Вверх




Новости:

Как результативно обжаловать бездействие пристава? Узнаем из нового видео на нашем Youtube-канале.

12.10.2021

Календарь на нашем сайте пополнился. Планируйте обучение заранее!

08.10.2021

Говорят, с годами собственные дни рождения становятся менее важными. Но уж точно – не менее ценными.

28.09.2021
Все новости


Правила сайта

Находясь на этом сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с принятой Политикой защиты персональных данных. Если вы не согласны, измените настройки вашего браузера или не используйте сайт.

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой защиты персональных данных.


Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными изменениями


Печать
Сергей Мальцев
Консультант по управлению организационными изменениями с 25-летним опытом, авторизованный тренер Корпоративных университетов ОАО «РЖД» и ГК «Росатом».
Место проведения

г. Москва, ул. Вятская, д. 70, офис. 710

ПРОГРАММА ПОД ЗАКАЗ
Продолжительность:
16 часов
Оформить заявку

О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (6)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться

Более 80% проектов по оптимизации бизнес-процессов терпят неудачу. И это неудивительно. Тот, кто берется за подобную задачу, сталкивается с множеством проблем:

  • Как «нерешаемую» проблему сделать «решаемой»?
  • Как понять, когда надо оптимизировать бизнес-процесс, а когда – нет?
  • С чего начать изменения, какую стратегию управления изменениями выбрать?
  • Как преодолеть неизбежное сопротивление?
  • Как определить, кого надо включать в команду изменений, а кто в ней точно не нужен?
  • Как руководителю правильно управлять командой изменений?
  • Нужен ли владелец бизнес-процесса? Если нужен, то когда его необходимо назначить? Должен ли владелец бизнес-процесса быть руководителем проекта изменений?
  • Сколько времени и материальных ресурсов потребуется на проект?
  • Какие методологию, стандарты моделирования и CASE-средство использовать?
  • Какую стратегию декомпозиции выбрать, чтобы не пришлось потом все переделывать?
  • Что делать, если модель бизнес-процесса получается очень сложной?
  • Как определить границы изменяемого бизнес-процесса и границы его моделей?
  • Сколько потребуется бизнес-аналитиков? Какая должна быть у них квалификация?
  • Как развить необходимые навыки у остальных участников проекта?
  • Как сделать так, чтобы моделирование не стало процессом ради процесса?

Ответы на все эти вопросы – на тренинге по управлению изменениями, который проходит в Москве. Он создан для тех, кто хочет добиться реальных результатов от оптимизации бизнес-процессов.




Для кого?

  • Для руководителей и менеджеров служб организационного развития, руководителей проектов по оптимизации бизнес-процессов, бизнес-аналитиков.
    Вы получите арсенал инструментов, позволяющих управлять сложными изменениями в бизнес-процессах.
  • Для собственников и высшего менеджмента компании.
    После семинара вы сможете объективно оценивать квалификацию руководителей служб организационного развития, руководителей проектов изменений, бизнес-аналитиков. Найдете варианты решений для ситуаций, которые до этого казались «неразрешимыми».
  • Для менеджеров любого уровня.
    Вы сможете повысить свою квалификацию в области управления изменениями.

Тренинг по управлению изменениями поможет разобраться в том, как:

  • преобразовывать сложную проблему в набор простых, решаемых задач;
  • понимать, когда требуется фасилитатор изменений, а когда – нет;
  • с помощью системного анализа выбирать единственно правильную стратегию проведения изменений в компании;
  • выявлять «движущие силы» и «силы сопротивления» изменениям в организации;
  • правильно ставить цели проекта оптимизации;
  • определять необходимые материальные и временные ресурсы;
  • согласовывать проблему, цели изменений, границы проблемной области и цели моделирования;
  • формировать команду проекта, определять «точку зрения» на проблему;
  • организовывать работу группы оптимизации;
  • выбирать адекватные инструменты моделирования;
  • оценивать качество и количество работы бизнес-аналитика;
  • избегать типичных ошибок при оптимизации бизнес-процессов и управлении изменениями.

Чем программа отличается от других тренингов по управлению сложными изменениями?

  • Объемный и глубокий материал излагается структурированно и доступным языком – просто о сложном!
  • Используются методы системного анализа, проектного и процессного подходов – это соответствует лучшим отечественным и мировым практикам!
  • Даются не теоретические выкладки, а практические приемы и техники – они позволяют достичь цели и гарантируют конкретные результаты!
  • Предлагаются инструменты, апробированные в реалиях российского бизнеса – они успешно использовались автором при реализации консалтинговых проектов, в том числе и по управлению изменениями.
  • Разбираются реальные ситуации из опыта участников – они уходят с тренинга с готовыми решениями!

Как проходит?

1 день – интерактивные мини-лекции, практические задания по теме «Управление изменениями».

2 день – разбор реальных ситуаций участников, training.


Программа тренинга

День 1

Создаем «фундамент» знаний, вводим набор определений, разбираемся в теории управления изменениями.

  • Что такое сложное организационное изменение? Классификация организационных изменений. Правильная формулировка проблемы – залог ее успешного решения.
  • Как «подступиться» к проблеме? Выбор правильной стратегии подготовки и проведения изменений.
  • Как «нерешаемую» проблему сделать решаемой? Инструменты локализации проблемы, ее анализа, декомпозиции.
  • Когда требуется оптимизация бизнес-процессов, а когда этого лучше не делать? Анализ уровня и степени требуемого вмешательства.
  • Кто нужен для изменений и как ими управлять? Формирование команды изменений. Управление работой команды.
  • Этапы проекта по оптимизации бизнес-процессов. Управление этапами и проектом в целом.
  • Почему часто не получается? Типичные ошибки сложных проектов по оптимизации бизнес-процессов.

Практика. Формулируем проблему, анализируем и классифицируем ее. Выявляем бизнес-процессы, требующие оптимизации, ставим цели изменений, определяем границы оптимизации и цели моделирования. Находим участников проекта оптимизации.

Для того чтобы успешно оптимизировать бизнес-процессы, необходимо поставить цели изменений и выбрать адекватные подходы и инструменты.

  • Общие подходы и правила оптимизации бизнес-процессов.
  • Методы и инструменты оптимизации бизнес-процессов.
  • А изменять что будем? Методика разработки KPI. Методики и инструменты, которые позволят определить плановые значения KPI и проанализировать факты.

Практика. Разрабатываем систему KPI для бизнес-процесса.

Чтобы оптимизировать бизнес-процесс, его нужно спроектировать! Планируем и реализуем шаги для создания качественной модели.

  • Методы моделирования бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Стратегии декомпозиции бизнес-процессов. Типичные ошибки начинающего бизнес-аналитика.
  • Стандарты описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Нужен ARIS или что-нибудь попроще? CASE-средства описания бизнес-процессов. Сравнительный анализ, критерии выбора.
  • Как оценить качество работы команды разработчиков?
  • Сколько бизнес-аналитиков потребуется, какой квалификации?
  • Сколько времени займет работа?

Практика. Моделируем сложный бизнес-процесс. Отрабатываем навыки подготовки к моделированию, моделирования, взаимодействия с командой разработчиков.

День 2

Применяем новые навыки к собственным ситуациям.

Практика. Анализируем проблемы. Формулируем цели изменений. Определяем сложности, для решения которых необходима оптимизация бизнес-процессов.

Практика. Разрабатываем модель оптимизации бизнес-процесса. Планируем мероприятия для внедрения изменений. Оцениваем риски.

09:30 – 10:00 - РЕГИСТРАЦИЯ
10:00 – 11:20 - Первый блок программы
11:20 – 11:35 - Кофе-пауза
11:35 – 13:00 - Второй блок программы
13:00 – 14:00 - Обед
14:00 – 15:45 - Третий блок программы
15:45 – 16:00 - Кофе-пауза
16:00 – 17:30 - Четвертый блок программы

Свидетельство об участии в программе.

Документ о повышении квалификации установленного образца.
Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера.

Отзывы о тренинге

  • Планирую применять методику решения проблем, моделирование бизнес-процессов. Как предложение - расшифровывать применяемые в сокращенном виде термины.
  • Понравились практические задания, много новых методик. Улучшить можно рассмотрение ситуаций на более реальных примерах, а не на идеальных ситуациях, которых, как правило, в работе не бывает. Организация на достойном уровне!
  • Много практических примеров, тренер готов рассматривать конкретные примеры-вопросы слушателей. Безупречная организация обучения, очень отзывчивый и приветливый персонал.
  • Семинар перевернул мое сознание и расширил картину мира. Системно, глубоко, практично, конструктивно. Высокая степень организации процесса обучения. Полная поддержка во всех вопросах и нуждах. Спасибо!
  • Обучение позволило систематизировать практические знания и представление о том, как это должно быть. Так же осознал некоторые заблуждения. Большое спасибо за позитив и вовлеченность преподавателя.
  • Понравилось содержание семинара. Много информации, отличный формат преподавания. Можно было бы добавить третий день для закрепления результата. Теперь планирую внедрить процессный подход к управлению. Разработать и внедрить KPI процессов. Научиться формулировать и анализировать проблемы.

«2+1»

При участии в одной программе* двух сотрудников компании третий – БЕСПЛАТНО!

* в одном семинаре/тренинге/курсе в конкретные даты проведения


Как зарегистрироваться на тренинг:

  • Вы можете позвонить по телефону +7 (495) 796-11-35
  • Написать на электронный адрес: info@src-master.ru
  • Заполнить заявку ниже
О тренинге
Программа
Регламент
Документы об окончании
Отзывы (6)
Акции и скидки
Как зарегистрироваться
Печать

Название: Оптимизация бизнес-процессов. Управляем сложными изменениями

(после заявки будет доступна оплата online через платежную систему банка Тинькофф)
Инструкция по оплате>>>


Елена Медведева

Ваш менеджер

+7 (905) 512-43-26

100% гарантия!
Если не устроит качество обучения,
компенсируем стоимость.

Оформить заявку

Нажимая на кнопку, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
* обязательны для заполнения

Отзывы о тренинге

  • Планирую применять методику решения проблем, моделирование бизнес-процессов. Как предложение - расшифровывать применяемые в сокращенном виде термины.
  • Понравились практические задания, много новых методик. Улучшить можно рассмотрение ситуаций на более реальных примерах, а не на идеальных ситуациях, которых, как правило, в работе не бывает. Организация на достойном уровне!
  • Много практических примеров, тренер готов рассматривать конкретные примеры-вопросы слушателей. Безупречная организация обучения, очень отзывчивый и приветливый персонал.