Вверх

+7 (495) 748-03-11

+7 (495) 748-03-12

+7 (495) 748-03-13

пн. - пт. с 9.00 до 18.00

ПОДРОБНЕЕ



Новости:

e-Learning Мастер объявляет предновогоднюю акцию.

07.12.2018

Как купить онлайн-курс Екатерины Бузуковой со скидкой?

05.12.2018

Мероприятие от нового эксперта e-Learning Мастер ждет вашей регистрации.

29.11.2018
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными изменениями


Печать
Сергей Мальцев
Консультант по управлению организационными изменениями с 25-летним опытом, авторизованный тренер Корпоративных университетов ОАО «РЖД» и ГК «Росатом».
Место проведения

г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7

Стоимость:
29 900 руб.
Даты проведения:
13.02.2019 - 14.02.2019
Продолжительность
16 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (5)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Более 80% проектов по оптимизации бизнес-процессов терпят неудачу. И это неудивительно. Тот, кто берется за подобную задачу, сталкивается с множеством проблем:

  • Как «нерешаемую» проблему сделать «решаемой»?
  • Как понять, когда надо оптимизировать бизнес-процесс, а когда – нет?
  • С чего начать изменения, какую стратегию управления изменениями выбрать?
  • Как преодолеть неизбежное сопротивление?
  • Как определить, кого надо включать в команду изменений, а кто в ней точно не нужен?
  • Как руководителю правильно управлять командой изменений?
  • Нужен ли владелец бизнес-процесса? Если нужен, то когда его необходимо назначить? Должен ли владелец бизнес-процесса быть руководителем проекта изменений?
  • Сколько времени и материальных ресурсов потребуется на проект?
  • Какие методологию, стандарты моделирования и CASE-средство использовать?
  • Какую стратегию декомпозиции выбрать, чтобы не пришлось потом все переделывать?
  • Что делать, если модель бизнес-процесса получается очень сложной?
  • Как определить границы изменяемого бизнес-процесса и границы его моделей?
  • Сколько потребуется бизнес-аналитиков? Какая должна быть у них квалификация?
  • Как развить необходимые навыки у остальных участников проекта?
  • Как сделать так, чтобы моделирование не стало процессом ради процесса?

Ответы на все эти вопросы – на тренинге по управлению изменениями, который проходит в Москве. Он создан для тех, кто хочет добиться реальных результатов от оптимизации бизнес-процессов.



Для кого?

  • Для руководителей и менеджеров служб организационного развития, руководителей проектов по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитиков.
    Вы получите арсенал инструментов, позволяющих управлять сложными изменениями в бизнес-процессах.
  • Для собственников и высшего менеджмента компании.
    После семинара вы сможете объективно оценивать квалификацию руководителей служб организационного развития, руководителей проектов изменений, бизнес-аналитиков. Найдете варианты решений для ситуаций, которые до этого казались «неразрешимыми».
  • Для менеджеров любого уровня.
    Вы сможете повысить свою квалификацию в области управления изменениями.

Тренинг по управлению изменениями поможет разобраться в том, как:

  • преобразовывать сложную проблему в набор простых, решаемых задач;
  • понимать, когда требуется фасилитатор изменений, а когда – нет;
  • с помощью системного анализа выбирать единственно правильную стратегию проведения изменений в компании;
  • выявлять «движущие силы» и «силы сопротивления» изменениям в организации;
  • правильно ставить цели проекта оптимизации;
  • определять необходимые материальные и временные ресурсы;
  • согласовывать проблему, цели изменений, границы проблемной области и цели моделирования;
  • формировать команду проекта, определять «точку зрения» на проблему;
  • организовывать работу группы оптимизации;
  • выбирать адекватные инструменты моделирования;
  • оценивать качество и количество работы бизнес-аналитика;
  • избегать типичных ошибок при оптимизации бизнес-процессов и управлении изменениями.

Чем программа отличается от других тренингов по управлению сложными изменениями?

  • Объемный и глубокий материал излагается структурированно и доступным языком – просто о сложном!
  • Используются методы системного анализа, проектного и процессного подходов – это соответствует лучшим отечественным и мировым практикам!
  • Даются не теоретические выкладки, а практические приемы и техники – они позволяют достичь цели и гарантируют конкретные результаты!
  • Предлагаются инструменты, апробированные в реалиях российского бизнеса – они успешно использовались автором при реализации консалтинговых проектов, в том числе и по управлению изменениями.
  • Разбираются реальные ситуации из опыта участников – они уходят с тренинга с готовыми решениями!

Как проходит?

1 день – интерактивные мини-лекции, практические задания по теме «Управление изменениями».

2 день – разбор реальных ситуаций участников, training.


Программа тренинга

День 1

Создаем «фундамент» знаний, вводим набор определений, разбираемся в теории управления изменениями.

  • Что такое сложное организационное изменение? Классификация организационных изменений. Правильная формулировка проблемы – залог ее успешного решения.
  • Как «подступиться» к проблеме? Выбор правильной стратегии подготовки и проведения изменений.
  • Как «нерешаемую» проблему сделать решаемой? Инструменты локализации проблемы, ее анализа, декомпозиции.
  • Когда требуется оптимизация бизнес-процессов, а когда этого лучше не делать? Анализ уровня и степени требуемого вмешательства.
  • Кто нужен для изменений и как ими управлять? Формирование команды изменений. Управление работой команды.
  • Этапы проекта по оптимизации бизнес-процессов. Управление этапами и проектом в целом.
  • Почему часто не получается? Типичные ошибки сложных проектов по оптимизации бизнес-процессов.

Практика. Формулируем проблему, анализируем и классифицируем ее. Выявляем бизнес-процессы, требующие оптимизации, ставим цели изменений, определяем границы оптимизации и цели моделирования. Находим участников проекта оптимизации.

Для того чтобы успешно оптимизировать бизнес-процессы, необходимо поставить цели изменений и выбрать адекватные подходы и инструменты.

  • Общие подходы и правила оптимизации бизнес-процессов.
  • Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов.
  • А изменять что будем? Методика разработки KPI. Методики и инструменты, которые позволят определить плановые значения KPI и проанализировать факты.

Практика. Разрабатываем систему KPI для бизнес-процесса.

Чтобы оптимизировать бизнес-процесс, его нужно спроектировать! Планируем и реализуем шаги для создания качественной модели.

  • Методы моделирования бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Стратегии декомпозиции бизнес-процессов. Типичные ошибки начинающего бизнес-аналитика.
  • Стандарты описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Нужен ARIS или что-нибудь попроще? CASE-средства описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Как оценить качество работы команды разработчиков?
  • Сколько бизнес-аналитиков потребуется, какой квалификации?
  • Сколько времени займет работа?

Практика. Моделируем сложный бизнес-процесс. Отрабатываем навыки подготовки к моделированию, моделирования, взаимодействия с командой разработчиков.

День 2

Применяем новые навыки к собственным ситуациям.

Практика. Анализируем проблемы. Формулируем цели изменений. Определяем сложности, для решения которых необходима оптимизация бизнес-процессов.

Практика. Разрабатываем модель оптимизации бизнес-процесса. Планируем мероприятия для внедрения изменений. Оцениваем риски.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

Отзывы о тренинге

  • Селиверстова Елена Николаевна, ООО "ЭКСПОСТРОЙ КОМПЛЕКС", Руководитель расчетного отдела

    Понравились практические задания, много новых методик. Улучшить можно рассмотрение ситуаций на более реальных примерах, а не на идеальных ситуациях, которых, как правило, в работе не бывает. Организация на достойном уровне!
  • Катаева Ольга Юрьевна, ООО "Мэйджор Экспресс", Руководитель отдела технологий

    Много практических примеров, тренер готов рассматривать конкретные примеры-вопросы слушателей. Безупречная организация обучения, очень отзывчивый и приветливый персонал.
  • Рамзаева Зинаида Михайловна, Генеральный директор, г.Белгород

    Семинар перевернул мое сознание и расширил картину мира. Системно, глубоко, практично, конструктивно. Высокая степень организации процесса обучения. Полная поддержка во всех вопросах и нуждах. Спасибо!
  • Тюрин Александр Владимирович, ООО "Петрович", Руководитель складского комплекса, г.Санкт-Петербург

    Обучение позволило систематизировать практические знания и представление о том, как это должно быть. Так же осознал некоторые заблуждения. Большое спасибо за позитив и вовлеченность преподавателя.
  • Шарипова Зиля Магавиевна, АО "НПФ "БУДУЩЕЕ", Начальник отдела методологии, г.Москва

    Понравилось содержание семинара. Много информации, отличный формат преподавания. Можно было бы добавить третий день для закрепления результата.
    Теперь планирую внедрить процессный подход к управлению. Разработать и  внедрить KPI процессов. Научиться формулировать и анализировать проблемы.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

«Второй за полцены»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании второй получает скидку 50%!

«Легкий старт»

Скидка 5% новым клиентам компании.

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения

Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 748-03-12
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (5)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными изменениями

Стоимость: 29 900 рублей. Cкидка 5% - при введении PROMO-кода из рассылки SRC


Вероника Казанцева

Ваш менеджер

+7 (495) 748-03-12

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения