Делегирование

Чтобы добиться наилучшего результата, руководитель зачастую вынужден делать все.
Но, как показывает жизнь, физические возможности одного человека ограничены и абсолютно все успеть невозможно.
И тогда приходится поручать задачи другим людям.
Как это сделать без потери качества?
Как добиться, чтобы подчиненный действительно взял на себя ответственность за порученную задачу?
Как обучить подчиненного выполнять порученную работу? Что делать, когда у него возникает множество вопросов, и что делать, когда подчиненный совершает ошибки?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите на семинаре по делегированию. В процессе обучения вы узнаете, как делегировать принятие решений подчиненным и проконтролировать правильность понимания этой задачи.

Программа семинара

Роль делегирования в работе руководителя

• Цена времени руководителя и значение делегирования
• Краткосрочное и долгосрочное делегирование
• Барьеры делегирования: почему мы избегаем делегировать

Делегируемые задачи

• Основные правила делегирования: что? когда? кому? как?
• Что можно и нужно делегировать
• Что не рекомендуется делегировать

Постановка задачи при делегировании и передача ответственности

• Формулирование задачи по SMART-критериям

• Делегирование принятия решений подчиненным, формирование ответственного отношения подчиненного к его действиям
• Определение полномочий и ресурсов, передаваемых при делегировании задачи сотруднику
• Как проконтролировать правильность понимания и ответственность при постановке делегируемой задачи

Обучение при делегировании

• Этапы передачи ответственности за качество выполнения задачи
• Ключевые действия руководителя в наставничестве при делегировании
• Обучение через объяснение. Профилактика поздних вопросов.

• Обучение через демонстрацию. Как сделать, чтобы обучаемый запомнил весь порядок действий.

Развивающая обратная связь в делегировании

• Развивающая (конструктивная) обратная связь и деструктивная обратная связь
• Правила конструктивной критики

Итоги тренинга

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы