Как устранять ошибки продавцов?
Вот и 7-ая серия из авторского цикла Ирины Ткачевой «Хорошие продавцы для Вашего бизнеса» в «Телевизионной Бизнес Академии» к Вашим услугам.
Напоминаем, что это проект телеканала PROбизнес, направленный на предоставление российскому бизнесу самых передовых знаний в области экономики и финансов предприятия, налогообложения, менеджмента, маркетинга, управления продажами, управления производством.
Присоединяйтесь к просмотру! Будьте всегда «на коне»!
- Седьмая серия «Как устранять ошибки продавцов?»
Цитата: «Проблема для нас заключается в том, что пока продавец не поймет, что не клиент виноват в том, что ему ничего не надо, а он, продавец, не умеет выявить потребности клиента и показать ему, что наш продукт эти потребности удовлетворяет, у него не возникнет мотивации на обучение. Большинство продавцов, к сожалению, приходят на тренинги, чтобы «узнать что-то новое», а не для того, чтобы освоить какое-то конкретное умение. У них нет сформированной задачи научиться. А мы с Вами знаем, что человека «научить» нельзя, только он сам может «научиться», если хочет этого и осознает, зачем ему это нужно».
А за практическими инструментами повышения эффективности Вашего отдела продаж, приглашаем на программу Ирины Ткачевой «Антикризисные решения в управлении продажами: стандарты работы продавцов». Уже 25 июня!