Мерчендайзинг и инструменты стимулирования продаж

Программа семинара по стимулированию продаж разработана специально для мерчендайзеров, директоров магазинов, коммерческих директоров, товароведов, а также для сотрудников, ответственных за работу торгового зала.

На семинаре вы получите четкую структуру внедрения мерчендайзинга в компании – от исследования потребителей до грамотного воздействия на их реакции и импульсы. В процессе обучения по стимулированию продаж вы получите ответы на вопросы: что такое мерчендайзинг? Что лежит в основе покупательского поведения и как понять, чего хочет покупатель? Как оценить эффективность уже имеющейся базы и работы магазина? Чего не надо делать в торговом зале и многое другое.

В ходе семинара вы рассмотрите три уровня мерчендайзинга:

• первый внешний уровень – от того, как выглядит магазин, будет зависеть, какие покупатели туда заглянут (приводятся исследования и конкретные рекомендации по цветовому восприятию фасада, организации парковки, оформлению витрин и вывесок; проверочный тест на общее восприятие магазина покупателем);
• второй уровень – планировка торгового зала (как правильно организовать потоки покупателей, как лучше расположить торговое оборудование, как посчитать эффективность использования площадей, исследования и конкретные советы по освещению, запахам и музыке в торговом зале, расположение групп и категорий товаров внутри зала – как эффективнее);
• третий уровень – выкладка товаров в зале и правила восприятия покупателем продукции на полках (законы человеческого восприятия – исследования и практические примеры; расположение товара на полках: что правильно и что неправильно).

Отдельный блок посвящен стандартам мерчандайзинга в компании, также подробно рассматриваются аспекты стимулирования продаж: какие акции бывают, какие из них достигают своих целей, а какие – нет и почему.

По итогам семинара по стимулированию продаж участникам предлагается выполнить творческое задание, направленное на обобщение полученных знаний и на то, что бы познакомиться с новыми инструментами, позволяющими лучше определить лицо магазина или компании.

Программа семинара

1. Введение в мерчендайзинг
   • Общие правила и инструменты мерчандайзинга.
   • Определение мерчандайзинга. Цели и задачи мерчандайзинга.
   • Возможности и ограничения мерчандайзинга.
   • Поведение потребителей - основа мерчандайзинга.
   • Микромир магазина и барьеры на пути покупателя. Тест.
   • Построение системы мерчандайзинга в компании.
   • Разработка стандартов мерчандайзинга.
   • Обязанности мерчандайзера.

2. Трехуровневая концепция мерчандайзинга

   1 уровень - внешний вид магазина.

   • Восприятие внешнего вида магазина целевой группой покупателей.
   • Роль названия и вывески. Оформление витрины магазина.
   • Территория вокруг магазина. Принципы организации парковки.
   • Общие принципы дизайна экстерьера. Цветовое решение интерьера.

   2 уровень - интерьер и планировка торгового зала.

   • Зонирование торгового зала.
   • Организация покупательских потоков, расположение торгового оборудования и касс.
   • Золотой треугольник и другие важные правила зонирования.
   • Освещенность. Запах. Музыка.

   3 уровень - правила выкладки товаров в торговом зале.

   • Законы зрительного восприятия, используемые в мерчандайзинге.
   • Преимущества и недостатки мест на полках, правила "на уровне глаз" и "на уровне вытянутой руки" и другие.
   • Главные принципы выкладки. Виды выкладки
   • Использование pos-материалов при выкладке товаров на полках.
   • Расчет эффективности торговых площадей.

3. Инструменты стимулирования продаж
   • Основа для выбора инструментов стимулирования продаж - скрытые потребности покупателей.
   • Классификация инструментов стимулирования продаж их эффективность для разных магазинов и разных товарных категорий (примеры из практики).
   • Практическое задание на разработку программы стимулирования продаж.

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Практическое задание. Ответы на вопросы участников.

Регламент проведения семинара:

Продолжительность семинара 2 дня по 8 часов.

Стоимость участия при оплате до 15 февраля 2008 года: 17 420 руб.
Стоимость участия при оплате после 15 февраля 2008 года: 19 850 руб.

Отзывы о семинаре