Вверх




Новости:

Как результативно обжаловать бездействие пристава? Узнаем из нового видео на нашем Youtube-канале.

12.10.2021

Календарь на нашем сайте пополнился. Планируйте обучение заранее!

08.10.2021

Говорят, с годами собственные дни рождения становятся менее важными. Но уж точно – не менее ценными.

28.09.2021
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


«Хватит мне звонить!» Правила продаж через мессенджеры и соцсети


Печать
Алексей Пашин
Бизнес-тренер по переговорам, продажам и эмоциональному интеллекту. Партнер Игоря Рызова. Автор книги «Хватит мне звонить!».
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70, офис. 710

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
8 часов
Оформить заявку

О мастер-классе
Программа
Регламент
Документы об окончании
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

90% клиентов охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки. На 40% ежегодно аудитория мессенджеров увеличивается. 74% продавцов, которые начали использовать мессенджеры, отметили рост числа покупок. Не дайте конкурентам увести ваших клиентов!

Почему люди выбирают этот канал коммуникации?

«В мессенджерах быстрее и легче получить консультацию».
«Важно сохранять переписку, чтобы не забыть».
«Удобно и бесплатно».
«Раздражают навязчивые звонки продавцов».
«Экономит время».

Будьте там, где ваши клиенты!

  • Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть?
  • Люди интересуются продуктом, но не покупают?
  • Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту?
  • Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал?
  • Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах?
  • Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов?

Если вы ответили «ДА» хотя бы на 1 вопрос, этот мастер-класс точно будет вам полезен!



Для кого этот мастер-класс:

  • для менеджеров по продажам и их помощников;
  • для удаленных менеджеров по продажам;
  • для директоров и руководителей отделов продаж;
  • для коучей;
  • для предпринимателей и фрилансеров, кто продает свои услуги через соцсети и мессенджеры.

В результате мастер-класса вы:

  • вернете старых клиентов и умножите приток новых;
  • научитесь заинтересовывать и подводить клиентов к покупке в мессенджерах;
  • увеличите объем продаж и число довольных клиентов;
  • научитесь выявлять потребности и заботиться о покупателях;
  • построите систему, которая сделает вас магнитом для клиентов.

Форма проведения:

  • мини-лекции;
  • работа в парах, тройках;
  • индивидуальная работа;
  • ролевые игры и психогимнастические упражнения.


Программа мастер-класса

Вводная часть

  • Основные принципы продаж и переговоров в переписке.

Подготовка

  • Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?
  • Желаемое будущее клиента.
  • Метод подкрепления (В П Х).
  • Кому продаем? Роль. Готовим карту ценностей.

Установление контакта. Кто передо мной? Чего он хочет? Что делать?

  • Формирование доверия.
  • Что важно в начале переписки?
  • Как нельзя начинать переписку?
  • Примеры хороших приветствий.
  • Что делать, если не получилось втянуть в диалог?
  • Как отвечать на входящую заявку?
  • Что отвечать, когда сразу просят назвать цену?
  • Что помогает установлению контакта?
  • С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал?

Выявление мотивов (потребностей)

  • Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами.
  • Правила формулировки вопросов.
  • Приемы для выявления потребностей.
  • Примеры в переписке.
  • Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да».

Презентация продукта. Ошибки. Выгоды. Персонализация

  • Как правильно составить презентацию под потребности клиента?
  • Определяем основные выгоды продукта.
  • Принципы презентации.
  • Гипотеза ключевой ценности для целевой аудитории.
  • Приемы сторителлинга.
  • Персонализация.
  • Какие презентационные материалы приготовить и как их оформить?

Оффер и закрытие сделки

  • Квалифицирующие вопросы после презентации.
  • Как делать закрытие сделки?
  • Блоки менеджера.
  • Почему нужно перестать быть просто консультантом?
  • Примеры призыва к действию.
  • Предложение продукта: как оформлять, что предлагать?
  • Предоставлять скидки или нет? В каком случае?
  • Правила предоставления скидок.
  • 7 способов закрытия сделок.
  • Как распознать сигналы о покупке, чтобы не упустить клиента?

Возражения и сопротивление

  • Это возражение или сопротивление?
  • Как отвечать на возражения в переписке?
  • Истинное или ложное возражение?
  • Идём от доказывания к аргументации.
  • Подбираем техники работы с возражениями.

Дожим («докручивание» до результата)

  • Почему менеджер не знает, что писать клиенту в дожиме?
  • Что мешает менеджерам дожимать?
  • Как действовать при дожиме системно?
  • Если переписка застряла. Что делать? Приемы.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения


Как зарегистрироваться на мастер-класс:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О мастер-классе
Программа
Регламент
Документы об окончании
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: «Хватит мне звонить!» Правила продаж через мессенджеры и соцсети


Наталья Шиндина

Ваш менеджер

+7 (905) 512-45-10

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения