности за качество выполнения задачи
Ключевые действия руководителя в наставничестве при делегировании
Обучение через объяснение. Профилактика поздних вопросов.

Практическая работа: объяснение способа выполнения задачи

Обучение через демонстрацию. Как сделать, чтобы обучаемый запомнил весь порядок действий.

Практическая работа: обучающая демонстрация

Развивающая обратная связь в делегировании

Развивающая (конструктивная) обратная связь и деструктивная обратная связь
Правила конструктивной критики

Практическая работа: беседа с развивающей обратной связью

Итоги тренинга

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы