Вверх




Новости:

Екатерина Бузукова расскажет все об управлении ассортиментом в 2020 году.

11.08.2020

Все самое актуальное для кадровиков от эксперта Елены Коптенко.

04.08.2020

Свежая информация для специалистов дистанционного обучения.

30.07.2020
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Конструктивные переговоры: жесткость против гибкости


Печать
Владимир Якуба
Хедхантер и «реалити-тренер» №1 в России. 14 лет в сфере обучения и подбора персонала. 10+ лет в сфере продаж. Провел обучение в 132 городах, 18 странах.
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70, офис. 710

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
8 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (1)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Переговоры – это всегда стремление «углубить» собственные интересы. Снизить цену. Вернуть долг. Договориться о встрече. Как добиться своего?

Иногда нужно «наехать», иногда быть гибким, иногда выждать, сделать паузу, иногда согласится, иногда промолчать. Как не ошибиться с выбором? Как реагировать мгновенно, подбирать нужный ответ и постепенно двигаться к своей цели?

Расскажет мастер переговоров Владимира Якуба на этом тренинге. 1 насыщенный день, 4 тематических блока, 12 универсальных техник, 32 авторские уловки и … ваши реальные переговоры. Не пропустите!



Целевая аудитория:

Владельцы бизнеса, генеральные директора, коммерческие директора, руководители всех уровней, закупщики.

В результате вы сможете:

  • отрабатывать типичные возражения;
  • использовать в переговорах переходные фразы, зацепки, контрольные вопросы;
  • корректировать собственное эмоциональное состояние;
  • устанавливать и поддерживать контакт с собеседником;
  • правильно завершать каждую стадию переговоров.

Форма проведения:

В формате «реалити». Эксперт делится авторскими переговорными техниками, разбирает примеры из собственного опыта, а участники прямо на тренинге тестируют новые приемы, отрабатывают их в реальных телефонных переговорах, получают обратную связь.


Программа тренинга

ПОДГОТОВКА и первые 15 секунд

Техники управления переговорами. Специальные методики КГБ и западных спецслужб. АЕВ – подходы к переговорам. Российские и зарубежные модели. Три типа рукопожатий. 4 варианта расположения переговорщиков.

Слова зацепки. «Ну вы сами понимаете…», «Согласны со мной…» и др. Переходные фразы, полезные слова паразиты: «Да, кстати», «Так, кстати» и др.

Отказ. Как корректно выразить неготовность решать проблему в «негармоничной» ситуации? Взгляд. Управление взглядом в переговорах с 2-мя и более собеседниками. Перебивание. Как корректно останавливать?

Атмосфера. Три способа для создания нужной атмосферы (интонация, громкость, жесты). ДАНО или ДАИ. Последний шанс. Структура речи. Система изложения «Дом-формат».

МАНИПУЛЯЦИИ и защита. 32 уловки в переговорах

Отговорки, скрытые возражения и возражения. «Наезд». Речевые конструкции жестких переговоров. Обесценивание переговорщиков. Кубическое давление.

Неудобное будущее. Разрыв комфортных состояний «ЯТЫ». Блокировка неконструктивных «наездов». Эмоциональная атака. «Качели».

Техника «уход-возврат», «раскачка», «шантаж» и др. Физический и эмоциональный «стоп-кран». Переход в мягкое русло. Погружение в страх. Метод «Гейша». Торг. Работа с сопротивлениями, возражениями и отказами клиента. 8 уловок торга. Прессинг методом Кадырова. Анализ разговора с боевиком.

ВОЗРАЖЕНИЯ. 12 универсальных техник

ДДбсПП (Да, действительно, бывают ситуации, при этом…). ППП (Повтори, поддержи, продолжай). «Маугли». Техника амортизации возражения. Техника «1+1» (Давайте вместе…). Техника «Вполне понятны все за и против». Техника вытягивания истинного возражения. «Единственная причина», «Перевертыш – возражение в довод». «Грабли». «Звезда». СТОП-обработка.

ЗАВЕРШЕНИЕ переговоров. Постпереговоры

Дополнительное требование. Как надавить, чтобы не «сломался»? 5 приемов, которые позволят добиться максимального результата в переговорах. Этика. Внерамочный подход 9-ти точек. Как гасить агрессию и оставаться добрым другом в финале?

Фиксация договоренности. Эмоциональный надлом. Как получать 100%-ную договоренность здесь и сейчас. Энергия в переговорах. Финансовый и эмоциональный бюджет.

Что делать если переговоры провалились? В первые минуты и спустя 24 часа.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Отзывы о тренинге

  • Бартошевич Ольга Александровна, ООО Фирма "Здоровье", Руководитель группы по работе с аптечными сетями, Московская обл.

    Очень интересный тренинг. Поможем мне делать переговоры более живыми и продуктивными. Большое спасибо.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения

Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (1)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Конструктивные переговоры: жесткость против гибкости


Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения