Светлана Гончар
Программы эксперта
Видео
Об эксперте
Образование
- Институт коучинга г. Санкт-Петербурга, коуч-психолог, 2013-2015
- Томский университет систем управления и радиоэлектроники, менеджер внешнеэкономической деятельности, 2000-2002
- Томский университет систем управления и радиоэлектроники, инженер, 1997-2002
- Постоянное повышение квалификации на международных и российских программах.
Практический опыт
В настоящее время
Руководитель отдела обучения Платиус. Коуч в проекте Давида Яна
Светлана Гончар занимается обучением специализированных центров продаж (Самара, Ростов, Санкт-Петербург), партнеров и клиентов.
Рекитт Бенкизер (Торговые марки Calgon, Vanish, Clearasil, Dettol), менеджер по адаптации сотрудников
Выстраивание системы адаптации новых сотрудников, автоматизация системы оценки персонала.
Действующий член франко-русской торгово-промышленной палаты
Адаптация французских экспатов к жизни в России и работе с российскими командами.
2014-2015
Reckitt Benckiser (Торговые марки Calgon, Vanish, Clearasil, Dettol)
Выстраивание корпоративной культуры, адаптация сотрудников, автоматизация оценки персонала.
Кофе Хауз
Корпоративное обучение управляющих, директоров и менеджеров по продаже инновационных технологий лояльности Гостей.
Обучение официантов по улучшению качества обслуживания, работе с системой лояльности Гостей.
Кафе Андерсон
Обучение официантов по улучшению качества обслуживания, работе с системой лояльности Гостей.
ЗАО Лаборатория Касперского
Консультирование по выстраиванию высокоэффективных команд.
Райффайзенбанк, г. Москва
Проведение корпоративного тренинга по Управлению конфликтами.
Выстраивание коммуникаций отдела тестирования с другими подразделениями.
ООО РискГап, г. Москва
Консультирование по выходу на международный рынок, построение новой стратегии компании.
ООО Группа АБ, г. Москва
Консультирование по выходу на международный рынок.
Бонгрэн
Выстраивание коммуникаций между подразделениями, построение слаженной команды.
Франко-русская торгово-промышленная палата
Проведение корпоративного тренинга по межкультурным коммуникациям.
ООО Уралкран, г .Челябинск
Проведение корпоративного тренинга по управлению персоналом.
Выстраивание высокоэффективной команды руководителей.
ООО «Промышленные технологии», г. Москва
Выстраивание коммуникаций между подразделениями.
Выработка новой стратегии продаж.
Внедрение новой системы продаж.
2013-2014
ЗАО Лаборатория Касперского
Помощь в выходе на международный корпоративный рынок.
ПолигрО, г. Томск
Формирование системы розничной торговли в супермаркетах.
Банк Хоум Кредит
Выстраивание коммуникаций между ИТ и бизнес-подразделениями.
Банк Нордеа
Выстраивание коммуникаций внутри подразделения ИТ.
ООО Этномир
Разработка концепции нового продукта, привлечения клиентов.
2011-2013
ЗАО Лаборатория Касперского. Руководитель группы поддержки разработки
Выстраивание работы и процессов команды 3-ей линии поддержки.
Профессиональная специализация
- Развитие бизнеса организаций (выработка стратегий, целеполагание, управление изменениями).
- Построение высокоэффективных команд.
- Управление проектами по построению системы продаж.
- Выход на международный рынок.
- Выстраивание корпоративной культуры.
- Повышение эффективности продаж (сегменты B2B и B2C).
